Simplemente tomemos como un ejemplo de estos cambios el ordenador cuántico. Ya existe, aunque actualmente no esté al alcance de cualquiera por su elevado precio.

Lo importante: tiene una potencia 10.000 veces superior a la de los actuales supercomputadores. ¿Imaginan lo que esto puede implicar? Esto nos debe hacer pensar. 

Según los expertos, estos cambios están poniendo en valor cuestiones tales como: 

• Polimatía: será más importante aquel que sepa de muchos temas que el especialista, eso ya lo resolverá la inteligencia artificial.
• Empatía: los trabajos más cercanos a lo humano y con más interacción serán más valorados. Profesionales como los enfermeros serán mejor pagados que los médicos. 
• Habilidades: será más importante tener una serie de habilidades que los propios conocimientos. Lo que hoy aprendas puede no servir para las profesiones que se demanden en pocos años. 

Una de estas habilidades clave en ese futuro cercano, o realidad actual, es la de la innovación y creatividad. 

¿Cómo puede una empresa impulsar estas habilidades entre sus empleados? Para responder a esta pregunta debemos dar un paso atrás y reflexionar sobre cómo funciona nuestro cerebro.

Cocodrilos y primates

De una manera un poco simplista, pero por otro lado muy real, nuestro cerebro tiene dos comportamientos bien diferenciados, los denominados: cocodrilo y primate.

El primero es el que sale cuando queremos sobrevivir, es decir, actuamos “sin filtro”. El segundo es el que sale cuando pensamos de manera racional buscando las mejor opción en cada ocasión. 

En una organización puede existir, por su cultura o por el tipo de personas que la conforman, una actitud más desarrollada que la otra. ¿Cuál sería el entorno ideal para lograr fomentar la creatividad? Aunque es bueno tener de ambas, debe destacar la del primate, es decir un lugar donde no se ataquen las ideas de los compañeros para lograr que estas fluyan.  Si nuestra empresa no se encuentra en esa situación, debemos primero resolverlo antes de seguir avanzando. 

El proceso de la innovación

Una vez superado este primer paso, debemos profesionalizar el proceso de la innovación. Para ello es necesario asegurar los siguientes 4 aspectos: 

1. La misión, ésta debe ser clara y todos deben conocerla y compartirla.
2. Los recursos, en particular el tiempo, es necesario asignar tiempo de “trabajo” a innovar y crear.
3. El liderazgo, tener líderes no tradicionales, esto líderes deben lograr que el equipo piense de manera diferente y disruptiva. 
4. La agilidad, se debe pasar de las buenas ideas a la acción, los tiempos actuales pueden hacer que lo pensado como una gran idea quede desfasada en poco tiempo.

Otro aspecto fundamental en esto de la innovación, es el equipo. Este equipo debe cumplir con 3 características principales:

1. Estar motivado, y esta no debe estar asociada a un bonus, si no a una pasión. 
2. Tener competencia, en el sentido de capacitación, ésta debe ser moderada, tienes que manejar el contexto pero no ser excesivamente experto, si no, no podrás pensar de manera disruptiva. 
3. La creatividad.

La creatividad es un proceso que sigue 3 fases: 

1. Percepción: cómo veo un reto y cómo estoy abierto a cambiar esa visión.
2. Ideación: trabajo en equipo para lograr sacar ideas. ¿Cuántas? Según estudios, los equipos de trabajo deben generar sobre las 300 ideas para que salgan 15 buenas y de ahí se elija la mejor. 
3. Acción: el proceso de evaluación y selección de las ideas anteriores para su puesta en ejecución.

¿Todos podemos ser creativos?

Como último punto, debemos responder a la pregunta que muchos nos hacemos: ¿todos podemos ser creativos? La respuesta es sencilla: sí.

En realidad somos creativos desde que nacemos y seguimos una secuencia natural que nos lleva de un nivel de creatividad alto a uno menor en el que parece que nos acomodamos y olvidamos que fuimos creativos. Estos niveles son: 

• Nivel 4 – Quién soy: es cuando nos cuestionamos todo y sentimos curiosidad por lo que nos rodea.
• Nivel 3 – Por qué lo hago: de lo que observamos tenemos pasión por determinadas cosas y además con una gran confianza.
• Nivel 2 – Cómo lo hago: lo que nos gusta lo practicamos.
• Nivel 1 – Qué hago: de eso que practicamos, queremos conocer más y aprendemos adquiriendo mayor experiencia.

Seguramente muchos de nosotros nos encontramos actualmente en el nivel 1, pero no somos conscientes de que para llegar a él tuvimos que pasar por los anteriores.

Conclusión: solo tenemos que recordar. 

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En esta gráfica vemos lo que debemos considerar para mejorar en este aspecto y poner los medios necesarios para conseguirlo:

Es importante resaltar que en una reciente encuesta realizada por la empresa de Rodrigo Miranda, ISDI, casi 9 de 10 empresas afirman estar inmersas en un proyectos de transformación digital, aunque este término es bastante amplio y difícil de definir.

De esta encuesta también se sacan otros datos de interés, como que un 40% actualmente no ven urgente este proceso o que es principalmente el director general quién lleva la iniciativa para que sea finalmente el departamento de RRHH el responsable de implantarlo.

Resalta además en este estudio que hay muy poca confianza en el personal interno, ya que menos del 30% confía en el talento de su propia empresa para iniciar estos proyectos y recurren a consultorías externas, nuevas contrataciones,…

Otro dato muy interesante es que más del 83% de las empresas consultadas disponen de programas de formación, constatando así que son conscientes de la importancia de promover el talento.

Una de las ventajas actuales es la facilidad para la formación, ya que tenemos acceso a educación especializada en cualquier momento (Just in time) gracias a plataformas como Udacity o Coursera, por lo que podremos cubrir esta necesidad con poco esfuerzo.

Rodrigo nos explica que es muy importante que las empresas estén en RSSS e incluso sus empleados también estén alineados ya que son parte de su reputación digital.

Adaptar nuestra metodología de trabajo es otra de las acciones importantes a tener en cuenta, ya que por ejemplo implantando una metodología ágil (Lean Startup) si ese proyecto lo requiere , puede ayudarnos a mejorar nuestra planificación y procesos ya que desbloquearemos lo indicado para avanzar en otras tareas que no podían ser realizadas hasta ese momento.

En conclusión, para lograr esta transformación digital, tiene que haber una gran implicación de la directica de la empresa y ser tanto ésta como sus empleados conscientes que a lo largo de los años deben adaptarse y reciclarse a los continuos cambios que aparecen en el mundo digital.

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