Tal y como hemos observado en las últimas décadas, estamos en continuo cambio: Hace unos pocos años no existían los smartphones y hoy en día prácticamente todo el mundo cuenta con al menos uno o por ejemplo en las oficinas hace unas décadas teníamos multitud de objetos que necesitábamos para trabajar mientras que ahora apenas con un portátil podemos tener multitud de herramientas o Apps que nos simplifican gran cantidad de tareas.

Así en los últimos años se ha producido lo que se pueda llamar una“Tormenta perfecta”, donde confluyen diversas tecnologías como el Big Data, Cloud, RRSS o la movilidad con dispositivos como tablets o smartphones.

Todo esto ha logrado que por ejemplo en este momento las empresas más poderosas del mundo sean tecnológicas, cuando hace unos años solían estar en los primeros lugares petroleras o bancos.

Entre las tecnologías con mayor potencial para los próximos años se pueden destacar:

• Ordenador cuántico
• Inteligencia Artificial (IA)
• Realidad Aumentada y Realidad Virtual (AR y VR)
• Blockchain
• Seguridad informática

Gracias a la IA por ejemplo el Machine Learning dará un paso de gigante, ya que con la cantidad de datos que podremos obtener a través del Big Data se podrá llegar hasta logros como tener una voz artificial totalmente funcional e “inteligente” en la atención al cliente de una empresa.

Entre las tecnologías híbridas a su vez se pueden destacar como las más importantes:

• Internet de Las Cosas (IoT)
• Sistemas autónomos (coches)
• Robótica
• Drones
• Fabricación aditiva

Y un proceso fundamental para todo ello será la Innovación.

Hay que valorar el aspecto humano dentro de las empresas, ya que quienes tienen las ideas y son creativas son las personas no las empresas.

Por ello, es fundamental que los empleados estén vinculados y comprometidos con los valores de la organización.

Por tanto, es importante que internamente esto se sea ya desde las propias entrevistas para nuevos puestos de trabajo, valorando aspectos como la capacidad cognitiva, conocimiento del puesto o liderazgo.

Los modelos organizativos también tienen a cambiar así como los modelos jerárquicos, pasando a organizaciones más flexibles.

El trabajar en la nube se convertirá en algo habitual y además de esta manera puede compartir el conocimiento, se mejora la cooperación y la colaboración con el resto de compañeros.

Para concluir, Isaac dejó una reflexión basada en una frase de un alto directivo tecnológico en el que se afirma que es más fácil mejorar X10 que hacerlo solo un 10%, ya que si bien es probable que no termines mejorando 10 veces, muy probablemente para intentarlo tengas que analizar e intentes sacar partido a todas las posibilidades humanas y tecnológicas de las que puedas disponer y finalmente el resultado será bastante mayor que el 10% inicial.

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Aquí es indispensable tener una planificación de contenidos y a través de artículos ya planteados, técnicas SEO, potenciando a través del SEM, aprovechar el potencial de las RRSS como Instagram, y captar a nuestro perfil ideal de cliente (Buyer Persona).

Como hemos dicho anteriormente, cada contenido que creemos debe ser el idóneo para la fase de compra en la que esté este usuario y ofrecerle un contenido de calidad que sea relevante.

Una vez hayamos conseguido la atención de esta persona, el siguiente paso será establecer comunicación con ella para intentar lograr una oportunidad de venta.

Formularios, mensajes o landing pages pueden ser herramientas para este contacto, con las cuales se puede hacer Marketing Automation, y nuestro objetivo será ofrecer contenido que sea de valor y responder las posibles dudas que puedan existir.

Si somos capaces de convencer al usuario, pasará a una tercera fase donde podremos esta vez tener una comunicación más cercana por email, Apps o un marketing más directo.

Y finalmente si cumplimos nuestro objetivo y podemos convertirlo en cliente, pasaremos a una última etapa donde tendremos que preocuparnos por conservarlo en el tiempo y seguir ofreciéndole información que le sea útil e interesante, le aumente su satisfacción y pueda repercutir en que se convierta en nuestro prescriptor (dando recomendaciones a otros usuarios).

