Está formación se suele hacer, a través de cursos online, por eso las empresas suelen hacer uso de una plataforma eLearning, la cual les permite tener un espacio virtual de aprendizaje donde ofrecer estos cursos, juntos a sus materiales. Además, este tipo de plataformas también pueden ser usadas para la formación continua de nuestros empleados en nuevas competencias.

Estas plataformas, también son una buena opción si la comparamos con la formación que se suele usar tradicionalmente. Entre sus ventajas debemos nombrar tanto la optimización de costes, aumento de la calidad de los programas de formación, formación más personal…

Por todo esto, nos debemos preguntar lo siguiente; ¿Cómo podemos tener mayor control de dicho proceso dentro de mi empresa?». Está pregunta te la responderemos a continuación, hablando del plan de formación.

¿Qué es el plan de formación y que debemos incluir en él?

Cuando hablamos del plan de formación es el que recoge todas las necesidades que necesitamos cubrir para la formación de nuestros empleados tanto como lo más antiguos como los nuevos. Una vez recogidas estas necesidades se planifica que hacer para conseguirlas.  

Dentro de estos planes de formación se deben incluir unos aspectos entre ellos está; el presupuesto con el que se cuenta, la planificación de está formación y por donde se desea hacer y cuando quieres que tus empleados lo hagan…

Pasos a seguir en un plan de formación

Para poder realizar este plan debemos seguir los siguientes pasos, los cuales detallaremos a continuación:

Diagnóstico y análisis de la situación

Aquí debemos determinar en situación se encuentra la empresa en relación a las necesidades que se tienen, por eso debemos saber el nivel de conocimiento y habilidades de las empresas, para así poder encontrar las oportunidades y debilidades.

Diseño de plan de formación

Una vez hecho este análisis se debe plantear una estrategia de formación que permita cumplir todas estas necesidades que hemos encontrado, para poder cubrirlas y así conseguir tener el control en la formación.

Implementación de la formación

En este punto nos centramos más en la parte táctica y concreta de la formación empresarial. Aquí ya hablamos de que cuando se pondrá en marcha, por dónde será realizada, que contenidos tendrá dicho curso…

Evaluación de resultados

Esta parte se realiza una vez realizada dicha formación o formaciones, ya que aquí veremos cuales han sido los resultados de todo este proceso que hemos hecho. Veremos si se han cumplido todos estos objetivos que marcamos para cumplir y evaluar los resultados, viendo la satisfacción del personal, los cuales no permitirán ver si el curso que hemos creado o contratado ha sido el correcto o necesita ser cambiado porque no cumple con todas las necesidades que necesitamos cubrir…

Resultado final

Tras todo este proceso es el momento de realizar el seguimiento de los resultados de la formación basándose en la eficacia de la formación y el aprendizaje, todo esto para saber si ha sido rentable para la empresa, si ha servido para la empresa y los empleados y por último tener en cuenta mejoras o sugerencias para la formaciones que se irán realizando en el futuro.

Si conseguimos realizar con éxito nuestro plan de formación, conseguiremos ese control tan deseado en nuestra formación empresarial, porque con este plan estamos cubriendo el inicio de dichas formaciones y estamos realizando un seguimiento para así saber si nuestras formaciones están cumpliendo nuestros objetivos o si necesitan ser cambiadas.

Como hemos podido ver la formación empresarial tiene mucha importancia dentro de la empresa, porque no puede garantizar éxito a largo plazo, beneficios tanto para la empresa como para los empleados, consiguiendo que el ambiente mejore entre ambos. Además hemos descubierto que el plan de formación es una parte muy importante para nuestra empresa y que si seguimos los pasos nombrados anteriormente, podemos conseguirlo

Por último hemos descubierto también que está formación ya está tomando el camino de esta era en la que nos encontramos, haciendo que las empresas opten por la formación online y las plataformas online, entre las cuales tenemos por ejemplo, Google claassroom, BigBlueButtom o Moodle. 

La entrada ¿Cómo tener un mayor control del proceso de formación en mi empresa? se publicó primero en Itop.

Obligaciones de las Partes

El artículo 34.9 del Estatuto de los Trabajadores indica que «la empresa garantizará el registro diario de jornada, que deberá incluir el horario concreto de inicio y finalización de la jornada de trabajo de cada persona trabajadora, sin perjuicio de la flexibilidad horaria que se establece en este artículo».

