Hace justamente 22 años, el mundo veía como la tecnología y la información comenzaban a alterar nuestras vidas, transformando todo lo que conocíamos hasta ese momento, transformando casi todos los ámbitos de nuestra vida.

Y así sucedió y continúa sucediendo. Estamos viviendo una época de transformación digital, ya no solo en la vida personal sino en la profesional, donde las empresas se ven casi obligadas a adaptarse a los continuos cambios que se producen, integrando diferentes softwares y soluciones para ofrecer un mejor servicio y atención al cliente, para conseguir su plena satisfacción.

Atrás quedaron aquellos momentos donde realizar una cotización con un proveedor suponía sacar un enorme libro amarillo, buscar los números de contacto de las empresas, esperar a que nos atendiesen y comenzar a recopilar toda la información que se necesitaba.

Conocer el inventario de nuestros productos también implicaba un procedimiento similar: llamar al personal del almacén, esperar a que éste consultase en su sistema los datos más actualizados (los cuales probablemente correspondían a semanas anteriores), hacer una estimación de las posibles salidas que se pudiesen haber dado en aquellos días que no cubría el sistema y, a partir de ahí, extraer conclusiones y datos de nuestro inventario.

Y solo he nombrado un almacén. Si nos imaginásemos hacer lo mismo con todos los almacenes de una empresa, piensa en la cantidad de tiempo y de costes que se perdían, y todo para tener apenas un dato estimado.

Este tipo de situaciones eran muy comunes en el dia a día de las empresas, y por este motivo nació SAP Business One, una plataforma que permite obtener al instante una visión clara, completa e integrada de la situación de la empresa, teniendo un control de todas las operaciones que se realizan en ella.

Durante estos más 20 años, SAP Business One ha aprendido a adaptarse a las necesidades de sus clientes y a ayudarles a lograr su digitalización. Gracias a su enorme experiencia, ha conseguido convertirse en una aplicación de lo más completa, siendo considerada por muchos como el software ERP para pymes más completo de todos y líder del mercado.

Actualmente, SAP Business One continúa creciendo e innovando con las últimas tecnologías del mercado, con nuevos productos inteligentes, aumentando de esta manera sus capacidades. Además de, incluso, seguir ofreciendo formación a través de sus cursos 100% online.

Pero su meta para el futuro no es quedarse ahí, sino seguir evolucionando e incorporando elementos clave que lo conviertan en algo más que en un ERP, para así poder ofrecer aún mejores soluciones a las empresas.

¿Te gustaría tener SAP Business One para gestionar los procesos de tu empresa? ¿O acceder a una demo? Contacta con nosotros:

La entrada SAP Business One: más de 20 años ayudando a las empresas se publicó primero en Itop.

Numerosos estudios han demostrado en varias ocasiones cómo la tecnología está revolucionando nuestras vidas y la forma de hacer negocios. Todas las posibilidades y oportunidades que podemos conseguir gracias a ella y cómo se ha conseguido una mayor satisfacción de los clientes y mejores resultados.

Actualmente la tecnología es la principal responsable del crecimiento de las empresas, en especial de las Pymes. Según los recientes estudios elaborados por Deloitte, el 83% de las empresas en crecimiento invirtió en nuevas tecnologías con el fin de ofrecer productos mucho más innovadores a los consumidores y alcanzar un negocio escalable.

En el mundo en el que vivimos, la realidad es que las empresas ahora tienen mucha más facilidad y acceso a soluciones tecnológicas que están en tendencia, ya que estos recursos son más accesibles financieramente y cuentan con una implementación más sencilla.

Empresas de menor tamaño, con poca trayectoria o de reciente creación, han encontrado en la innovación una grandísima oportunidad para ofrecer su producto o servicio de forma mucho más efectiva, pudiendo competir, incluso, al mismo nivel de las grandes empresas.

Estas son algunas de las tendencias tecnológicas del mercado por las que están apostado muchas Pymes:

ERP

Los sistemas de gestión empresarial (ERP) son una de las tecnologías punta del momento. Las empresas saben que el control de todos sus procesos les facilita el trabajo y les genera un valor con el que pueden ser más productivas y competitivas. Lo bueno de los ERP actuales es que ofrecen una amplia cartera de soluciones que encajan en el tamaño y en el presupuesto de negocios de cualquier empresa. Un ejemplo es SAP Business One, el ERP para pequeñas y medianas empresas.

Blockchain

El blockchain es una de las nuevas tecnologías que promete revolucionar todos los procesos que cuentan con transferencia de información, pues mantiene seguros y privados los datos transaccionales, además de disminuir costos y proporcionar mayor transparencia en los procesos. SAP es un ejemplo de empresa que ya apuesta por soluciones con tecnologías blockchain.

Sistemas de pago en línea

El sistema de pago electrónico o en línea es un servicio excelente para las empresas ya que les permite ofrecer productos o servicios online, a través de una tienda online (con herramientas eCommerce como Prestashop) o un marketplace, pudiendo llegar a gente de otros países y recibiendo el importe sin necesidad de estar presente físicamente. Asimismo, estos sistemas digitales ayudan a optimizar el tiempo y reducir los costos.