Como hemos podido ver, todas estas técnicas son muy diferentes al marketing tradicional o también llamado Outbound Marketing.

En el Outbound Marketing por el contrario se emplean acciones que actualmente son consideradas molestas o que pasan desapercibidas debido a la gran saturación del mercado.

Así por ejemplo, las llamadas telefónicas, anuncios en TV, correos masivos o suscripciones se ha demostrado que han perdido bastante fuerza y efectividad en los últimos 20 años.

Es por ello que utilizar el Inbound Marketing en estos momentos es bastante más efectivo y útil para las empresas, ya que este no necesita esforzarse por llamar la atención de potenciales clientes debido a que estamos creando contenido específicamente que aborda los problemas y las necesidades de nuestros Buyer Persona, atrayendo así prospectos cualificados y generando confianza en nuestra empresa.

¿Y cómo puedes aplicar el Inbound Marketing en tu negocio?

Es de gran importancia tener una planificación antes de empezar nada y así tener totalmente claro tus objetivos, medir los resultados que vayamos consiguiendo para saber lo que está funcionando y lo que no e ir modificando nuestras acciones y estrategias

Después tenemos que definir con la mayor exactitud posible nuestro Buyer Persona, ya que sería desperdiciar importantes recursos si vamos dirigidos a un perfil que difícilmente nos vaya a comprar.

Tener diseñado nuestro proceso de compra es otro aspecto vital para nosotros, ya que de estas fases dependerán los tipos de contenidos que  vayamos creando para captar la atención de este cliente ideal.

Y para concluir, tenemos que apoyar todo esto con una estrategia bien definida de qué publicar y cuando que pueda enganchar poco a poco a esta persona.

¿Te has decidido ya por el Inbound Marketing y quieres aumentar tu número de prospectos y clientes finales? Ponte en contacto con nosotros y te asesoramos en la estrategia más adecuada para tu empresa.

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Pero las RRSS no es lo único que conforma al marketing digital. También están los anuncios en diferentes plataformas, el marketing de influencers, el email marketing, en fin. Cualquier estrategia de comercialización en la cual se utilicen medios digitales como vía de difusión puede entrar dentro de esta categoría.

Como mencionamos anteriormente, lo que hace más atractivo al marketing digital no es solamente la cantidad de personas que hoy en día tienen acceso a Internet (que según el informe Digital in 2018 publicado por Hootsuite y We Are Social ya es el 53% de la población mundial). También es interesante porque hay muchas estrategias que se pueden llevar a cabo en las cuales básicamente el único límite es tu imaginación.

El potencial de las campañas que se realizan a través de Internet puede traspasar cualquier tipo de fronteras porque cuando un material se viraliza puede ser visto por millones de personas, y aunque todos no sean tu target, habrás logrado una importante exposición. Claro, no todas las campañas se viralizan y ese no es el único objetivo con el que se hace el marketing digital, pero es algo que puede ocurrir y que trae una multitud de beneficios que prácticamente son imposibles de alcanzar con otro tipo de marketing.

Entre las estrategias de marketing digital que están teniendo mucho auge hoy en día podemos destacar los vídeos. Sí, se ha descubierto que el material audiovisual que estamos acostumbrados a consumir desde hace bastante tiempo, es uno de los predilectos de los usuarios y como a la audiencia hay que darle lo que quiere, cada vez más empresas están utilizando los vídeos como parte de su estrategia de marketing digital.

Si tú todavía no has empezado a producir tus propios vídeos con la finalidad de alcanzar objetivos de marketing, mira a continuación algunos de los beneficios más importantes que este tipo de material puede aportarle a tu estrategia de marketing:

1. 
   

   Cuando compartes vídeos en las redes sociales directamente, el algoritmo te premia con más visibilidad. Esto es porque sus creadores le dan cierta prioridad a los creadores de contenido que utilizan diversas funciones de la plataforma en vez de quedarse solamente con el mismo tipo de publicaciones.