Las pausas de trabajo no han de ser obligatoriamente registradas, aunque es recomendable ya que se presume como trabajo efectivo todo el tiempo que aparezca el registro de la jornada desde la entrada hasta la salida.

La empresa estará obligada a conservar el registro de la jornada durante cuatro años. Además, durante todo ese tiempo, el registro de la jornada debe permanecer a disposición de los trabajadores y sus representaciones legales.

Situación actual por el COVID-19

La Inspección vigila el registro horario en las empresas que teletrabajan por el COVID-19.

La no presencia física del trabajador en la oficina no le exime del registro obligatorio de su jornada laboral.

Según Inspección de Trabajo y Seguridad Social avisan de que, a pesar de la situación excepcional que atraviesa el país, seguirán vigilantes ante posibles incumplimientos por parte de las empresas, que están obligadas desde mayo de 2019 a llevar un control horario diario y se exponen a multas de entre 626 y 6.250 euros si se lo saltan.

«Los inspectores no se van a relajar, vamos a seguir controlando el registro horario y velando por los derechos de los trabajadores, porque hoy más que nunca la Inspección tiene que estar ahí». -Ana Ercoreca, presidenta del Sindicato de Inspectores de Trabajo y Seguridad Social

• Necesidad de redefinir los procesos de la empresa. Conocer bien, analizar y hacer una lista de todos los perfiles de puestos de trabajo existentes en la empresa para decidir cómo deben registrar el horario.
• Buscar la herramienta de registro adecuada. Es importante elegir un proveedor tecnológico sólido y flexible, con experiencia y conocimiento del mercado. La herramienta seleccionada debe ser lo más completa (que incluya gestión de pausas o vacaciones), versátil (manual o automática), sencilla de usar e implementar, adaptable a las distintas situaciones laborales y tipos de trabajadores (teletrabajo, horarios flexibles, personal que desarrolla su jornada en la sede de clientes, etc.) y utilizable desde diversos dispositivos como ordenadores o teléfonos móviles.
• Formación en la utilización de la herramienta de registro escogida tanto a empleados como a directivos para evitar errores de registro. Cuanto más sencilla y automatizada sea la herramienta menor incidencia de errores y resistencia provocará en la plantilla.
• Revisión continua de los datos obtenidos del sistema de registro.

Métodos de registro y tecnología para facilitar la gestión

Registro en papel

• Ventajas:
  • Más rápido y económico.
• Desventajas:
  • Fácil modificar los datos, ya que no deja rastro de los cambios.
  • Obliga a los trabajadores a estar pendientes del reloj manualmente. Posibilidad de errores en estos registros.
  • Obligatoriedad de guardar este registro por 4 años. Posibilidad de perder el documento. Como hemos comentado antes, la inspección de trabajo o los propios empleados pueden solicitar ver el documento en cualquier momento, así que es conveniente tenerlos siempre a mano.

Fichaje mediante máquinas

• Ventajas:
  • Los datos quedan guardados de forma automática. Es difícil engañar a la máquina, pues el registro no se puede modificar directamente.
• Desventajas:
  • Requiere de la instalación de una máquina (lector de tarjetas, bono, etc.)
  • Requiere de una inversión inicial.
  • No es válida para trabajadores que realizan su jornada laboral o parte de ella en un lugar que no es la oficina.

Fichaje mediante dispositivos móviles y ordenadores

Consiste en la utilización de un software especialmente diseñado para el registro de la jornada laboral:

• Ventajas:
  • El trabajador accede con sus credenciales y marca cuando empieza y termina de trabajar.
  • Las horas y la duración de la jornada quedan grabadas automáticamente y el registro queda guardado en la nube o disponible para su descarga.
  • Acceso al GPS del dispositivo para geolocalizar al usuario. Ideal para trabajadores que realizar su jornada en diferente lugares o teletrabajo.
  • Mínima inversión.
  • Fácil adaptación y puesta en marcha.
• Desventajas:
  • El uso de la tecnología no está en la cultura de algunas empresas.

Curie Control Horario

Existen varias formas válidas de cumplir con esta nueva ley. Sin embargo, los métodos más básicos, como puede ser el de llevar el control mediante una simple hoja de Excel, pueden traer consigo algunos inconvenientes propios de su naturaleza manual. Esto se traduce en dificultades para aplicar la medida a empleados que trabajen a distancia, integrar las horas extras, el consumo de tiempo añadido o la falta de eficiencia.

