Su propósito consiste básicamente en aportar valor a sus asociados, ofreciéndoles las mejores soluciones a sus necesidades y contribuyendo a que el turismo siga siendo el motor económico de Canarias como generador de riqueza y bienestar social.

Al ser una asociación importante para el desarrollo del sector turístico en Canarias, la necesidad de innovar y mejorar es mucho mayor, además de la gran cantidad de datos e información que recopilan y almacenan internamente, mucha de la cual se requiere para el observatorio y proviene de fuentes públicas de datos con mayor capacidad de recopilación.

Por estos motivos, sumado a que hasta ese momento la Asociación sabía que la información existía y estaba disponible pero no explotada con la visión que tenían, es por lo que Ashotel tomó la decisión de invertir en tecnología y apostar por una herramienta potente de analítica, en este caso Superset, implementada por Itop Consulting.

Para quienes no conozcan esta solución, Superset es una aplicación nativa de la nube de software de código abierto para la exploración y visualización de datos capaz de manejar datos a escala de petabytes.

En el caso concreto de Ashotel, la Asociación decidió confiar en Itop y contratar sus servicios de consultoría para que le permitiese desarrollar su proyecto “Observatorio de Competitividad Turística y Desarrollo Sostenible», una plataforma para la vigilancia, inteligencia y prospectiva en sostenibilidad, responsabilidad corporativa e innovación del sector alojativo en Canarias. Además, está basado en la premisa de la importancia de los datos, su medición, tratamiento y análisis, así como en su puesta a disposición para una visión estratégica de futuro de la actividad por parte de los agentes implicados en el sector turístico.

(Imagen oficial del Observatorio de Competitividad Turística y Desarrollo Sostenible)

Con Superset, buscaban tener la capacidad de crear cuadros de mandos integrados en la página web de Ashotel que se actualizaran directamente de las fuentes de datos como ISTAC entre otros, o de datos proporcionados directamente por la empresa. Estos datos serían tablas, fundamentalmente, aunque posteriormente podrían incorporarse otro tipo de datos. También la posibilidad de paneles evolucionables, indicadores de cuadros de mandos generados a partir de modelos de Big Data, generación de informes automatizados, contador con número de consultas por fuente, incorporación de prueba-concepto con dispositivos IoT para la sensorización de habitaciones en dos establecimientos hoteleros de la isla de Tenerife, entre otras necesidades.

 (Imagen oficial del Observatorio de Competitividad Turística y Desarrollo Sostenible)

Gracias a Superset y este proyecto implementado por Itop, Ashotel ha visto significantes mejoras como:

• Tener una mayor capacidad de vigilancia:  disponer de un proceso de recogida, transformación, valoración y distribución de la información.
• Mayor inteligencia: mejora de la toma de decisiones basándose en la información. De esta manera, el conocimiento adquiere un valor real cuando sirve para la toma de decisiones, es decir, cuando se transforma en inteligencia competitiva.
• Prospectiva: Las decisiones y la definición de actuaciones se orientan con una visión de futuro compartida a medio y largo plazo. El tratamiento de la información para la definición de posibles futuros que se quieren alcanzar va más allá del análisis y la valoración de la información combinando la evidencia con elementos como la imaginación y la emoción.

Si deseas saber más del proyecto, puedes acceder al Observatorio aquí.

Muchas empresas e instituciones, aún siguen dudando en si invertir o no en tecnología y en este tipo de herramientas digitales, pero con este caso de éxito de Ashotel, al igual que con muchos otros más, se demuestra claramente que la implementación de soluciones tecnológicas es imprescindible hoy en día si queremos que nuestra empresa, negocio o institución siga creciendo y aportando valor.

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Durante estas 2 horas se abordarán las principales temáticas relacionadas con la imparable Transformación Digital que incumbe a Tenerife en el sector turístico, como destino y en sus entornos urbanos.

Se analizarán además las diferentes tendencias tecnológicas y habilitadoras que permitirán a los responsables la gestión del cambio en organizaciones públicas y privadas, poniendo como ejemplos casos de éxito, así como se explorarán las necesidades actuales de los hoteles y validarán las tecnologías que pueden aportar soluciones y mejoras a dichas necesidades.

En Smart Travel Meet Up! se contará esta vez con la presencia de Ermitas Moreira García, Concejal de Turismo de Adeje y responsable del proyecto Destino Turístico Inteligente de Adeje; Miguel Fernández Cejas, CEO de Itop Consulting, especializado en Tecnologías y Soluciones para Hoteles y Destinos y Francis Ortiz, director de Crea Solutions, UBIKUA y SmartTenerife.es, que hablará sobre Tecnologías Disruptivas, Transformación Digital e Innovación en Empresas y Organizaciones Públicas.

La jornada tendrá lugar a las 11:00h. en Factoría de Innovación Turística (FIT Canarias) siendo patrocinado por Curie Platform y contará adicionalmente con la colaboración de Ashotel (Asociación Hotelera y Extrahotelera de Tenerife, La Palma, La Gomera y el Hierro) y el Ayuntamiento de Adeje.

