Dentro de este programa se encuentra Kit Digital, la nueva iniciativa del Gobierno de España, que tiene como objetivo subvencionar la implantación de soluciones digitales disponibles en el mercado para conseguir un avance significativo en el nivel de madurez digital.

¿Qué es Kit Digital?

Kit Digital es un programa público de ayudas económicas financiado por los fondos Next Generation EU, dentro del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia, dirigido a pymes y autónomos, del Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital, que les acompaña en su proceso de transformación digital con el objetivo de que puedan evolucionar, mejorar y hacer crecer su negocio mediante la tecnología.

A través de una serie de ayudas económicas (bono digital) van a poder acceder a un gran catálogo de soluciones digitales y a agentes digitalizadores que ofrecen estos servicios. 

¿Quién puede solicitar este programa?

Podrán ser beneficiarias de las correspondientes convocatorias efectuadas al amparo de esta Orden y siempre que cumplan los requisitos exigidos en cada caso:

• Las pequeñas empresas, microempresas y personas en situación de autoempleo cuyo domicilio fiscal esté ubicado en territorio español.
• Las sociedades civiles con objeto mercantil, las sociedades civiles profesionales y las explotaciones agrarias de titularidad compartida que ejerzan una actividad económica, siempre que su domicilio fiscal esté ubicado en territorio español.
• Cumplir los límites financieros y efectivos que definen las categorías de empresas.
• Estar en situación de alta y tener la antigüedad mínima que se establece por convocatoria.
• No tener consideración de empresa en crisis. Estar al corriente de las obligaciones tributarias y frente a la Seguridad Social.
• No estar sujeta a una orden de recuperación pendiente de la Comisión Europea que haya declarado una ayuda ilegal e incompatible con el mercado común.
• No incurrir en ninguna de las prohibiciones previstas en el artículo 13.2 de la Ley 38/2003, de 17 de noviembre, General de Subvenciones.
• No superar el límite de ayudas minimas (de pequeña cuantía).

(Para más información, puedes consultar las bases reguladoras aquí)

¿Qué puedo subvencionar?

Si la empresa cumple con las condiciones establecidas en las bases de la convocatoria de la ayuda del Kit Digital, podrá disponer de un bono digital que le permitirá acceder a las soluciones de digitalización.

El importe máximo se detalla en la tabla, y dependerá del tamaño de la empresa:

La empresa podrá administrar el bono digital con una cuantía económica escogiendo una o varias soluciones digitales de las ofrecidas por los agentes digitalizadores que desarrollen los servicios del catálogo:

• Sitio web: Hasta 2.000€
• Comercio electrónico: Hasta 2.000€
• Gestión de redes sociales: Hasta 2.500€
• Gestión de clientes y/o proveedores: Hasta 4.000€
• BI y analítica: Hasta 4.000€
• Servicios de oficina virtual: Hasta 12.000€
• Gestión de procesos: Hasta 6.000€
• Factura electrónica: Hasta 1.000€
• Comunicaciones seguras: Hasta 6.000€
• Ciberseguridad: Hasta 6.000€
• Presencia avanzada en Internet: Hasta 2.000€.
• Marketplace: Hasta 2.000€.

¿Cómo solicitar el Bono Digital?

Los pasos para solicitar el bono digital son los siguientes:

1. Registrarse en www.acelerapyme.es y completa el test de autodiagnóstico. De esta forma, se sabrá qué nivel de digitalización tiene la empresa para poder ayudarla mejor y recomendarle servicios ajustados a sus necesidades.
2. Consultar el catálogo de soluciones digitales, donde la empresa podrá escoger una o varias de las que ofrecen los agentes digitalizadores, las que mejor se adapten a las necesidades del negocio.
3. Solicitar la ayuda Kit Digital en la sede electrónica de Red.es (sede.red.gob.es). Completar todos los pasos del formulario.

¿Cómo emplear el Bono Digital?

1. Acceder al catálogo de agentes digitalizadores y decidir con quién se quiere desarrollar la solución digital.
2. Ponerse en contacto con los agentes digitalizadores, suscribir el acuerdo de prestación de soluciones digitales y comenzar con el cambio digital.

¿Qué son los Agentes Digitalizadores?

Los agentes digitalizadores aportarán las soluciones y los servicios tecnológicos que necesitan las pymes y los autónomos beneficiarios del programa Kit Digital para avanzar en la digitalización de sus negocios.

La participación como agente digitalizador, como es el caso de Itop Consulting, habilita a la empresa proveedora para suscribir acuerdos de colaboración con los beneficiarios de las ayudas del programa y acompañarlos en sus procesos de transformación digital, implementando soluciones tecnológicas que se encuentren dentro de alguna de las categorías anteriormente mencionadas.