Por otro lado, el empleo de software especializado resuelve o alivia muchos de estos inconvenientes. La función de Control Horario de Curie Platform permite fichar a de forma ágil y sencilla desde cualquier lugar gracias a la aplicación móvil, así como mantener un seguimiento diario del estado de las horas fichadas por los empleados, facilitando controlar aspectos como horas extras, cambios de horarios, etc.

Las formas de fichaje en Curie Control Horario:

• Mediante app: Podremos registrar nuestra jornada simplemente marcando las horas de entradas y salidas mediante nuestra app. Se hace a través de un botón que registra la hora en la que ha sido pulsado.
• Mediante Código QR: En este método también es necesario una App, pero este caso usaremos un lector de códigos QR que viene incluido en ésta. Estos códigos QR deberán estar en el centro de trabajo, simulando a los conocidos relojes de fichaje.
• Mediante ordenador: Si no tenemos a nuestra disposición un móvil con la app, siempre podemos usar el ordenador para fichar mediante el CRM. Este formato requerirá la introducción manual de horas.
• Mediante reloj: También ofrecemos compatibilidad de nuestro software y los relojes de fichaje.   

¿Quieres saber más de Curie Control Horario o acceder a una demo? Accede aquí.

La entrada Cómo registrar la jornada laboral trabajando desde cualquier lugar con Curie Control Horario se publicó primero en Itop.

Ahora bien, en esta oportunidad nos adentraremos en lo referido a la formación como elemento motivador, pero no a la formación tradicional sino a la que se adapta a nuestras necesidades, tiempo y espacio.

El eLearning o formación online cumple con estas tres premisas, además es muy rentable para las empresas y muy flexible para los empleados; creando sinergias efectivas que refuerzan la relación empresa-empleado donde ambas partes se benefician poniéndose en práctica la estrategia Win-Win.

A continuación te nombramos algunas razones por las cuales es recomendable utilizar el aprendizaje online en tus trabajadores:

Para el empresario

• Es ventajoso: Se evitan los gastos de dietas, transporte, alojamiento, alquiler de locales, de material formativo y suprimes los gastos administrativos y la compra de material tecnológico que conlleva la formación presencial.
• Productividad: Al aumentar la motivación incrementa la obtención de resultados.
• Permanencia: Se promueve un sentimiento de adhesión a la empresa y se genera confianza; disminuyendo así el estancamiento laboral y la fuga de capital humano.
• Subvenciones: Existen bonificaciones para las empresas a la hora de formar a sus empleados.

Para el empleado

• Entrenamiento permanente: Permite que esté actualizado en el sector y evitamos la rutina laboral.
• Favorece el aprendizaje colaborativo: Los empleados tienen nuevas ideas y con ellas llegan la innovación pues se conforman equipos de trabajo más eficientes.
• Capacidad competitiva: Se desarrollan las habilidades, capacidades y destrezas tanto individuales como grupales, siendo un valor añadido para las empresas.
• Mejora la integración y la empleabilidad de los empleados.

¿Por qué es recomendable comenzar un aprendizaje online? ¿Qué ventajas tiene este sistema con respecto al aprendizaje tradicional?

Preguntas como estas seguramente te las has planteado cuando quieres realizar una formación, aquí te damos algunas explicaciones para escogerla:

• Accesibilidad: Sólo necesitas Internet para conectarte con el campus virtual.
• Se amolda: No hay fronteras ni horarios, pues la persona puede conectarse a través de cualquier dispositivo esté donde esté; planificándose según sus necesidades.
• Interactivo: En el eLearning se Incorpora nuevas herramientas tecnológicas que son versátiles y dinámicas, donde se emplean las videoconferencias, los foros, los e-mail, micro-learning, boletines, tutoriales interactivos en línea, entre otros; con esto obtenemos mayor retención de los alumnos.
• Contenido actualizado: La adaptación y la rapidez de los contenidos son cruciales en el aprendizaje eLearning, por lo cual se actualizan inmediatamente.
• Casos prácticos: Se le brinda al alumnado ejercicios aplicables al ámbito profesional.

Existen múltiples plataformas para ejecutar un campus eLearning, sin embargo. la más utilizada y recomendada es Moodle.

Moodle o Modular Object-Oriented Dynamic Learning Environment, que traducido al español sería “Ambiente de aprendizaje modular orientado a objetos” es un sistema de gestión de aprendizaje que crea ambientes personalizados y dinámicos, donde podrás crear y administrar aulas virtuales de una manera rápida, única y gratis.