Si quieres asistir a esta jornada gratuita sobre Destinos, Ciudades y Hoteles Inteligentes, puedes inscribirte en este enlace.

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La Jornada se centrará en 5 Ámbitos, 5 Tecnologías, 5 Soluciones: 

• Organización, comunicación y talento: analizar capacidades y habilidades de los profesionales de la empresa e identificar las posibles carencias formativas y necesidades de contratación.
• Estrategia y cultura digital: la existencia de una conciencia digital corporativa y profundizar en la implantación de estrategias digitales.
• Procesos: digitalización de la cadena de valor y las capacidades digitales del modelo operativo. 
• Infraestructura y tecnología: palancas tecnológicas existentes en la empresa que habilitan el cambio atendiendo a analítica, seguridad, herramientas y aplicaciones, servicios cloud. 
• Experiencia del cliente: analizar las necesidades y las oportunidades del mercado, así como preferencias de los clientes y potenciales audiencias, atendiendo a venta online, feedback, satisfacción, conocimiento y relación digital con el cliente. 

El CEO de Itop Miguel Fernández desarrollará la ponencia sobre Infraestructura y tecnología, dada la larga experiencia que tiene la empresa en este ámbito.

Por su parte Francis Ortiz, Chief Innovation Officer de Itop y Fundador de Crea Solutions, expondrá la experiencia del cliente y nos hablará de una solución que es mucho más que un CRM: Curie Platform.

Las ponencias se harán de manera sencilla e informal dónde cada empresa explicará la solución digital en ese ámbito, su aplicación en la empresa, ejemplo real, beneficios de su implantación y coste aproximado.

Aquellas personas que quieran inscribirse pueden hacerlo en otd@ashotel.es

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El acto, que fue coorganizado por las empresas canarias Itop Consulting y Crea Solutions, contando la colaboración de Ashotel, Smart Travel News y Zoom Smart Cities, tuvo como objetivo principal exponer las tecnologías, soluciones y tendencias que pueden aportar las necesarias herramientas que habiliten a los responsables de la gestión del cambio en organizaciones públicas y privadas para el continuo proceso de Transformación Digital en el que está inmerso el sector hotelero y la administración de Ciudades y Destinos Turísticos.

Intervinieron como ponentes Francis Ortiz, fundador de Crea Solutions y Chief Innovation Officer en Itop, Miguel Fernández CEO de Itop y Vitor Pereira, creador del Smart Travel Congress, presentados por Juan Daniel Núñez, editor de Smart Travel News, quien también moderó la mesa redonda tras las intervenciones.

El formato de corta duración tuvo una excelente acogida, permitiendo a los asistentes atender a las 11 de la mañana y poder estar de vuelta a las 13 para el almuerzo o continuar con su jornada laboral.

La geolocalización, el IoT, la necesidad de una plataforma de inteligencia de cliente como Curie Platform o la influencia que pueden tener las Smart Cities en nuestras vidas fueron aspectos seguidos muy de cerca por los asistentes.

Sobre Itop

Itop es una consultora tecnológica en Tenerife (Canarias) especializada en la implantación de soluciones líderes de ERP, CRM, BI-Big Data, ECM, Apps, Marketing Digital, eLearning y IoT.

Contacto

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Se analizarán además las diferentes tendencias tecnológicas y habilitadoras que permitirán a los responsables la gestión del cambio en organizaciones públicas y privadas, poniendo como ejemplos casos de éxito, así como se explorarán las necesidades actuales de los hoteles y validarán las tecnologías que pueden aportar soluciones y mejoras a dichas necesidades.

En Smart Travel Meet Up! se contará con la presencia como ponentes de Juan Daniel Núñez, Fundador y Editor de SmartTravel.News, Vitor Manuel Pereira, director de Zoom Smart Cities, delegado de Smart City Council y fundador del Smart Travel Congress, Miguel Fernández Cejas, CEO de Itop Consulting, especializado en Tecnologías y Soluciones para Hoteles y Destinos y Francis Ortiz, director de Crea Solutions, UBIKUA y SmartTenerife.es, que hablará sobre Tecnologías Disruptivas, Transformación Digital e Innovación en Empresas y Organizaciones Públicas.

Asistirán además el Consejero de Turismo del Cabildo de Tenerife Alberto Bernabé y el presidente de Ashotel Jorge Marichal.

La jornada tendrá lugar en el Centro de Formación de la Cámara de Comercio de Santa Cruz de Tenerife siendo patrocinado por Curie Platform y contará adicionalmente con la colaboración de Ashotel (Asociación Hotelera y Extrahotelera de Tenerife, La Palma, La Gomera y el Hierro).

Si quieres asistir a esta jornada gratuita sobre Destinos, Ciudades y Hoteles Inteligentes, puedes inscribirte en este enlace.

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