¿Te interesa esta subvención?

Itop como proveedor te acompañará durante todo el proceso de implantación y te facilitará en tiempo y forma toda la documentación que necesitas presentar para la justificación del proyecto tecnológico que hemos acometido para la mejora de los procesos en tu empresa.

La cuenta justificativa contendrá, con carácter general, la siguiente documentación:

1. Una memoria de actuación justificativa del cumplimiento de las condiciones impuestas en la concesión de la subvención, con indicación de las actividades realizadas y de los resultados obtenidos.

2. Una memoria económica justificativa del coste de las actividades realizadas, que
contendrá:

a) Una relación clasificada de los gastos e inversiones de la actividad, y por cada uno de ellos, los datos siguientes de las facturas o documentos de valor probatorio: acreedor, número de factura, breve descripción del objeto, importe, fecha de emisión, fecha y medio de pago, identificación de la anotación contable e impuesto soportado.

b) Las facturas o documentos de valor probatorio equivalente en el tráfico jurídico mercantil o con eficacia administrativa incorporados en la relación a que se hace referencia en la letra anterior y, en su caso, la documentación acreditativa del pago, que incluirá, como regla general, los justificantes bancarios de la salida de fondos.

c) Indicación, en su caso, de los criterios de reparto de los costes generales y/o indirectos incorporados en la relación a que se hace referencia en el apartado a), excepto en aquellos casos en que las bases reguladoras de la subvención hayan previsto su compensación mediante un tanto alzado sin necesidad de justificación.

d) Una relación detallada de otros ingresos o subvenciones que hayan financiado la actividad subvencionada con indicación del importe y su procedencia.

e) Los tres presupuestos que, en aplicación del artículo 31.3 de la Ley General de Subvenciones, deba haber solicitado el beneficiario.

f) En su caso, la carta de pago de reintegro en el supuesto de remanentes no aplicados así como de los intereses derivados de los mismos.

Más información

• BOE Oficial de las Bases reguladoras.
• Modificación de las bases reguladoras del Programa Kit Digital.
• BOE Oficial de la modificación de las bases reguladoras.

¿Te interesa este programa? ¿Necesitas más información o alguien que te asesore? ¡Ponte en contacto con nosotros!

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Una estrategia sólida de CRM es esencial para cualquier empresa actualmente, pero particularmente para las pequeñas empresas que todavía buscan construir una base de clientes leales y recurrentes, generar críticas positivas y que su nombre resalte.

A continuación analizamos los 8 mejores CRM para PYMES 2021:

HubSpot

El CRM de HubSpot está dirigido a las PYMES. Cuenta con diferentes herramientas muy fáciles de utilizar; contiene chat en directo, programación de reuniones, plantillas de correo electrónico y te ayuda a dar seguimiento de emails y notificaciones. Además, es muy útil a la hora de organizar, monitorizar y dar seguimiento a las relaciones con los leads en cualquier canal.

La capacidad de fusionar empresas también sería de gran ayuda, pero actualmente HubSpot CRM no dispone de ninguna herramienta para unir información de los contactos de distintas organizaciones. No tiene la capacidad de agregar varias direcciones de correo electrónico a un único registro de contacto.

Salesforce

Salesforce Customer 360 es su plataforma CRM uno de los softwares líderes para pequeñas empresas. Es una excelente opción porque une a los equipos de marketing, ventas, comercio, servicio y TI en una sola plataforma, incluyendo una aplicación para cada fase del viaje del cliente desde el primer contacto hasta la lealtad.

En general, es una herramienta bastante completa, aunque su personalización suele ser costosa para pequeñas empresas, la configuración requiere de mucho tiempo ya que es bastante compleja por lo que puede que no se adapte a todos los negocios.

Zoho

Con el software Zoho CRM, puedes crear conexiones, registrar actividades de ventas, agregar notas, calificar clientes potenciales, ver ofertas y más con su libro de contactos digital multipropósito. Su objetivo es ayudar a las pequeñas empresas a administrar las ventas, comercializar su marca, organizar clientes potenciales y contactos, así como también ofrecer asistencia al cliente.

A pesar de ofrecer un sistema importante con muchas funcionalidades, algunos usuarios señalan bugs que entorpecen la función completa de ciertos recursos, mientras que otros piden respuestas un poco más ágiles del equipo de soporte.