¿Gratis? Sí, por ser un programa de código abierto cualquiera que quiera usarla podrá hacerlo sin coste alguno, lo que la hace muy rentable pues no genera costos adicionales para la empresa.

En conclusión, tienes un abanico de beneficios por los cuales implementar el eLearning en tu empresa, además fortalecerás la imagen institucional, pues tus empleados estarán motivados y satisfechos en sus puestos de trabajo.

¿A qué esperas? Impulsa la formación online de tus trabajadores y adáptate a las nuevas tecnologías.

La entrada El eLearning: la formación que impulsa a tu empresa hacia el éxito se publicó primero en Itop.

Ahora se puede estudiar a distancia, desde la comodidad de tu casa (o incluso desde el trabajo), de forma presencial (como toda la vida) , de forma semipresencial (solo tienes que ir a clase una o dos veces por semana) e incluso se puede estudiar online, gracias a Internet, en el momento en el que te sientas más cómodo en el lugar que tu elijas, con todas las ventajas, e incluso algunos inconvenientes, que ello implica.

Suena interesante, ¿verdad? Pues veamos a continuación a qué nos referimos con la educación online, también conocido como eLearning o educación digital.

Primero aclaremos que los métodos de enseñanza virtual no son una tendencia pasajera sino la clave que está transformando de forma acelerada el panorama educativo actual. Se trata de un factor que la comunidad docente debería tener en cuenta para adaptarse al nuevo escenario laboral de los próximos años.

En el año 2011, la industria eLearning facturó cerca de 35.600 millones de dólares y en el 2013 superó los 52.600 millones de dólares, lo que supone un crecimiento de más del 55 % en apenas 3 años.

En 2015 alcanzó los 100.000 millones de dólares y su volumen de negocio no hace más que aumentar, llegando a los 255.000 millones de dólares en el año 2017.

Para el 2019 se prevé que cerca del 50% de las clases en los centros de educación superior sean impartidas en la modalidad eLearning.

Las metodologías eLearning alcanzan todos los departamentos del sistema de enseñanza: la educación primaria, la educación secundaria, la educación universitaria, la formación impartida en las escuelas de negocios, la formación empresarial y formación para desempleados como, por ejemplo, los cursos para aprender SAP Business One, etcétera.

Su expansión no cesa porque las necesidades de aprendizaje están aumentando de forma exponencial. Hoy la formación es una continua en nuestra trayectoria laboral, lo que nos obliga a compatibilizar el proceso de aprendizaje permanente con la actividad profesional.

Y ¿cómo ha revolucionado el eLearning el mundo empresarial? Pues resulta que en el mundo de la empresa, eLearning significa mayores beneficios y mayor productividad. Las empresas consiguen formar a sus empleados de una forma barata y asequible, por un lado, y amena y dinámica por otro. Se trata de un método que combina la autonomía con la flexibilidad, de modo que el empleado puede recibir formación laboral y académica de forma sostenible y cuando este lo necesite y desee.

Se estima que por cada euro invertido en eLearning la empresa recibe un retorno en productividad de 30 euros.

En las últimas décadas, las grandes empresas impartían seminarios de expertos, que lejos de formar y capacitar mejor a la gente, generaban aburrimiento y confusión. Pues bien, ahora el empleado tiene la opción de ser formado desde la comodidad de su casa o desde donde quiera y pueda conectarse, sólo necesitará conexión a internet y algún dispositivo desde el que pueda acceder a él.

Algunas propuestas para aplicar el eLearning en el ámbito corporativo son:

• Autoformativos: El objetivo es que el usuario aprenda a su aire y por su cuenta.
• Webinars: Inspiran al empleado y le informan de nuevas tendencias, técnicas o herramientas.Son populares porque motivan al empleado y tienen la ventaja de que el coste es bajo.Al poder participar los asistentes e interactuar con el ponente, es una formación dinámica y motivadora.
• Clases online colaborativas: Requieren de compromiso y tiempo por parte de los empleados pero sus resultados son excelentes.
• Píldoras online: Este formato se creó para mantener al día a los empleados en cuanto a tendencias como tutoriales y guías para el uso de herramientas, técnicas y software.
• MOOC: Son cursos abiertos, masivos y gratuitos.Este tipo de cursos tienen muchas aplicaciones en las empresas, y cada vez son más las que los desarrollan para formar a sus empleados.
• Aprendizaje adaptativo: Está aún en desarrollo aunque permitirá aumentar la calidad y reducir los costes mediante la inteligencia artificial.

