Actualmente, desde PYMES de comercio electrónico hasta fuerzas de defensa nacional, se centran en la automatización de tareas. La robótica ha transformado a las pequeñas empresas en todo el mundo a través de una combinación innovadora de tecnologías.

Durante décadas grandes empresas han estado invirtiendo en automatización para maximizar sus ingresos. El primer robot conocido utilizado para facilitar los negocios fue Unimate, utilizado por General Motors a principios de 1950. En aquel entonces, la automatización robótica de procesos era un servicio costoso que solo las grandes empresas podían pagar. Con el tiempo, esto ha cambiado y se ha vuelto más asequible y también está siendo adoptada por las pequeñas empresas.

¿Automatización robótica de procesos?

El RPA (Robotic Process Automation) o Automatización Robótica de Procesos consiste en la utilización de un programa informático o software que automatiza las tareas que forman parte de un proceso cualquiera de una empresa.

 Lo que pretende esta tecnología es que el desempeño de los trabajadores se centre en tareas más creativas, de análisis o de planificación, en vez de pasar horas y horas cada día en el trabajo realizando acciones repetitivas que no aportan valor a tu empresa y que se podrían automatizar con facilidad con un software. 

De esta manera podríamos mejorar las ventas de la empresa, dar una mejor atención a nuestros clientes de una manera más personalizada y reducir al mínimo posible errores al automatizar diferentes procesos internos.

Automatización robótica de procesos para pequeñas empresas

Cada proceso de una empresa puede automatizarse eligiendo el modelo de automatización robótica de procesos más adecuado y financieramente viable, desde vehículos logísticos automatizados hasta gestión de pedidos. La capacidad de hacerlo a través de servicios de robótica a precios razonables ha revolucionado la forma en que las pequeñas empresas llevan a cabo sus operaciones.

Además, la automatización robótica de procesos para pequeñas empresas garantiza la mejora del rendimiento, el ahorro de costes y la utilización óptima de los recursos existentes de la organización.

¿Qué modelo de automatización para tu PYME debes elegir?

Una vez que se haya decidido utilizar RPA en su empresa, el siguiente paso es elegir el modelo de automatización más apropiado.  

 Principalmente, hay tres modelos de automatización de procesos robóticos entre los que elegir, según los requisitos de tu negocio. A continuación discutiremos brevemente cada uno para tener una imagen clara de cómo el RPA puede beneficiar a su pequeña empresa.

-Aumento de agente

Muchas de las PYMES combaten los altos costes laborales incurridos en tareas repetitivas, manuales, estructuradas y lógicas, desde recibimiento de un pedido , hasta que se emite una factura por correo electrónico a el ID de la persona que realiza el pedido. Hacer esto puede llevar a un agente más de 15 minutos. Mediante RPA, esto solo requiere un minuto para el software automatizado, complete esta tarea.

-Automatización inteligente 

Es un modelo de automatización robótica que combina el poder de aplicaciones sofisticadas y hardware de diseño innovador. La automatización inteligente se puede utilizar para hacer todo, desde hacer limpieza hasta elaborar comida. Este es un modelo de RPA más complejo que el anterior y está reservado para minimizar los costes involucrados en la ejecución de alto coste. Actualmente, la industria de alimentos utiliza este modelo de automatización, que funciona extremadamente bien debido a la escasez de recursos empleables en esa industria en particular.

-Fuerza de trabajo virtual

Se conoce específicamente como la fuerza laboral virtual, una gran parte de la robótica implica la codificación y automatización del entorno de la interfaz de usuario de su arquitectura de TI. Por ejemplo, los robots de entrega y los drones son particularmente adecuados para grandes empresas de comercio electrónico y cadenas alimentarias. Ideal para reducir sus costes y maximizar las ganancias.

