En Canarias el uso de las páginas webs ha ido subiendo de nuevo poco a poco pero, al contrario de esto el uso de los blogs y microblogs ha bajado a lo largo de los años, ya que las empresas ahora usan más las redes sociales para hacer este tipo de contenido, por el gran impulso que tienes estas plataformas. Todo esto lo comentaremos más adelantes con más detalles. 

Empresas con páginas webs según sectores

Según el Informe E-PYME 2019 edición 2020 más de un tercio de la totalidad de las empresas españolas cuenta con una página web. Los sectores que más uso hacen son el de hoteles y agencias de viaje y  el de información y comunicaciones, además las pymes y grandes compañías de dichos sectores son las que superan el 90% en cuanto a la disponibilidad como podemos ver en la primera parte de está gráfica 

Informe E-PYME 2019 Edición 2020

En cambio si hablamos el sector que menos uso hace de ello es el de transporte y almacenamiento, en especial en las microempresas que solo un 22,5% de las empresas de 3-9 empleados hacen uso de una página web

Informe E-PYME 2019 Edición 2020

 Uso de la página web según el tamaño de la empresa y sectores

Para empezar hablaremos de las empresas de 10 o más empleados, su aumento respecto a años anteriores no ha subido, se ha mantenido igual.

En cambio solo un 16,2% de las empresas hacen uso de la información acerca del comportamiento de visitantes a su página web, lo que muestra que aún este uso está empezando por parte de las empresas, ya que solo una tercera parte de las empresa hacen uso.

En la siguiente gráfica se muestra el total de empresas que hay y luego se detalla los diferentes tamaños especificados en la leyenda.

La sociedad en la red. Transformación digital en España.

Si ya hablamos de la utilidad que dan para la cual usan su página web, debemos que comentar que hay una de ella que domina todas y es la presentación de la empresa. La empresa lo ven como el principal objetivo. Como se puede comprobar según los distintos las utilidades predominan una mas que otras.

La sociedad en la red. Transformación digital en España.

Por otro lado si hablamos de las microempresas, en las empresas con menos empleados ha habido un descenso en su uso de una página web, en cambio en las empresas con más empleados ha subido hasta un 49,7%, esto no hace ver que según el tamaño de la empresa depende la realidad de que exista una página web.

El uso de la información acerca del comportamiento de los visitantes a dichas páginas, no llega al 5%. Si lo comparamos con las grandes empresas, está duplican este dato.

Empresas con página web y que utilizan información de sus visitantes

En cuanto para que se usan su página web, todas las empresas sin importar el tamaño, coinciden que el uso principal es para la presentación de su compañía. Si hablamos de las microempresas esto se refleja en el 79,4%. Su siguiente uso sería la declaración de la política de intimidad o la certificación relacionada con la seguridad de la página web.

Objetivos/Propósitos de la web de la empresa por sectores 

Evolución del uso de las páginas web en Canarias

En Canarias un 65,3% de las empresas tienen una página web, frente al 78,3% de la media española.

Si hablamos de su evolución en 2016-2018 podemos comprobar que la presentación de la compañía a lo largo de los años es la líder con una gran diferencia y la que menos es la probabilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes.

Utilidades de páginas web de las empresas (2016-2018)

Uso de blog y microblog en Canarias

El uso de este tipo de plataforma ha ido en descenso a los largo de los años, ya que como podemos ver entre 2016 y 2017 hay una caída del 10 puntos. Después entre 2017 y 2018 esta caída ha sido de 4 puntos.

Esto ha pasado por la aparición de las redes sociales y que las empresas se han dado cuenta de su utilidad dentro del mundo empresarial.

Empresas que utilizan medos sociales por tipo

En conclusión como se puede comprobar el uso de las páginas web está extendido de formas distintas dependiendo de los sectores y tamaños de las empresas. También hemos podido comprobar que se usan más para presentar a la compañía que para otras funciones.

Si hablamos del uso del blog, podemos comprobar que su uso está disminuyendo por la aparición de otros medios y que las empresas ya ven las redes sociales, como la opción  para realizar este tipo de formato. Pero, aunque esto esté ocurriendo, las empresas han visto que su uso es importante para su evolución.