Por todo ello, la modalidad eLearning se está convirtiendo cada vez más en la educación del futuro.

Y tú, ¿qué opinas? ¿Crees que es una buena opción optar por la formación online en vez de la tradicional? Puedes dejar tu comentario aquí debajo.

Si quieres contar con este tipo de formación en tu empresa, contáctanos y te ayudamos a implementar la plataforma ideal para formar a tus empleados.

La entrada El futuro de la educación en la era digital se publicó primero en Itop.

• Mecánicas del juego: Aquí nos encargaremos que el trabajador se implique en el juego de manera agradable y amena para que pueda subir de nivel, ganar premios, conseguir puntos,…
• Componentes del juego: Se incluyen los avatares de los jugadores, puntos logrados, insignias,…
• Evolución del juego: A lo largo del mismo alimentaremos las motivaciones de cada individuo a través de recompensas, prestigio o reconocimiento.

Además dentro de la empresa podemos tener 2 tipos de enfoque en la gamificación: una hacia los empleados y otra hacia los clientes, consiguiendo por tanto engagement.

Las empresas utilizando estas estrategias pueden mejorar la imagen de marca en las RRSS, optimizar mejor los procesos entre departamentos y fidelizar tanto a sus empleados como a sus clientes.

Gamificación hacia los empleados

Entre las ventajas que podemos tener gracias a la gamificación destacamos el motivar a los empleados en el trabajo diario y aumentar así el espíritu competitivo dentro de la empresa, algo que suele reportar buenos resultados para el negocio.

A cambio, los trabajadores recibirán una mayor identidad en la empresa, un mayor acercamiento a otros compañeros, mejoras en su aprendizaje, prestigio y reconocimiento dentro del grupo.

También cuando la gamificación se hace correctamente podemos fomentar la colaboración en el equipo de ventas, lo que aumenta la conversión de clientes potenciales y los ingresos. Esto ayudará a que el equipo de ventas esté enfocado y mejore sus números diariamente al tratar las ventas como un juego de competencia.

Gamificación hacia los usuarios

Algunas estrategias habituales son las de incentivar al usuario a hacer determinadas acciones que repercuten en otras recompensas. Por ejemplo si te registras en un determinado sitio te enviarán por email un regalo (ebook, guía en PDF,…), o si usas una App de manera activa durante un tiempo te obsequian con monedas de la aplicación o se desbloquean otras funciones.

¿Por qué las estrategias de gamificación son importantes para las empresas?

Actualmente casi todas las personas tienen un vínculo muy grande con el smartphone, por lo que el entorno móvil ofrece muchísimas posibilidades para que una empresa pueda interactuar con los empleados o clientes, con unos para poder incrementar las ventas y con otros conseguir la fidelización, respectivamente.

Por tanto los objetivos principales que buscan las entidades con este tipo de estrategia son:

• Branding: A través de internet crear o potenciar la imagen de marca que tenemos.
• Engagement: Podremos aportar valor a nuestros clientes para poder conseguir su fidelización.
• Incremento de las ventas: Cada año las ventas que se consiguen a través de dispositivos móviles aumenta por lo que es una clara oportunidad para las empresas de conseguir mayores beneficios gracias a estas plataformas.

La gamificación además de enfocarse en las ventas, puede darnos un seguimiento de los resultados y así poder mejorar continuamente nuestro rendimiento de ventas, destacando estas posibilidades:

• Configuración ágil de informes de email personalizados sobre los resultados que el equipo esté produciendo.
• Seguimiento del desempeño de un comercial de ventas en particular.
• Informe diario/semanal sobre nuevos contactos, ofertas o actividades de otros usuarios.

Como conclusión, la gamificación es una actividad muy innovadora y dinámica capaz de conseguir resultados muy positivos dentro de una compañía. Es una acción casi segura para el crecimiento de las empresas, de los empleados y de los clientes, donde todos ganan motivación, aprendizaje y satisfacción.

¿Estás interesado en este tipo de estrategia para mejorar tus ventas? Conoce Curie Platform y las oportunidades que pueda dar a tu empresa.

La entrada ¿Qué ventajas tiene la Gamificación para la empresa? se publicó primero en Itop.

