1. ¿Qué es smart?

Smart es inteligente, por lo que smart city hace referencia a una ciudad inteligente. Según las estimaciones, en 2050 más del 80% de la población vivirá en zonas urbanas, por lo que se ha convertido en un auténtico reto, y no podemos mirar hacia otro lado, hay que buscar soluciones para que la convivencia en las ciudades sea posible.

Una ciudad que quiera convertirse en una ciudad inteligente debe mejorar la calidad de vida de sus habitantes mediante un desarrollo sostenible, en los ámbitos medioambiental, económico y social, y usando las tecnologías de la información (TICs). Una smart island es la extrapolación del término smart city al ámbito de una isla.

2. ¿De dónde venimos?

David nos contó que ya desde 2016 el Cabildo de Tenerife se plantea con seriedad convertirse en una smart island al presentarse a las ayudas ofrecidas por red.es (entidad pública empresarial del Ministerio de Economía y Empresa) para este fin.

A pesar de no conseguir esta ayuda, el Cabildo se compromete igualmente a financiar el desarrollo de la infraestructura necesaria durante 5 años y se crea Tenerife Smart Island. Este área es de tipo transversal y depende directamente de presidencia. Ésta iniciativa se encuentra a su vez dentro de una estrategia más amplia para el desarrollo de la isla hasta el 2030.

Entre los proyectos ya ejecutados y que forman parte de las “herramientas” que dispone hoy en día la isla para convertirse en una isla inteligente son:

1. Dalix: se trata de una data center situado en el sur de la isla que no solo dispone de las características de un centro de datos avanzado sino también forma parte del backbone Internet , conectando Tenerife con varios continentes.
2. TeideHPC: hasta hace muy poco el segundo supercomputador de España en potencia.
3. Anillo fibra óptica: una red de fibra óptica que rodea toda la isla.
4. Intech: una empresa dependiente del Cabildo que busca gestionar todo el ecosistema de innovación, siendo su Parque tecnológico y científico una de sus partes más importantes.

Resultado: en comparación con otras regiones, Tenerife ha realizado una gran inversión y dispone de una muy buena infraestructura, aunque todavía le queda un buen camino por recorrer.

3. ¿Hacia dónde vamos?

David nos habla ahora de la estrategia Tenerife Smart Island. Se ha estado trabajando mucho en ella y se podría resumir que se busca un desarrollo de isla inteligente basada en los datos (Data Driven).

Este diagrama muestra la relación de los actores que según David están implicados en el desarrollo del proyecto de isla inteligente. Resalta la dificultad de atender las necesidades de cada uno y «conectarlos»: ciudadanos, empresas, visitantes, ayuntamientos, empresas del cabildo, centros educativos, etc.

Para lograr esta coordinación indica que deben ser muy permeables, es decir, tener gran capacidad de escuchar, analizar y actuar cuando las iniciativas propuestas generen un claro valor.

Toda estrategia de desarrollo europeo de smart city está apoyada en lo que el Parlamento Europeo estableció en 2014, indicando que las ciudades inteligentes pueden ser identificadas y clasificadas de acuerdo a seis ejes o dimensiones principales: smart governance, smart economy, smart mobility, smart environment, smart people y smart living.

Por lo tanto, una ciudad puede ser definida como «inteligente» cuando las inversiones en capital humano y social y en infraestructuras de transporte y TIC contribuyen al desarrollo económico sostenible y a mejorar la calidad de vida, con una gestión racional de los recursos naturales, a través de un gobierno participativo.

En el Cabildo de Tenerife han decidido, para mí con buen criterio, ampliar estas 6 categorías o ámbitos de actuación al de smart destination, dada la importancia del sector turístico de Tenerife.

4. ¿Qué estamos haciendo?

Partiendo de la estrategia diseñada y sobre la infraestructura disponible, el Cabildo está trabajando en más de 17 iniciativas en los diferentes ámbitos de la smart city.

David destacó 3 de ellos que tienen una repercusión directa en el ciudadano, algo que considero muy importante para que este vea las consecuencias de que su ciudad o isla está trabajando para convertirse en inteligente:

1. Ten+: actualmente es una tarjeta de transporte (bus y tranvía) pero pretende convertirse en la tarjeta del ciudadano, es decir, que con ella se pueda entrar en el teatro, auditorio, instalaciones deportivas, bibliotecas, etc. Partiendo de este elemento se busca tratar los datos que se generen con técnicas de Big Data que permitan establecer políticas y acciones para, por ejemplo, fomentar la lectura premiando a las personas que van a la biblioteca con entradas al auditorio o transporte gratuito.
2. VAO: vehículos de alta ocupación (más de 3 personas por vehículo). Buscan eliminar vehículos de la autopista. A través de una App un conductor registra un viaje que genera un QR que puede ser usado por los pasajeros de tal manera que queda registrado quienes realizan el viaje. Estos vehículos VAO recibirán puntos según la distancia del viaje realizado que podrán canjear, por ejemplo, por estacionamiento gratuito, bonificaciones en transporte, etc.
3. LUCIA: es un sistema inteligente de monitorización y alerta de personas mayores y dependientes que viven solas. Está basado en técnicas de Inteligencia Artificial y Machine Learning que aprende a identificar patrones de comportamiento y a avisar cuando se produzcan alteraciones en los mismos. Tarda 1 mes en entrenarse y ya han realizado con éxito las primeras pruebas de concepto en varios hogares.