   
   

   Entonces, cuando compartes fotos, vídeos, textos y hasta haces transmisiones en vivo de vez en cuando, el algoritmo de redes como Instagram y Facebook notan tu actividad y te otorgan mayor visibilidad en el feed de tus seguidores. Entonces compartir vídeos te da una mayor exposición.

   
   
2. 
   

   Según la empresa Fliqz, una empresa que se especializa en vídeos, el 80% de los usuarios que navega en Internet prefiere hacer clic en un vídeo antes de cualquier otro tipo de enlace. Así que si piensas que el material audiovisual requiere mucha producción y crees que quizá no valga la pena el esfuerzo, ya puedes ver que no será así.

   
   

   Si creas un vídeo con contenido de calidad y bien presentado, lo más probable es que los usuarios lo aprecien.

   
   
3. 
   

   Al compartir vídeos en tus perfiles corporativos de las redes sociales, o en YouTube tienes la oportunidad de medir con lujo de detalles el desempeño de dicho material ya que las analíticas de estas plataformas son bastante completas.

   
   

   No solo averiguarás la cantidad de personas que vieron el material, sino la cantidad de segundos que vieron según porcentajes. Esto es muy importante porque de esta manera tienes la oportunidad de mejorar los vídeos para que las próximas entregas corrijas los errores que quizá hicieron que los usuarios abandonaran el vídeo a la mitad del mismo.

   
   

4. El sitio web Hyperfinemedia publicó un interesante listado de estadísticas que son muy útiles para ayudarte a conocer objetivamente la importancia de los vídeos en las estrategias de marketing, aquí te presentaremos las más relevantes:

   
   
   • Después de ver un vídeo al respecto, el 64% de los usuarios tiene mayores probabilidades de comprar el producto online. Si tienes un e-commerce, incluir vídeos de calidad te ayudará a incrementar tus ventas.
   
   

    

   
   
   • Si incluyes el link de un vídeo en los e-mails de tu campaña de e-mail marketing, está comprobado que la cantidad de clics que recibes se incrementa entre un 200 y un 300% ¿Atractivo, no?
   
   

    

   
   
   • El 90% de los usuarios dicen que ver un vídeo acerca de un producto o servicio que están evaluando adquirir les ayuda en el proceso de decisión.
   
   

    

   
   
   • El 75% de las personas que ven vídeos online, declaran haber interactuado con aunque sea uno de ellos, una vez al mes.
   
   

    

   
   
   • Un tercio de la actividad actual de Internet está destinada a mirar vídeos y este porcentaje sigue incrementándose.
   
   

    

   
   
   • Un 92% de los consumidores de vídeos en línea, suelen compartir el contenido con otros usuarios, ya sea a través de sus propias plataformas de redes sociales o directamente a través de aplicaciones de mensajería directa.
   
   

    

   
   
   • 36% de los usuarios de Internet dicen confiar en la información expuesta en los vídeos publicitarios que miran.
   
   

    

   
   
   • El analista experto James McQuivey estima que un solo minuto de vídeo equivale aproximadamente a 1.8 millones de palabras, así que es mucho más probable que las personas vean un vídeo a que consuman esa magnitud de información en cualquier otro tipo de formato.
   
   

    

   
   
   • Más contenido audiovisual se sube a la red en 30 días que el creado en los últimos 30 años por las 3 cadenas de televisión más grandes de Estados Unidos. Esto quiere decir que si tú no estás dispuesto a crear vídeos, otros sí lo harán, así que si no quieres entrar en la competencia u obtener los beneficios, ya es tu decisión, pero esta tendencia no disminuye, al contrario. Sigue creciendo.
   
   

    

   
   
   • El 80% de los usuarios recuerda aunque sea un vídeo que hayan visto en los últimos 30 días.
   
   

    

   • 
     

     Los tweets que incluyen vídeo logran aproximadamente el triple de interacción que aquellos que incluyen solamente texto.

     
     
5. 
   