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La Gestión Documental imprescindible para las empresas

A través de esta encuesta se ha podido ver que las empresas no saben cómo sacar partido a la información que tienen en su interior. Esto es cada vez es más habitual en las compañías, por ello se debe empezar a concienciar que el uso de la gestión documental es una prioridad para el mundo empresarial, ya que, sin esto, hará que las empresas tengan que realizar un gran coste en información externa. 

Dificultad al encontrar su propia información

Un 70% de las empresas han afirmado que encuentran antes datos que no tienen, en comparación a los que ellos mismos generan. Esto lo debemos a una mala gestión de los documentos y al hecho que se nombra en el punto anterior, a no darle importancia a la gestión documental.

Responsabilidad en distintos departamentos vs solo un departamento

Si hablamos en cuanto a las compañías europeas estás suelen confiar esta función a departamentos que no tienen suficiente experiencia en esta tarea, para ser más exactos un 36%. Un 22% dice que recae en los office managers y el 14% en los informáticos tanto la digital como la física

Si nos centramos en España, se ha visto que el 58% de las compañías españolas encuestadas afirma que la responsabilidad de la gestión de la información se distribuye en los distintos departamentos que tiene una empresa, en cambio el 18% dice que está centralizado solamente un departamento

 Sistema Tradicional VS Sistema Digital

Un gran problema que se ha visto gracias a este estudio es el hecho de que las empresas hacen uso del método tradicional, es decir, estanterías, armarios o archivos. Las desventajas de ello es que cuando el empleado va a buscar información tarda una media de 51 minutos, cundo con un software de gestión documental sería más eficaz.

Este estudio ha mostrado que gracias a este software se agiliza la búsqueda en un 200%. Además de tener esta ventaja, también podemos hablar de una económica, ya que independientemente de su inversión inicial que es necesaria, en el largo plazo se acabará reduciendo el gasto en búsqueda de información externa.

Multa brecha de datos

En este estudio se habló sobre el hecho de la preocupación por estas multas y los datos obtenidos han sido preocupantes, ya que el 65% de los encuestados ha dicho que esta amenaza no está teniendo importancia en su política empresarial de protección de información importante. Además, un 82% de las empresas españolas dicen no tener ningún tipo de seguro ni están estudiando proteger su negocio ante un impacto financiero por una brecha de datos.

Dentro del mercado podemos encontrar una gran cantidad de ECM por eso a continuación hablaremos de algunos de ellos:

ECMs en el mercado

Para empezar hablaremos de Scopedia es uno de ellos, entre sus características podemos decir que puede generar automática de e-mails cuando se realizan cambios en los documentos, además de organizar y estructurar el contenido. Pero, a pesar de que tiene algunas grandes funcionalidades, este software no cumple suficientes funciones que realizan los ECM, por eso a largo plazo podría convertirse en un problema.

A continuación, tenemos a FossLook que es un gestor de documentos electrónicos que organiza todos tus archivos. Al contrario que el nombrado anteriormente, este software sí que cumple más funciones, pero no todas las que se desearían, además su uso es mucho más complicado que otros software que se encuentran en el mercado.

Por último, tenemos Alfresco, un software que, a pesar de ser de código abierto, ha conseguido hacerse hueco entre los mejores como una gran alternativa a otros. Además de tener una gran trayectoria y que uno de sus inversores sea un grande de los ERP. Ofrece una gestión integrada muy completa y con la opción de trabajar en la nube. Está basado en estándares abiertos con un alto grado de modularidad y rendimiento escalable. También tres versiones distintas, para así adaptarse al mercado.

ECM en Canarias

Si hablamos más en específico en Canarias podemos ver la misma tendencia que en el resto de España, y que como se puede ver su uso no está muy extendido, pero poco las empresas se van dando cuenta de que es una gran herramienta. Si hablamos de empresas que se dediquen a ello, podemos ver que hay un gran número. 

El ECM que más se está extendiendo por Canarias es el de Alfresco, porque las empresas han podido comprobar que es un gran software de gestión documental.

En conclusiones, como se puede ver el uso del ECM aún no está tan extendido como otros softwares, además de que las empresas aún sigue usando los métodos tradicionales para este tipo de gestión. Pero, podemos ver que hay empresas que ya se han dado cuenta de que es una gran solución que puede ayudarle mucho en el presente y futuro, además de aportarles grandes beneficios.

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