Salesup

Es un CRM que te permite organizar y llevar un seguimiento de los leads cualificados gracias a herramientas como: agenda y recordatorios, reportes, plantillas de correo, facturas electrónicas, entre otras. Gracias a una integración con la que cuenta Salesup puedes enlazar tu cuenta de Facebook y recibir los contactos directamente en tu CRM, también cuenta con envíos de WhatsApp a clientes personalizados.

Gracias a todas sus herramientas es un CRM bastante completo. Aunque su formación requiere de un largo periodo de aprendizaje para conocer su funcionamiento y cómo usarlo, los planes de precio pueden convertirse en barreras debido a sus altos costes y sus nuevas herramientas pueden crear ciertos rechazos en los usuarios.

Pipedrive

Pipedrive es una solución de gestión de canalización y CRM de ventas basada en la web que permite a las empresas planificar sus actividades de ventas, supervisar las ofertas y agilizar todas las acciones necesarias para convertir una oferta potencial en una venta.

Además, cuenta con un acceso desde cualquier lugar utilizando cualquier navegador web. En cuanto a la simplicidad no siempre se puede usar para escenarios de automatización de fuerza de ventas complejas, ni en su plan gratuito ni las ediciones auto-hospedadas esta disponible por lo que no dispone de una implementación local.

Optimasuite

Es un CRM para Pymes con 2 soluciones diferenciadas: Optimasuite Sales y Optimasuite SAT. El primero, cuenta con funciones específicas para la optimización del tiempo, la maximización de los recursos, incrementar las ventas o medir el rendimiento de tu equipo comercial. Mientras que su otra versión está diseñada para equipos técnicos encargados de prestar asistencias a domicilio, registrar documentos o gestionar clientes según criterios de interés.

Optimasuite es un sistema basado en la Nube por lo que impulsará el crecimiento de tu negocio. Aunque está dirigido a un público amplio y sin divisiones, no esta dirigido a segmentos concretos, por lo que, antes de implementarlo en tu negocio investiga si realmente es ventajoso para tu empresa.

Yunbit

Es otra alternativa entre los CRMs para pequeñas empresas. Su estrategia se enfoca en el área comercial y de marketing para maximizar las ventas. A través de sus funciones, el comercial selecciona a los clientes potenciales, hace un seguimiento e integra su propia agenda de actividades, genera pedidos y cierra contratos de compra. 

Como software en la Nube, Yunbit es completamente flexible y personalizable de acuerdo con las necesidades de cada organización. Pero actualmente no se puede acceder desde cualquier ordenador y si tu empresa tiene un constante crecimiento notorio quizás no te funcione de manera eficaz, también ciertas personalizaciones no se pueden desarrollar ni en su formato de pago.

Curie Platform 

Es una Plataforma de Inteligencia de Cliente que integra un CRM con módulos funcionales para los 3 procesos principales de cualquier empresa: Marketing, Ventas y Servicios; además de otros procesos importantes como los Recursos Humanos (RRHH), la calidad, la productividad o la experiencia de cliente. Curie Platform una aplicación en la nube por lo que te permite gestionar eficientemente las relaciones y experiencias de los clientes internos y externos de tu empresa. Además, un referente en CRM desarrollado en Canarias concretamente en Tenerife.

A diferencia de otras soluciones esta permite la integración con otros sistemas y aplicaciones, incluyendo ERPs, RRSS, aplicaciones de mensajería instantánea, telefonía y correo electrónico. Está diseñada según las nuevas formas de relacionarse con los clientes y permite cumplir con diversas normas internacionales aplicando técnicas de analítica avanzada. En general, es una herramienta potente para las Pymes y para ayudar aumentar su crecimiento.

¿Quieres que te ayudemos a desarrollar e integrar un sistema de CRM en tu empresa? Haz clic aquí.

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Hace justamente 22 años, el mundo veía como la tecnología y la información comenzaban a alterar nuestras vidas, transformando todo lo que conocíamos hasta ese momento, transformando casi todos los ámbitos de nuestra vida.

Y así sucedió y continúa sucediendo. Estamos viviendo una época de transformación digital, ya no solo en la vida personal sino en la profesional, donde las empresas se ven casi obligadas a adaptarse a los continuos cambios que se producen, integrando diferentes softwares y soluciones para ofrecer un mejor servicio y atención al cliente, para conseguir su plena satisfacción.

Atrás quedaron aquellos momentos donde realizar una cotización con un proveedor suponía sacar un enorme libro amarillo, buscar los números de contacto de las empresas, esperar a que nos atendiesen y comenzar a recopilar toda la información que se necesitaba.

Conocer el inventario de nuestros productos también implicaba un procedimiento similar: llamar al personal del almacén, esperar a que éste consultase en su sistema los datos más actualizados (los cuales probablemente correspondían a semanas anteriores), hacer una estimación de las posibles salidas que se pudiesen haber dado en aquellos días que no cubría el sistema y, a partir de ahí, extraer conclusiones y datos de nuestro inventario.