   Usar videos mejora el SEO que es el posicionamiento orgánico en los buscadores. Esto ocurre porque aumenta el tiempo de permanencia en tu web. Otra ventaja es que los videos que subes a Youtube, por ejemplo tienen doble oportunidad de posicionarse en las búsquedas ya que lo pueden hacer a través de la barra buscadora de sitio de videos o los resultados del mismo Google.

   
   
6. Cuando tienes un video en el inicio de tu página web o blog, tienes la oportunidad de incrementar la duración de las visitas que recibes. Si el contenido que ofreces es de calidad, por supuesto. Si el problema no es la duración de las visitas, sino la falta de tráfico, aprende en Gananci cómo aumentarlo con estas técnicas.
   

   Al durar más tiempo en tu sitio web, también se incrementan las probabilidades de que tomen alguna acción para seguirse informando acerca de tu producto o servicio, para contactarte directamente o de plano tomar la decisión de adquirir alguno de tus productos o servicios.

   
   
7. El vídeo marketing es muy versátil. Hay muchas plataformas en las cuales puedes publicarlos y distintos formatos para su creación. Por ejemplo, Instagram y Facebook usan vídeos principalmente en formato cuadrícula. YouTube y Vimeo suelen mostrar vídeos mejor en formato panorámico, mientras que los vídeos de IgTv tienen que ser grabados y compartidos en formato vertical.
   

   Esto te permite jugar con la creatividad y utilizar la plataforma que más creas conveniente para entregar el mensaje que deseas transmitir.

   
   

   Puedes utilizar vídeos para hacer marketing de contenido, para presentar productos tangibles e intangibles de forma eficaz, para acercarte a tu audiencia creando una atmósfera de confianza. En fin, los vídeos sirven para lo que tú quieres que sirvan.

   
   

   Todo lo expuesto anteriormente seguro te suena muy interesante y lo más probable es que quieras empezar a diseñar una estrategia de video marketing para poder obtener todos los beneficios que ya hemos compartido. Si es así, mira las siguientes recomendaciones para que puedas incluir los vídeos de forma exitosa:

   
   

   – Conoce con anterioridad los objetivos que quieres lograr con el vídeo que vayas a producir. A partir de esos objetivos saldrá el contenido del vídeo y la manera en que lo presentarás.

   
   

   – Toma en cuenta los gustos e intereses de tu audiencia. Crea buen contenido para ellos, tomando en cuenta el audio, la iluminación o el tipo de imágenes que utilices. Los contenidos que mejor desempeño tienen suelen ser los breves.

   
   

   La audiencia es lo más importante, utiliza un lenguaje en el vídeo que sea personalizado y directo. Le estás hablando a una persona, no a una estadística.

   
   

   – Los subtítulos son cruciales para que el vídeo sea exitoso, así las personas sordas o aquellos que no pueden escuchar en un momento determinado igual pueden consumir el material.

   
   

   – El vídeo es uno de los mejores formatos para provocar una respuesta emocional, así que apóyate en este hecho para crear contenido emotivo. El storytelling es una de las estrategias en vídeo que más han tenido éxito.

   
   

   – Si quieres compartir tus vídeos en diferentes plataformas, no utilices el mismo en todas ellas. Recuerda que cada una tiene el formato con el que mejor trabaja, por lo que debes adaptar tu contenido, no solo al formato sino al tipo de audiencia y al estilo de cada red social.

   
   

   – Todo el vídeo debe ser interesante y de calidad, pero ten presente que los primeros 15 segundos son vitales para que el usuario decida si seguirá viendo el vídeo hasta el final o lo abandonará en los próximos segundos.

   
   

¿Quieres saber más sobre cómo hacer la estrategia digital ideal para tu empresa? Descúbrelo aquí.

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1. ¿Qué es smart?

Smart es inteligente, por lo que smart city hace referencia a una ciudad inteligente. Según las estimaciones, en 2050 más del 80% de la población vivirá en zonas urbanas, por lo que se ha convertido en un auténtico reto, y no podemos mirar hacia otro lado, hay que buscar soluciones para que la convivencia en las ciudades sea posible.

