APPS

Una App es una aplicación de software que se instala en dispositivos móviles, tablets, etc. para ayudar al usuario en una o más tareas concretas, ya sea para ocio o para cualquier otra razón. Como ejemplo podríamos poner una de la app de mensajería más utilizada y que se ha convertido en imprescindible en nuestras vidas: Whatsapp.

No hay duda de que los smartphones y tablets, gracias a sus apps, están transformando nuestra forma de vivir, trabajar, jugar, conectarnos e interactuar con otras personas. Esta expansión sin precedentes ha hecho que las empresas tengan en el entorno móvil un nuevo canal y una oportunidad de negocio.

Mediante el análisis del negocio y su estrategia se estudia cómo aprovechar este nuevo canal para, por ejemplo, hacer más eficiente un proceso interno, mejorar la comunicación y el servicio a nuestros clientes, crear un nuevo canal de ventas o promocionar una marca. La mayoría de las acciones recomendadas se materializan en Apps para las 2 plataformas más utilizadas: iOS de Apple y Android de Google.

¿Qué valor me aporta una App?

Las empresas que innovan realizando una implantación de una App, obtienen los siguientes beneficios:

Visibilidad

Canal de marketing

Satisfacción

Fidelización de clientes

Eficiencia

Aumento de las ventas

Eficiencia y productividad, ya que optimiza los procesos de la empresa.
Visibilidad y mejora de la marca de la empresa.
Canal de marketing
Incremento de las ventas y reducción de los costes.
Aumento de la satisfacción y experiencia del cliente.
Mejora de la fidelización de los clientes.

Gracias a una App, las empresas pueden motivar las ventas, darse a conocer, generar branding y engagement, gestionar las bases de datos de los clientes, mejorar la productividad, el proceso de los pedidos de los comerciales, etcétera.

Implantación

En Itop hemos llegado a desarrollar e implementar aplicaciones para gestionar la logística de las empresas, con la posibilidad de integrarse con un CRM o un ERP como SAP Business One, o la App que desarrollamos para el Museo Arqueológico del Puerto de la Cruz en Tenerife (Canarias). A continuación se muestran las fases principales según el tipo de App que se quiera implementar:

App genérica:
- Análisis de Negocio: Identificación de objetivos y requisitos, Identificación de tecnologías y necesidades de integración, Análisis de imagen corporativa.
- Implementación: Diseño App, Implantación y desarrollo módulos funcionales, Implantación y desarrollo integración, Revisión y validación.
- Preparación Final: Formación, Carga de Datos, Integración entorno real, Publicación en tiendas.
- Arranque y soporte: Soporte y resolución de incidencias, Mantenimiento y Evolución.
Advergaming:
- Análisis: teniendo en cuenta la estrategia de marketing de la empresa recogida habitualmente en su plan de marketing, revisamos el producto, mercado y los objetivos que quiere alcanzar la empresa con el desarrollo del videojuego. Igualmente analizamos la identidad corporativa desde el punto de vista del diseño.
- Implementación: partiendo de los requisitos identificados en la fase de Análisis, establecemos la planificación del desarrollo del videojuego aplicando metodologías ágiles que aseguren el cumplimiento de cada una de las funcionalidades y que estas sean validadas y aprobadas por el cliente.
- Preparación final: una vez desarrollado el videojuego, lo publicamos en las plataformas previstas: tiendas online de apps o web, principalmente.
- Arranque: se realiza un seguimiento y se le da un soporte a la aplicación desarrollada.
Gamification:
- Análisis: revisamos el proceso sobre el que se quiere aplicar técnicas de gamification e identificamos los objetivos a alcanzar.
- Implementación: partiendo de los requisitos identificados en la fase de Análisis, establecemos la planificación del desarrollo del videojuego aplicando metodologías ágiles que aseguren el cumplimiento de cada una de las funcionalidades y que estas sean validadas y aprobadas por el cliente.
- Preparación final: una vez desarrollado el videojuego, lo publicamos en las plataformas previstas: tiendas online de apps o web, principalmente.
- Arranque: se realiza un seguimiento y se le da un soporte a la aplicación desarrollada.

Tecnologías

Ionic

Ionic es una estructura tecnológica (Framework) open source que se utiliza en el desarrollo de aplicaciones móviles combinando HTML5, CSS y JavaScript dando como resultado aplicaciones con una interfaz amigable e intuitiva para el usuario, pudiéndose descargar posteriormente en las plataformas más habituales como Android o IOs.

Es uno de los framework más usados ya que utiliza AngularJS para gestionar las aplicaciones, lo que asegura aplicaciones rápidas y escalables además de una estructura robusta.

Entre sus ventajas se destaca la de poder convertir rápidamente la mayoría de web apps en aplicación móvil ya que podemos reutilizar el código hecho en JavaScript previamente.

Más información

Curie Platform

Curie Platform es una Plataforma de Inteligencia de Cliente que integra un CRM con módulos funcionales para los departamentos de Marketing, Ventas y Servicios, así como para los procesos de Recursos Humanos (RRHH), Calidad, Productividad y Experiencia de Cliente.

Marketing: gestión de campañas, actividades, estrategias de ventas, email marketing y control del ciclo de vida del cliente.
Ventas: gestión de los clientes, oportunidades, control y aumento de las ventas.
Servicios: gestión del servicio al cliente para mejorar su satisfacción y conseguir su posterior fidelización.
RRHH: gestión de la jornada laboral de los empleados (control horario), vacaciones, horas extras, ausencias, etc.
Calidad: gestión de la calidad y cumplimiento de los estándares marcados por la Norma ISO 9001:2015.
Productividad: gestión de toda la información general de los proyectos con clientes a través de la metodología Kanban y el diagrama de Gantt.
Experiencia de Cliente: gracias a la Inteligencia de Cliente de la que está dotada Curie, podrás disponer y gestionar toda la información de tus clientes.

Más información

React

React es una biblioteca de JavaScript de código abierto desarrollada por Facebook. Está diseñada principalmente para construir interfaces de usuario (UI) interactivas y eficientes en aplicaciones web. Una de las características distintivas de React es su enfoque en la creación de componentes reutilizables.

Por otra parte, React Native es una extensión de React que permite desarrollar aplicaciones móviles nativas para iOS y Android utilizando JavaScript y React. A diferencia de React, que se enfoca en el desarrollo web, React Native está diseñado específicamente para el desarrollo de aplicaciones móviles.