Centro de formación como eje

El centro debe involucrarse para poner a disposición del alumno las condiciones formativas necesarias que faciliten su interés por continuar aprendiendo.

Se recomienda realizar algún taller durante el curso o actividades individuales/grupo con el material necesario para conocer el programa del curso en profundidad, objetivos, contenidos, metodología y tipo de evaluación.

Autoaprendizaje

Facilitar en la medida de lo posible que el alumno pueda tener libertad para poner conectarse de la forma que le sea más cómoda y se pueda organizar de la manera que crea más conveniente.

Tutorización personalizada

Hay que huir del uso de chatbots o mensajes estándares y tener un trato cercano con el alumno, respondiendo sus dudas en un tiempo reducido para resolver las posibles dudas ante el temario

Este feedback es fundamental para captar la atención e interés del alumno y mantenerle motivado.

Foros

La utilización de esta herramienta es muy importante ya que aquí el alumno puede debatir y dialogar con otros compañeros, sintiéndose así como parte de un grupo de alumnos con sus mismas inquietudes, dudas y necesidades.

Innovación continua en los cursos

En la época de los nativos digitales, este tipo de perfil ya está acostumbrado al manejo de nuevas tecnologías y a procesar la información a través de elementos mucho muy visuales ya sean infografías, gráficos, mapas conceptuales o vídeos interactivos.

El uso de elementos estáticos debería ser utilizado en menor medida y además el diseño debe ser agradable así como su navegación.

Usabilidad de la plataforma

Además que el curso estéticamente debe atraer a alumno, la plataforma donde esté alojado también debe seguir esta línea y ser visualmente atractiva, sencilla de utilizar y funcional, sin que sea necesario tener conocimientos técnicos, debe ser “responsive” siendo accesible a través de todo tipo de dispositivos y responda a las necesidades de los alumnos.

Si seguimos estas claves y las aplicamos en nuestra formación online, por ejemplo en nuestros cursos de SAP Business One, daremos un empuje a la motivación de nuestros alumnos.

¿A qué esperas? Impulsa la motivación de tus alumnos adaptándote a las nuevas tecnologías.

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• Mecánicas del juego: Aquí nos encargaremos que el trabajador se implique en el juego de manera agradable y amena para que pueda subir de nivel, ganar premios, conseguir puntos,…
• Componentes del juego: Se incluyen los avatares de los jugadores, puntos logrados, insignias,…
• Evolución del juego: A lo largo del mismo alimentaremos las motivaciones de cada individuo a través de recompensas, prestigio o reconocimiento.

Además dentro de la empresa podemos tener 2 tipos de enfoque en la gamificación: una hacia los empleados y otra hacia los clientes, consiguiendo por tanto engagement.

Las empresas utilizando estas estrategias pueden mejorar la imagen de marca en las RRSS, optimizar mejor los procesos entre departamentos y fidelizar tanto a sus empleados como a sus clientes.

Gamificación hacia los empleados

Entre las ventajas que podemos tener gracias a la gamificación destacamos el motivar a los empleados en el trabajo diario y aumentar así el espíritu competitivo dentro de la empresa, algo que suele reportar buenos resultados para el negocio.

A cambio, los trabajadores recibirán una mayor identidad en la empresa, un mayor acercamiento a otros compañeros, mejoras en su aprendizaje, prestigio y reconocimiento dentro del grupo.

También cuando la gamificación se hace correctamente podemos fomentar la colaboración en el equipo de ventas, lo que aumenta la conversión de clientes potenciales y los ingresos. Esto ayudará a que el equipo de ventas esté enfocado y mejore sus números diariamente al tratar las ventas como un juego de competencia.

Gamificación hacia los usuarios

Algunas estrategias habituales son las de incentivar al usuario a hacer determinadas acciones que repercuten en otras recompensas. Por ejemplo si te registras en un determinado sitio te enviarán por email un regalo (ebook, guía en PDF,…), o si usas una App de manera activa durante un tiempo te obsequian con monedas de la aplicación o se desbloquean otras funciones.

¿Por qué las estrategias de gamificación son importantes para las empresas?

Actualmente casi todas las personas tienen un vínculo muy grande con el smartphone, por lo que el entorno móvil ofrece muchísimas posibilidades para que una empresa pueda interactuar con los empleados o clientes, con unos para poder incrementar las ventas y con otros conseguir la fidelización, respectivamente.

Por tanto los objetivos principales que buscan las entidades con este tipo de estrategia son:

• Branding: A través de internet crear o potenciar la imagen de marca que tenemos.
• Engagement: Podremos aportar valor a nuestros clientes para poder conseguir su fidelización.
• Incremento de las ventas: Cada año las ventas que se consiguen a través de dispositivos móviles aumenta por lo que es una clara oportunidad para las empresas de conseguir mayores beneficios gracias a estas plataformas.

La gamificación además de enfocarse en las ventas, puede darnos un seguimiento de los resultados y así poder mejorar continuamente nuestro rendimiento de ventas, destacando estas posibilidades:

• Configuración ágil de informes de email personalizados sobre los resultados que el equipo esté produciendo.
• Seguimiento del desempeño de un comercial de ventas en particular.
• Informe diario/semanal sobre nuevos contactos, ofertas o actividades de otros usuarios.

Como conclusión, la gamificación es una actividad muy innovadora y dinámica capaz de conseguir resultados muy positivos dentro de una compañía. Es una acción casi segura para el crecimiento de las empresas, de los empleados y de los clientes, donde todos ganan motivación, aprendizaje y satisfacción.

¿Estás interesado en este tipo de estrategia para mejorar tus ventas? Conoce Curie Platform y las oportunidades que pueda dar a tu empresa.

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