Una ciudad que quiera convertirse en una ciudad inteligente debe mejorar la calidad de vida de sus habitantes mediante un desarrollo sostenible, en los ámbitos medioambiental, económico y social, y usando las tecnologías de la información (TICs). Una smart island es la extrapolación del término smart city al ámbito de una isla.

2. ¿De dónde venimos?

David nos contó que ya desde 2016 el Cabildo de Tenerife se plantea con seriedad convertirse en una smart island al presentarse a las ayudas ofrecidas por red.es (entidad pública empresarial del Ministerio de Economía y Empresa) para este fin.

A pesar de no conseguir esta ayuda, el Cabildo se compromete igualmente a financiar el desarrollo de la infraestructura necesaria durante 5 años y se crea Tenerife Smart Island. Este área es de tipo transversal y depende directamente de presidencia. Ésta iniciativa se encuentra a su vez dentro de una estrategia más amplia para el desarrollo de la isla hasta el 2030.

Entre los proyectos ya ejecutados y que forman parte de las “herramientas” que dispone hoy en día la isla para convertirse en una isla inteligente son:

1. Dalix: se trata de una data center situado en el sur de la isla que no solo dispone de las características de un centro de datos avanzado sino también forma parte del backbone Internet , conectando Tenerife con varios continentes.
2. TeideHPC: hasta hace muy poco el segundo supercomputador de España en potencia.
3. Anillo fibra óptica: una red de fibra óptica que rodea toda la isla.
4. Intech: una empresa dependiente del Cabildo que busca gestionar todo el ecosistema de innovación, siendo su Parque tecnológico y científico una de sus partes más importantes.

Resultado: en comparación con otras regiones, Tenerife ha realizado una gran inversión y dispone de una muy buena infraestructura, aunque todavía le queda un buen camino por recorrer.

3. ¿Hacia dónde vamos?

David nos habla ahora de la estrategia Tenerife Smart Island. Se ha estado trabajando mucho en ella y se podría resumir que se busca un desarrollo de isla inteligente basada en los datos (Data Driven).

Este diagrama muestra la relación de los actores que según David están implicados en el desarrollo del proyecto de isla inteligente. Resalta la dificultad de atender las necesidades de cada uno y «conectarlos»: ciudadanos, empresas, visitantes, ayuntamientos, empresas del cabildo, centros educativos, etc.

Para lograr esta coordinación indica que deben ser muy permeables, es decir, tener gran capacidad de escuchar, analizar y actuar cuando las iniciativas propuestas generen un claro valor.

Toda estrategia de desarrollo europeo de smart city está apoyada en lo que el Parlamento Europeo estableció en 2014, indicando que las ciudades inteligentes pueden ser identificadas y clasificadas de acuerdo a seis ejes o dimensiones principales: smart governance, smart economy, smart mobility, smart environment, smart people y smart living.

Por lo tanto, una ciudad puede ser definida como «inteligente» cuando las inversiones en capital humano y social y en infraestructuras de transporte y TIC contribuyen al desarrollo económico sostenible y a mejorar la calidad de vida, con una gestión racional de los recursos naturales, a través de un gobierno participativo.

En el Cabildo de Tenerife han decidido, para mí con buen criterio, ampliar estas 6 categorías o ámbitos de actuación al de smart destination, dada la importancia del sector turístico de Tenerife.

4. ¿Qué estamos haciendo?

Partiendo de la estrategia diseñada y sobre la infraestructura disponible, el Cabildo está trabajando en más de 17 iniciativas en los diferentes ámbitos de la smart city.