Se deberán garantizar las horas trabajadas por cada uno de los empleados de las empresas, registrar todos los datos e información que solicita la Ley y conservar dicha información durante 4 años.

¿Cuál es el fin de esta normativa?

La nueva normativa surge con el fin de disminuir el absentismo laboral, luchar contra la precariedad laboral, que las empresas computen las horas extraordinarias realizadas por sus empleados y proteger el descanso de los trabajadores.

¿Cuáles son las obligaciones y requisitos de la Ley?

• Todas las empresas, independientemente del tipo que sean, estarán obligadas a implementar el registro horario.
• El tipo de sistema de registro responderá a la libre elección de la empresa, siempre que garantice la fiabilidad e invariabilidad de los datos y refleje, como mínimo, cada día de prestación de servicios, la hora de inicio y la hora de finalización de la jornada, sin perjuicio de la flexibilidad horaria.
• Puede ser mediante sistemas manuales, analógicos o digitales.
• El método de registro debe ser acordado por negociación colectiva, acuerdo de la empresa o decisión del empresario previa consulta.
• En cuanto a los datos e información a registrar, serán:
  • Nombre de la empresa y trabajador.
  • Tipo de jornada.
  • Las horas trabajadas, diferenciando entre horas ordinarias, extraordinarias o complementarias.
  • Firma del empleado y del representante de la empresa.
• Se exigirá la conservación de esta información durante cuatro años por parte de la empresa.
• Los registros horarios estarán a disposición de los inspectores de la Seguridad Social si así lo requieren aunque también pueden requerirlo los propios trabajadores y sindicatos.

¿Desde cuándo se aplica?

A partir del próximo 12 de Mayo de 2019.

¿Qué sucede si no se cumple con la normativa?

La sanción para la compañía por no disponer de este registro oscilará entre los 626 y los 6.250 euros, dependiendo de la calificación de su grado infractor.

¿Cómo podemos cumplir con la Ley?

En el caso de la jornada de los trabajadores a tiempo parcial, se registrará día a día, se deberá realizar el cómputo total de horas ordinarias y extraordinarias por mes y entregar una copia del resumen al trabajador junto con la nómina.

Para muchas empresas, desde que tengan una mínima rotación de personal, esto puede suponerles un riesgo enorme de cometer errores, además de una gran pérdida de tiempo.

Por suerte, y como se comentó anteriormente, de acuerdo con el Real Decreto-Ley 8/2019, de 8 de marzo, el tipo de sistema de registro es de libre elección para la empresa, con lo cual podrá elegir aquella aplicación o software de control horario que mejor le ayude en la gestión de sus empleados.

Por ello, nosotros te recomendamos Curie Control Horario, un software que supone la alternativa perfecta para llevar un control y registro de la jornada laboral de tus empleados, independientemente de si tu empresa es pequeña o mediana.

Queda muy poco para que se aplique la nueva normativa. Si quieres evitar posibles sanciones, no esperes más. 

Solicita ya mismo Curie Control Horario, el software que te ayudará a controlar la gestión de la jornada de tus trabajadores y cumplir con la normativa en tu empresa.

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La entrada Registro horario de los empleados: ¿cómo cumplir con la nueva normativa? se publicó primero en Itop.

En este 2019 en la aplicación telemática a la que podemos acceder, de entrada dispondremos del crédito acumulado del año anterior si nuestra empresa es inferior a 50 trabajadores y hubiésemos comunicado en el primer semestre de 2018 que queríamos retener los fondos no gastados en ese ejercicio.

Además ya se han eliminado los turnos de mañana y tarde en los cursos, sustituyéndose por tramos horarios, algo que sin duda nos facilita la gestión.

Un detalle que extrañamente no estaba en el pasado se ha incorporado este año, como es el poder añadir el pasaporte como documento de identificación del formador o proveedor de la formación.

Por otro lado se ha añadido la distinción entre lo que es el certificado de asistencia y el diploma acreditativo para aquellas personas que hayan realizado la formación con una evaluación positiva.

En el caso que la formación tenga la finalidad de obtener un Certificado de profesionalidad, se ha eliminado la obligatoriedad de incluir los participantes al inicio de la formación.

Y en cuanto a las nuevas utilidades en el funcionamiento de la aplicación se destacan:

• Poder ahora filtrar por modalidad en el menú de acciones formativas
• Se incluye también la duración de las acciones formativas en los listados.
• Debido a la petición de las empresas, se incluye un nuevo campo de cofinanciación en la pantalla de costes.
• Creación de una nueva pantalla para poder consultar la información declarada sobre la Representación Legal de los Trabajadores (RLT).