Inteligencia Artificial y Machine Learning

Los sistemas de analítica de negocio, como el Big Data o el Business Intelligence, el Machine learning y la Inteligencia Artificial, son herramientas que nos permiten obtener datos y analizarlos para poder tener un conocimiento de la situación de la empresa o de otras cuestiones de índole empresarial. Las empresas en crecimiento que cuentan con estos sistemas, obtienen al momento la información pudiendo administrar mejor sus negocios, tomar mejores decisiones y elaborar estrategias de marketing más inteligentes.

Subirse al tren de la transformación digital y apostar por la innovación y las nuevas tecnologías siempre da miedo, pero más miedo da que una empresa no arriesgue ni apueste por lo nuevo, por lo que está teniendo éxito en el mercado.

¿Te gustaría tener alguna de estas tecnologías en tu empresa? Haz clic aquí.

La entrada Las 4 tendencias tecnológicas para las Pymes 2019 se publicó primero en Itop.

Pero si ahondamos un poco más, vemos que la distribución mayorista incluye a aquellas empresas cuya actividad principal es la venta, sin transformación de productos, a minoristas, otros mayoristas, consumidores industriales, instituciones o profesionales, pudiendo incluir tareas como el montaje, clasificación y agrupación, carga, reenvasado y embotellado, redistribución en pequeñas partidas y almacenamiento. 

Además, según la naturaleza del producto, podemos encontrar distribuidores de materias primas agrarias, productos alimenticios, bebidas, tabaco, artículos de uso doméstico, equipos informáticos, maquinaria, suministros, etc. 

Este tipo de empresas juega un papel clave en las cadenas de suministro realizando funciones tales como: 

1. Simplificar las relaciones comerciales, reduciendo las transacciones que deben realizar los fabricantes y los consumidores.
2. Adecuar la oferta a la demanda al comprar en grandes partidas a los fabricantes y vender en cantidades más pequeñas a clientes.
3. Crear surtido al agrupar una conjunto de marcas y productos de un mismo tipo.
4. Realizar funciones de valor añadido como el envasado de productos, su almacenamiento o transporte.
5. Ofrecer financiación al anticipar el pago a fabricantes y dar facilidades de pago a sus clientes.
6. Asumir riesgos al adquirir productos que podrían no vender o hacerlo a un precio inferior.
7. Promocionar los productos entre los minoristas y asistirlos comercialmente. 
8. Asesorar sobre las características de los productos.
9. Ofrecer servicios de mantenimiento y reparación.
10. Aportar experiencia, especialización y relaciones comerciales.

Una vez esbozado los elementos claves de este sector, y según varios estudios recientes, los 10 principales problemas que preocupan al comercio mayorista son:

1. Situación económica.
2. Márgenes reducidos.
3. Concentración del sector.
4. Competencia no tradicional.
5. Altas expectativas del servicio a clientes.
6. Acceso a personal preparado.
7. Comercio electrónico.
8. Estrictos estándares de cumplimiento legal.
9. Formación del personal.
10. Fuerte competencia.

Según la empresa internacional de estudios de mercados IDC, ante esta situación el comercio mayorista se ve obligado a: 

• Modernizar la gestión y el nivel de profesionalización de las empresas.
• Incrementar el volumen de facturación ya que el mayor nivel de competitividad del sistema de distribución comercial provoca un fuerte estrechamiento de los márgenes comerciales.
• Incrementar el nivel de adopción de soluciones tecnológicas a través, fundamentalmente, de mejoras en las técnicas de almacenamiento y la evolución hacia los sistemas de venta en formato de autoservicio.

A pesar de estas recomendaciones, según IDC, el comercio mayorista en España se caracteriza por hacer escaso uso de las Tecnologías de la Información (TI) para la gestión de sus procesos internos lo que constituye una razón importante para entender su relativo retraso. IDC cree que esta situación viene motivada, en buena medida,  por la falta de información acerca de soluciones tecnológicas específicas del sector, generando una escasa percepción de su utilidad para la mejora de la empresa. 

IDC también destaca que la solución tecnológica que mayor efecto directo tiene sobre los problemas antes indicados, son los sistemas ERP que actúan sobre los procesos, entre otros, de facturación, cobro, gestión de stocks y gestión de la cadena de suministros.

Los beneficios que acarrea la implementación de un software de gestión son muchos, dependiendo de las características del sistema elegido. Si tomamos como referencia el producto SAP Business One, líder mundial de sistemas de gestión para Pymes, estos son algunos de los beneficios para las empresas de comercio mayorista:

• Gestión de la cadena de suministro. Según IDC, se ha estimado recientemente que un comercio mayorista tiene de media un 8% de sus bienes agotados. Si integramos y mejoramos la visibilidad de toda la cadena tendremos un incremento directo de los ingresos. 
• Gestión de inventarios. El tiempo invertido en la gestión de inventario es muy alto, nuevos métodos como los sistemas de etiquetado por RFID o la gestión con smartphones producen un aumento de la eficiencia reduciendo costes. 
• CRM, o la gestión de la relación con el cliente. Si conocemos mejor a nuestro cliente mantendremos su lealtad asegurando nuevas ventas. 
• Gestión de sucursales y almacenes. Si coordinamos el flujo de información entre las diferentes sucursales mejoraremos la toma de decisiones y la productividad.

Si eres una empresa de este sector y crees que no estás aprovechando la oportunidad que la tecnología te ofrece para ser más competitivo, no dudes en contactar con nosotros, seguro que podemos ayudarte.

La entrada Soluciones tecnológicas a los 10 principales problemas del comercio mayorista se publicó primero en Itop.