David destacó 3 de ellos que tienen una repercusión directa en el ciudadano, algo que considero muy importante para que este vea las consecuencias de que su ciudad o isla está trabajando para convertirse en inteligente:

1. Ten+: actualmente es una tarjeta de transporte (bus y tranvía) pero pretende convertirse en la tarjeta del ciudadano, es decir, que con ella se pueda entrar en el teatro, auditorio, instalaciones deportivas, bibliotecas, etc. Partiendo de este elemento se busca tratar los datos que se generen con técnicas de Big Data que permitan establecer políticas y acciones para, por ejemplo, fomentar la lectura premiando a las personas que van a la biblioteca con entradas al auditorio o transporte gratuito.
2. VAO: vehículos de alta ocupación (más de 3 personas por vehículo). Buscan eliminar vehículos de la autopista. A través de una App un conductor registra un viaje que genera un QR que puede ser usado por los pasajeros de tal manera que queda registrado quienes realizan el viaje. Estos vehículos VAO recibirán puntos según la distancia del viaje realizado que podrán canjear, por ejemplo, por estacionamiento gratuito, bonificaciones en transporte, etc.
3. LUCIA: es un sistema inteligente de monitorización y alerta de personas mayores y dependientes que viven solas. Está basado en técnicas de Inteligencia Artificial y Machine Learning que aprende a identificar patrones de comportamiento y a avisar cuando se produzcan alteraciones en los mismos. Tarda 1 mes en entrenarse y ya han realizado con éxito las primeras pruebas de concepto en varios hogares.

Desde nuestro punto de vista, creemos que el gobierno local ha tomado la decisión correcta y ese debe ser el camino a seguir para lograr gestionar de manera inteligente nuestra isla, sus recursos y sus ciudadanos.

Desde Itop, queremos aportar nuestro granito de arena y ayudar en todo aquello que esté en nuestras manos y de lo que sabemos: formación, implantación y desarrollo de esas tecnologías que se encuentran alrededor de este mundo smart: IoT, Machine Learning, CRM, Big Data o aplicaciones móviles.

Y una cuestión muy importante, hay que buscar la manera de implicar a las empresas canarias en estos proyectos. Desde mi punto de vista, creo que hay una oportunidad clara de convertirse en referencia internacional y sería una lástima que solo fuese por los proyectos implantados y no también por la capacidad de ofrecer desde canarias servicios “smart” al resto del mundo. Aprovechemos este contexto que David ha dibujado para crear una industria en este sector.

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Marta Flich, economista, nos trajo en esta ocasión una reflexión sobre las finanzas pero con un toque de humor, para terminar concluyendo que la tecnología es vital para el progreso de cualquier país y por eso hay que invertir en ella.

Por su parte Phil González, creador del blog Instagramers, nos trasladó todo lo que ha influido su blog en multitud de personas (relaciones, amistades,…) y la gran necesidad que tienen muchas personas de compartir vivencias y principalmente imágenes. Esta es una tendencia a tener en cuenta ya que lo que la gente actualmente demanda es este tipo de contenido y está evolucionando hacia el vídeo, un formato aún más directo. Muy a tener en cuenta para cualquier estrategia de contenidos para una empresa o marca personal.

Clara Ávila, Content Strategist en Save the Children, nos contó cómo la tecnología es capaz de cambiar la vida de las personas drásticamente, ya que en países africanos como Mauritania, Somalia o Kenia, el uso de apps relativamente sencillas son capaces de solucionar problemas tan importantes como la realización de pagos o controles de salud y desnutrición.

La intervención de Pedro Diezma (fundador de Zerintia Tech) fue muy interesante ya que nos acercó al mundo del IoT, un gran desconocido aún para la inmensa mayoría de la gente. Pudimos ver la gran cantidad de objetos que van a estar conectados a Internet en apenas 2 años (hasta 35.000 millones) y la gran utilidad que van a tener dispositivos tales como drones (facilitándonos poder analizar el aire colocándolos en palomas) o wearables que nos introducirán en la realidad mixta (Realidad Virtual y Realidad Aumentada).

Terminó su ponencia haciendo una reflexión acerca del posible humano del futuro que podría estar integrado totalmente con la tecnología, convirtiéndonos casi en un medio robot.