Y solo he nombrado un almacén. Si nos imaginásemos hacer lo mismo con todos los almacenes de una empresa, piensa en la cantidad de tiempo y de costes que se perdían, y todo para tener apenas un dato estimado.

Este tipo de situaciones eran muy comunes en el dia a día de las empresas, y por este motivo nació SAP Business One, una plataforma que permite obtener al instante una visión clara, completa e integrada de la situación de la empresa, teniendo un control de todas las operaciones que se realizan en ella.

Durante estos más 20 años, SAP Business One ha aprendido a adaptarse a las necesidades de sus clientes y a ayudarles a lograr su digitalización. Gracias a su enorme experiencia, ha conseguido convertirse en una aplicación de lo más completa, siendo considerada por muchos como el software ERP para pymes más completo de todos y líder del mercado.

Actualmente, SAP Business One continúa creciendo e innovando con las últimas tecnologías del mercado, con nuevos productos inteligentes, aumentando de esta manera sus capacidades. Además de, incluso, seguir ofreciendo formación a través de sus cursos 100% online.

Pero su meta para el futuro no es quedarse ahí, sino seguir evolucionando e incorporando elementos clave que lo conviertan en algo más que en un ERP, para así poder ofrecer aún mejores soluciones a las empresas.

¿Te gustaría tener SAP Business One para gestionar los procesos de tu empresa? ¿O acceder a una demo? Contacta con nosotros:

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Podrán acceder a esta subvención aquellas empresas, pymes y autónomos que realicen la transformación y/o comercialización de productos agrícolas en la de región de Canarias.

¿Qué se puede subvencionar?

Se podrán subvencionar los proyectos a desarrollar en los ejercicios 2020 y/o 2021 con un máximo de 12 meses a partir de la fecha de resolución (Inicio inversiones; a partir de la solicitud y del Acta de No Inicio).

Los servicios que se pueden subvencionar en esta subvención son:

Con carácter general, las inversiones materiales o inmateriales en transformación, comercialización o desarrollo de productos agrícolas.

a) Las inversiones tangibles e intangibles dirigidas a ofrecer un valor añadido a los productos que mejoren sus posibilidades de comercialización.

b) Inversiones tangibles e intangibles para la creación de nuevas empresas, ampliación de las existentes, o para contribuir a su permanencia con el consiguiente fomento del empleo, creación de puestos de trabajo de calidad en las zonas rurales o el mantenimiento del existente.

c) Inversiones para el establecimiento de pequeñas instalaciones de transformación y comercialización en el contexto de cadenas de distribución cortas y de mercados locales.

d) Inversión para la elaboración de nuevos productos y la aplicación de nuevos procesos y tecnologías.

e) Inversiones dirigidas a la aplicación de productos de calidad.

f) Inversiones derivadas de la aplicación de mecanismos de mayor trazabilidad y seguridad alimentaria.

g) Inversiones dirigidas al ahorro energético o utilización de energías renovables. Únicamente se subvencionarán inversiones que apliquen directamente la producción de energía a los procesos, no para inyectar energía en la red, aunque esto suponga una disminución en los costes de producción.

h) Inversiones dirigidas al ahorro de agua, gestión de residuos, aprovechamiento de subproductos y utilización responsable de los recursos naturales.

i) Inversiones en proyectos que introduzcan o refuercen el uso de herramientas o infraestructura TIC.

Cuantía de la subvención

Esta ayuda podrá cubrir hasta un máximo del 45% de la inversión aprobada por el órgano instructor, es decir, del presupuesto del proyecto aprobado, con un mínimo de 10.000 € y un máximo de 300.000€

¿Estás interesado en recibir esta subvención?

Desde Itop te acompañamos durante todo el proceso de implantación que vayas a realizar y te facilitamos en tiempo y forma toda la documentación que necesitas presentar para la justificación del proyecto tecnológico que hemos acometido para la mejora de los procesos en tu empresa.

Nos encargamos de todas las fases del expediente:

• Información y Consultas
• Estudio de requisitos y valoración del proyecto
• Documentación del expediente
• Tramitación de la solicitud
• Aceptación de la subvención
• Justificación del expediente
• Abono de la subvención y atendemos todas notificaciones y comunicaciones para el correcto desarrollo del proceso de gestión de la subvención

Aquí puedes consultar el acceso a la Sede electrónica.

Si estás interesado/a en presentarte a esta subvención, ponte en contacto con nosotros.

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