El enfoque de las 4 “P” funciona para prácticamente cualquier sector y se puede aplicar a cualquier negocio.

La estrategia de marketing debe:

• Informar de lo que el producto proporcionará al cliente.
• Mostrar por qué el valor del producto coincide con su precio.
• Presentarse  en los puntos de venta donde el público objetivo de la empresa es frecuente.
• Usar estrategias de promoción efectivas para llegar al target.

Las 4 “P” deben influir en:

• El posicionamiento de tu producto.
• La selección del canal de marketing.
• Las decisiones publicitarias.
• La estrategia promocional.

Hablemos del marketing digital

El marketing digital se puede definir a grosso modo como todos aquellos procesos, estrategias y planes que se llevan a cabo para promocionar un producto o marca. Se diferencia en lo tradicional en que este consta de múltiples herramientas digitales para obtener y manejar datos sobre los usuarios. Algunas de estas herramientas son:

• SEO: Son las siglas de Search Engine Optimization, lo que se traduce en «optimización para motores de búsqueda». Consiste en una serie de técnicas y estrategias de optimización que se implementan en las páginas de un sitio web o blog para mejorar su posicionamiento en los buscadores. 
• Marketing de contenidos: Es una técnica de marketing basada en la creación, publicación y distribución de contenidos que sean relevantes para poder atraer a clientes potenciales.
• Redes sociales: Hoy en día es poco común no conocer alguna red social, son herramientas que permiten a las personas estar conectadas alrededor del mundo. Usando estas herramientas podemos dar a conocer nuestros productos o campañas de marketing.
• E-mail marketing: Esta estrategia consiste en enviar correos a todas las personas que estén registradas en una base de datos.
• Analítica digital: Consiste en recopilar, medir y analizar los datos recogidos del comportamiento de los usuarios.

Ya sabiendo qué es el marketing digital, veamos cómo se regula mediante las leyes de  políticas de marketing. 

Cabe destacar que estas leyes afectan también al marketing tradicional, sin embargo hay algunas leyes que son específicas para el marketing digital, a continuación te explicamos las más importantes:

– Ley General de Publicidad (LGP): esta ley  determina las definiciones y disposiciones de los tipos de publicidad ilícita, las especialidades de los contratos publicitarios y de los sujetos de la actividad publicitaria y normas de carácter procesal en materia de sanción y de represión de la publicidad ilícita.

– Ley del Comercio Minorista: la presente Ley tiene por objeto principal establecer el régimen jurídico general del comercio minorista, así como regular determinadas ventas especiales y actividades de promoción comercial, sin perjuicio de las leyes dictadas por las Comunidades Autónomas en el ejercicio de sus competencias en la materia.

– Ley de Competencia Desleal (LCD): esta ley tiene por objeto la protección de la competencia en interés de todos los que participan en el mercado, y a tal fin establece la prohibición de los actos de competencia desleal, incluida la publicidad ilícita en los términos de la Ley General de Publicidad.

– Ley Orgánica de protección de datos de carácter personal (LOPD): se encarga de proteger y garantizar los derechos y libertades de las personas físicas, más específicamente de aquellos vinculados a los datos personales con la misión de salvar el honor, la intimidad y la privacidad de las personas.

– Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE): es una normativa que regula las actividades económicas a través de internet, entendiendo éstas como todos  aquellos productos o servicios ofertados a través de internet como por ejemplo,  páginas webs, tiendas online y correo electrónico.

Si te interesa indagar en este tema, puedes leer este artículo sobre las  obligaciones legales de una web corporativa.

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1. Más realidad aumentada

¿Imaginas poder simular el producto que estás vendiendo, permitiendo a los usuarios ver qué color les conviene mejor o cómo se adaptará el producto a su vida? Este es el futuro, cada vez más presente. La tecnología ya permite estas opciones, y se espera que las oportunidades y la demanda de usuarios crezcan este año en ese sentido. 

La realidad aumentada irá a más, con stories y videos inmersivos en redes sociales, anuncios donde los usuarios podrán sentirse dentro de la experiencia… Esto hará a las marcas mucho más reales y cercanas para los consumidores, y marcará una distancia entre aquellas que se unan al cambio y las que continúen con estrategias de marketing de contenidos más convencionales.

2. El Voice Search SEO cobra fuerza

En los últimos años el marketing de contenidos había centrado sus esfuerzos de SEO en palabras clave que los usuarios escribían en un buscador. Ahora lo importante es lo que los usuarios dicen con su voz. Esto afecta directamente a cómo se busca, pues el lenguaje oral no funciona igual que el escrito. 

La estrategia de contenido de voz ya no es opcional, porque la población está comprando de forma masiva altavoces inteligentes y usando su móvil con opciones de búsqueda o asistentes de voz.