Emilio Santos, Sales Executive en TripAdvisor, a su vez nos trasladó a la realidad de su compañía, referencia web en el sector de los viajes, relatándonos el éxito que ha tenido el formato de TripAdvisor y el continuo reciclaje que tienen internamente para mejorar la experiencia del usuario.

Con el paso del tiempo este servicio ha ayudado a mejorar el nivel de satisfacción de los clientes, ha dado la oportunidad a las empresas de mejorar en lo que estaban fallando y ha facilitado el que pueda competir un pequeño establecimiento contra uno grande.

David Pérez, Director Técnico del proyecto “Tenerife Smart Island”, empezó contándonos la realidad de Tenerife en el mundo Smart (dónde es fundamental la sostenibilidad y el uso de las TICS), ya que se han realizado importantes inversiones en los últimos años en este aspecto, y las futuras mejoras que vendrán de aquí a 2025 dentro de la estrategia que se ha decidido.
La idea es que Tenerife se convierta en un destino Smart en la próxima década.

Y una de las figuras más mediáticas fue sin duda el prestigioso periodista Juan Ramón Lucas, con amplia trayectoria en radio y televisión. Su reflexión general fue sobre la adaptación que debemos que tener en la comunicación con el paso de los años (él ha ido reciclándose continuamente en los últimos 40 años) y la necesidad que tiene el público de tener contenidos de su interés (feedback en RRSS). Pero que finalmente el periodismo debe ser siempre veraz y contrastado.

Esta edición fue nuevamente un éxito, agotándose las entradas en apenas 48h, y con una gran repercusión en las redes, principalmente en Twitter dónde se superaron las 22 millones de impresiones.

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Desde los likes que damos en Facebook hasta las gestiones del cajero o cualquier búsqueda que hacemos en la red, etc. Todo ello suma muchísimos datos diarios que, una vez estructurados y analizados, generan nuevas oportunidades de negocio.

Las aplicaciones prácticas del Big Data son muchas y muy variadas. Una de las más utilizadas actualmente es el desarrollo de algoritmos predictivos sobre las pautas de comportamiento de usuarios o consumidores de un determinado servicio.

Un buen ejemplo es el caso de los asesores de Barack Obama, quienes en las elecciones de 2012 utilizaron los comentarios en las redes sociales para incluir en su discurso las cuestiones que más interesaban a los ciudadanos, analizando incluso las preferencias televisivas de los votantes más indecisos para introducir anuncios en las pausas publicitaria.

Uno de los sectores empresariales que puede dar un uso más interesante al Big Data es sin duda el de las Ventas. Disponiendo de un conjunto de datos rico y robusto, se pueden realizar análisis predictivos del comportamiento de los clientes, sus preferencias o sus acciones.

Por poner un ejemplo, los supermercados pueden utilizar la información contenida en los tickets de compra para predecir qué artículos se suelen comprar en conjunto con qué otros, con qué frecuencia o en qué día de la semana. De esta manera, pueden idear ofertas que encajen dentro de las preferencias habituales del cliente, o colocar los artículos en las estanterías siguiendo un orden que responda a sus necesidades.

Otra aplicación muy interesante del Big Data son las técnicas predictivas de flujo de tráfico urbano. Cada vez más ciudades se suman a la utilización de tecnología de este tipo, convirtiéndose en Smart Cities. Con las herramientas adecuadas, se puede medir el tráfico en determinados lugares según la hora o las circunstancias y detectar puntos conflictivos.

La utilidad que se le puede dar a esta información es tremenda, desde dar lugar a obras que agilicen el tráfico en los puntos críticos, hasta publicar la información en medios que permitan a los usuarios conocer en según qué horas es mejor evitar ciertos caminos o directamente utilizar el transporte público.

Estos son solo algunos ejemplos de los análisis y conclusiones que puede proporcionar el Big Data, un concepto que cada vez más frecuentemente vemos utilizar en empresas, ciudades y casi cualquier entidad que quiera mejorar su funcionamiento a través del estudio de la información.

¿Te gustaría saber más sobre la Analítica Avanzada y el Big Data? Contacta con nosotros y te asesoraremos.

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