Implantación

Nuestra experiencia en la implantación de soluciones RPA es muy amplia, en lo referente a sectores de actividad, tamaño y complejidad de empresa. En Itop, el proceso de implementación o puesta en marcha de una tecnología de RPA no es un proceso complejo ni complicado, realmente es sencillo y se lleva a cabo relativamente en poco tiempo. Pero, eso no quiere decir que no requiera de la metodología adecuada para asegurar el éxito de la implantación.

ATHUS-RPA

Es una plataforma de Automatización de Procesos de Robótica de vanguardia para las empresas actuales, ya que proporciona soluciones operacionales automatizadas en toda la empresa sin la necesidad de la intervención humana.

Ideal para tu PYME, ya que tiene un gran capacidad de imitar a un humano reduciendo, al mismo tiempo, el tiempo de desarrollo de tareas y ampliando la serie de funcionalidades que se pueden automatizar.

Algunas ventajas de ATHUS-RPA son:

• Mejor los procesos end-to-end desde backoffice hacia front-office
• Enfoque de procesos
• Impulsa la calidad del servicio
• Potencia la flexibilidad de adaptación a nuevas oportunidades
• Aumenta la productividad mediante la estandarización y la eliminación de errores
• Eficiencia en costes

La elección del RPA más apropiado es complicado, pero desde Itop Consulting podemos ayudarte a elegir el adecuado en función de tus procesos comerciales.

¿Estás interesado en implementar el RPA en tu empresa?Puedes contactarnos y te asesoramos en todo lo posible 

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Pero, ¿es posible que la tecnología nos pueda ayudar en momentos como el que estamos viviendo?

Aún mucha gente desconoce la tecnología RPA (Automatización robótica de procesos) y algunos de los que han oído hablar de ella tienen la equivocada creencia que lo que consigue es quitar puestos de trabajo a los humanos.

Lo que pretende esta tecnología es que el desempeño de los trabajadores se centre en tareas más creativas, de análisis o de planificación, en vez de pasar horas y horas cada día, semana,.. en el trabajo realizando acciones repetitivas que no aportan valor a la empresa y que se podrían automatizar con facilidad con un software.

De esta manera podríamos mejorar las ventas de la empresa, dar una mejor atención a nuestros clientes de una manera más personalizada y reducir al mínimo posibles errores al automatizar diferentes procesos internos.

Entre los beneficios que nos aporta el RPA podemos destacar:

• Programar múltiples tareas de manera automática sin necesidad de la intervención humana.
• Permite la comunicación entre diferentes sistemas y plataformas tecnológicas, por lo que facilita la transmisión de datos..
• Reducción de costes y tiempo, permitiendo que las personas lo puedan invertir en otras tareas más productivas o prioritarias.
• Reducción de errores ya que los robots realizarán el proceso tal y como lo hayamos programado.
• Mejorar la experiencia del cliente. Con el RPA los procesos se realizan con mayor eficiencia, agilidad y productividad que si fuesen realizados por las personas. Además, la ventaja de poder estar en funcionamiento 24/7 nos permite aumentar la satisfacción del cliente y un mayor cumplimiento de los plazos que tengamos en diferentes proyectos.
• En estos momentos es en la distribución, producción, manufactura o bancos cuyos sectores se están viendo más beneficiados por el RPA, pero a corto-medio plazo otro tipo de negocios también verán cómo pueden mejorar multitud de tareas en las que ahora mismo están empleando un tiempo preciado.

Como en todo proyecto de transformación digital, se tendrá que analizar cada cliente y los diferentes procesos en los que se puede implementar esta serie de automatismos.

Y el que pueda conectar y procesar datos de sistemas como ERP o CRM, tecnologías muy extendidas en las empresas, nos ayudará también a gestionar mejor el día a día de la empresa.

Ahora que por desgracia una gran parte de la población tiene que estar en casa, sontecnologías como el RPA las que puedan ayudar a las empresas a poder salir con mayores posibilidades de este bache sanitario y económico en el que estamos. 

¿Estás interesado en implementar el RPA en tu empresa? Puedes contactarnos y te asesoramos en todo lo posible.

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