Otra información relevante es que a partir de ahora (debido a una sentencia judicial), los alumnos de formación online no deben cumplir con al menos el 75% de las horas recomendadas que supuestamente contempla el curso para recibir la bonificación, si bien sí que deben cumplir con al menos el 75% de los contenidos/tests realizados.

De cualquier modo, las horas de conexión deberán ser creíbles. Es decir, pongamos como ejemplo que un alumno desea realizar un curso de SAP Business One, el de Finanzas, y se estima que este curso se realiza en unas 75 horas aproximadamente, en este caso el alumno no debería poder hacerlo en 5 por ejemplo, tiene que llevarle un tiempo y haber accedido a la plataforma un número de veces coherente.

¿Tu empresa desea realizar formación bonificada este año? Contacta con nosotros y te asesoramos en lo que necesites, como empresa acreditada para impartir formación bonificada que somos.

La entrada Novedades 2019 Formación Bonificada FUNDAE se publicó primero en Itop.

Objetivos predefinidos

Dependiendo de los diferentes objetivos que tengamos en los departamentos de la empresa, deberíamos seleccionar un CRM que sea adecuado para lograr tales fines.

Hay multitud de CRMs y es probable que en muchos de ellos tengan funciones que jamás utilizarás, por lo que es preferible que sea uno que se puede adaptar lo máximo posible a nuestras necesidades.

Requisitos iniciales

También debemos tener una lista de clientes clasificada para poder importarla en el CRM, así como se recomienda que tengamos presencia en RRSS y por supuesto una web corporativa.

Integración con otras tecnologías

Si disponemos de por ejemplo un ERP u otro tipo de tecnología similar, este CRM tiene que poder integrarse con ellos, ya que de lo contrario emplearemos mayores costes de tiempo y dinero.

Presupuesto para su implementación

Este es un factor muy importante, ya que deberemos ajustarnos al máximo en este aspecto si queremos ser eficientes.

Es común intentar conseguir un CRM que sea capaz de todo, cuando esto en la práctica se puede convertir en algo muy costoso y que además tenga multitud de opciones que no nos serán útiles.

Es vital que a la empresa a la que adquiramos este CRM aparte de la implementación, nos asegure un mantenimiento ante posibles incidencias así como la formación necesaria a nuestros empleados para que puedan manejar con mayor facilidad la aplicación.

El CRM adecuado nuevamente no es el que más funciones tiene sino el que más necesitemos para nuestras tareas diarias.

Que sea un CRM intuitivo y sencillo de utilizar

Puede parecer una obviedad, pero en ocasiones cuando se utilizan CRMs complejos con gran cantidad de módulos, en la práctica se traduce en que lo utilizaremos de manera menos ágil y por tanto desaprovecharemos la ventaja de utilizar este tipo de sistema.

Una solución inteligente sería antes de implementar un determinado CRM, usar una versión de prueba durante unos días con los empleados de la empresa para que valoren si la interfaz y la navegación dentro del producto es relativamente fácil de utilizar.

Involucrar a tus empleados

Ya que serán ellos quiénes lo vayan a usar a diario, es imprescindible que estén implicados en este apartado.

Si no creen en el producto o sienten desconfianza, esto provocará que se desaproveche las funciones del CRM, por lo que habremos realizado una inversión poco rentable.

Por eso es importante que se forme también en el CRM a aquellas personas que lo vayan a utilizar, así como hacerles parte del proceso dándoles la oportunidad que opinen y valoren acerca del CRM, y en base a estas sugerencias ir acotando cómo tiene que ser finalmente este sistema.

Adaptación del CRM

Cómo ya hemos comentado, el CRM se debe adaptar a nuestras necesidades, pero además debe también estar listo para que en el caso que nuestra empresa crezca y/o tenga cambios en un futuro, pueda añadir diferentes módulos sin ningún tipo de dificultad.

En este aspecto, una solución Cloud será siempre más recomendable.

Después de este análisis, tendrás las pautas necesarias para poder elegir el CRM que pueda ser más beneficioso para tu empresa. 

¿Estás buscando un CRM para tu empresa o negocio? Echa un vistazo aquí.

La entrada ¿Qué debemos tener en cuenta para elegir un CRM? se publicó primero en Itop.