Desde nuestro punto de vista, creemos que el gobierno local ha tomado la decisión correcta y ese debe ser el camino a seguir para lograr gestionar de manera inteligente nuestra isla, sus recursos y sus ciudadanos.

Desde Itop, queremos aportar nuestro granito de arena y ayudar en todo aquello que esté en nuestras manos y de lo que sabemos: formación, implantación y desarrollo de esas tecnologías que se encuentran alrededor de este mundo smart: IoT, Machine Learning, CRM, Big Data o aplicaciones móviles.

Y una cuestión muy importante, hay que buscar la manera de implicar a las empresas canarias en estos proyectos. Desde mi punto de vista, creo que hay una oportunidad clara de convertirse en referencia internacional y sería una lástima que solo fuese por los proyectos implantados y no también por la capacidad de ofrecer desde canarias servicios “smart” al resto del mundo. Aprovechemos este contexto que David ha dibujado para crear una industria en este sector.

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Marta Flich, economista, nos trajo en esta ocasión una reflexión sobre las finanzas pero con un toque de humor, para terminar concluyendo que la tecnología es vital para el progreso de cualquier país y por eso hay que invertir en ella.

Por su parte Phil González, creador del blog Instagramers, nos trasladó todo lo que ha influido su blog en multitud de personas (relaciones, amistades,…) y la gran necesidad que tienen muchas personas de compartir vivencias y principalmente imágenes. Esta es una tendencia a tener en cuenta ya que lo que la gente actualmente demanda es este tipo de contenido y está evolucionando hacia el vídeo, un formato aún más directo. Muy a tener en cuenta para cualquier estrategia de contenidos para una empresa o marca personal.

Clara Ávila, Content Strategist en Save the Children, nos contó cómo la tecnología es capaz de cambiar la vida de las personas drásticamente, ya que en países africanos como Mauritania, Somalia o Kenia, el uso de apps relativamente sencillas son capaces de solucionar problemas tan importantes como la realización de pagos o controles de salud y desnutrición.

La intervención de Pedro Diezma (fundador de Zerintia Tech) fue muy interesante ya que nos acercó al mundo del IoT, un gran desconocido aún para la inmensa mayoría de la gente. Pudimos ver la gran cantidad de objetos que van a estar conectados a Internet en apenas 2 años (hasta 35.000 millones) y la gran utilidad que van a tener dispositivos tales como drones (facilitándonos poder analizar el aire colocándolos en palomas) o wearables que nos introducirán en la realidad mixta (Realidad Virtual y Realidad Aumentada).

Terminó su ponencia haciendo una reflexión acerca del posible humano del futuro que podría estar integrado totalmente con la tecnología, convirtiéndonos casi en un medio robot.

Emilio Santos, Sales Executive en TripAdvisor, a su vez nos trasladó a la realidad de su compañía, referencia web en el sector de los viajes, relatándonos el éxito que ha tenido el formato de TripAdvisor y el continuo reciclaje que tienen internamente para mejorar la experiencia del usuario.

Con el paso del tiempo este servicio ha ayudado a mejorar el nivel de satisfacción de los clientes, ha dado la oportunidad a las empresas de mejorar en lo que estaban fallando y ha facilitado el que pueda competir un pequeño establecimiento contra uno grande.

David Pérez, Director Técnico del proyecto “Tenerife Smart Island”, empezó contándonos la realidad de Tenerife en el mundo Smart (dónde es fundamental la sostenibilidad y el uso de las TICS), ya que se han realizado importantes inversiones en los últimos años en este aspecto, y las futuras mejoras que vendrán de aquí a 2025 dentro de la estrategia que se ha decidido.
La idea es que Tenerife se convierta en un destino Smart en la próxima década.

Y una de las figuras más mediáticas fue sin duda el prestigioso periodista Juan Ramón Lucas, con amplia trayectoria en radio y televisión. Su reflexión general fue sobre la adaptación que debemos que tener en la comunicación con el paso de los años (él ha ido reciclándose continuamente en los últimos 40 años) y la necesidad que tiene el público de tener contenidos de su interés (feedback en RRSS). Pero que finalmente el periodismo debe ser siempre veraz y contrastado.

Esta edición fue nuevamente un éxito, agotándose las entradas en apenas 48h, y con una gran repercusión en las redes, principalmente en Twitter dónde se superaron las 22 millones de impresiones.

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