De acuerdo con Comscore, el 50% de todas las búsquedas serán de voz para 2020. Esto se traducirá en keywords más conversacionales, en un mayor peso del SEO local y en palabras clave más largas sobre temas cada vez más específicos.

3. Se automatiza cada vez más el trabajo

Las herramientas de software cobrarán aún más fuerza este 2020, ya que la tecnología evoluciona, con soluciones cada vez más inteligentes, que impulsan la rentabilidad de las empresas de forma directa. Uno de los aliados clave para la optimización de procesos en la empresa es el ERP o Enterprise Resource Planning, un software que permite a los negocios llevar un control integral de sus procesos. 

Además, está demostrado que la utilización de automatización e inteligencia artificial para comunicarse con los usuarios aumenta significativamente las probabilidades de respuesta, un ejemplo podemos verlo en la administración pública con las notificaciones 060.

El marketing de contenidos será uno de los muchos aspectos de las organizaciones que se verán beneficiados y transformados por el uso de nuevos softwares cada vez más avanzados. 

4. El contenido de vídeo cobra aún más fuerza

En los últimos meses la nueva red social Tik Tok ha crecido significativamente, y en el caso de Instagram y Facebook los stories y los vídeos en vivo son lo más popular. Incluso redes sociales más profesionales como LinkedIn han dado prioridad al vídeo en 2019, y la tendencia es seguir creciendo este año en esa dirección.

De hecho, según Think With Google, el 80% de las personas dicen que normalmente saltan de una búsqueda online a vídeo cuando investigan productos para comprar y más del 50% de los compradores dicen que el video les ha ayudado a decidir qué marca o producto específico comprar.

A todo esto hay que añadir que actualmente el COVID-19 más conocido como Coronavirus, está aumentando drásticamente en cuestión de días el uso de webinars, reuniones online y demás formas de comunicar a través de conferencia, lo cual probablemente impactará de forma impresionante en un giro hacia más teletrabajo.

5. La ubicación aumenta su interés

Como se ha mencionado en relación al Voice Search SEO, el usuario que buscará en 2020 a menudo estará en plena calle localizando un sitio donde cenar, o situaciones similares. La ubicación tendrá cada vez más importancia en marketing de contenidos, porque los momentos en que los usuarios buscan cada vez se vuelven más geolocalizados.

Las marcas deberán estar al día en su ficha de Google My Business y deberán preocuparse de añadir la ubicación cuando publiquen contenidos en sus redes sociales.

6. Las alianzas con influencers impulsan a las marcas

Crecen las oportunidades, y también la competencia, y la saturación por parte de los usuarios, que no quieren un móvil lleno de notificaciones spam. Cada vez más personas bloquean las ventanas emergentes de publicidad, y evitan los anuncios en sus redes sociales.

Por eso, las marcas más inteligentes saben que, aparte de hacer todo lo posible por enamorar a sus clientes, este 2020 necesitan aliarse con influencers, y combinar sus estrategias de marketing de contenidos desde sus propios canales oficiales con los acuerdos con influenciadores de su sector.

Con todo, este mercado tan poco regulado irá volviéndose cada vez más profesionalizado, y se llevarán a cabo relaciones a largo plazo, y no solo acuerdos puntuales para campañas. 

Otra tendencia para 2020 en este sentido es que ya no será tan importante encontrar a una gran estrella con millones de seguidores. Los micro-influencers de unos 10 o 20 mil seguidores serán cada vez más valorados, con buenos ratios de engagement y una mayor segmentación de usuarios en un área concreta interesante para cada marca en particular.

7. El marketing se vuelve más conversacional

Más allá de que las búsquedas serán más conversacionales, los usuarios querrán poder interactuar con las marcas cada vez más deprisa. Este 2019 ya se notó un incremento significativo de usuarios que conectaban con las empresas usando el Instant Direct en Instagram o el Messenger en Facebook.

El reto de las empresas será ofrecer una experiencia personalizada a los usuarios, y al mismo tiempo no perder rentabilidad, pudiendo automatizar al máximo este tipo de interacciones. La clave será apoyarse en herramientas de software capaces de dar respuesta a estas necesidades de manera efectiva y lo más natural posible.

Conclusión

Este año el marketing de contenidos deberá saber adaptarse a las nuevas formas en que los consumidores quieren informarse, conectar o entretenerse. La tecnología permite nuevas posibilidades, tanto a nivel de hardware como de software, y esto permitirá a las empresas no tan grandes poder acceder también a este abanico de posibilidades de impactar de manera eficiente en sus potenciales clientes.

Este año 2020 promete: las marcas se volverán más reales que nunca, más automatizadas en la práctica, pero más humanizadas en la experiencia de usuario. ¿Te sumas al cambio?

*Nota: Te recomendamos esta Guía para Social Media y así le saques más partido al Content Marketing.

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