Lo primero que debes hacer para elegir la herramienta de RPA adecuada es conocer tus necesidades.

Con una compresión clara de los objetivos comerciales y las transformaciones de procesos, puedes reducir eficazmente tus opciones y facilitar la elección de la herramienta que se adapte a tus necesidades.

Los requisitos específicos a continuación te darán algunas ideas sobre la investigación inicial:

• Costo (desarrollo, mantenimiento, etc).
• Requisito de datos estructurados.
• Viabilidad de las funciones básicas.
• Posibilidad de ordenar tareas y flujos de trabajo en proceso automatizado.

También es importante tener en cuenta la escalabilidad futura del RPA. Si es posible, elige una plataforma RPA que pueda satisfacer tus necesidades actuales y futuras, lo que puede reducir el tiempo que lleva identificar e implementar soluciones adicionales y garantizar la coexistencia con tu infraestructura digital. Además, puedes prestar atención a la extensibilidad de la herramienta.

A continuación, observaremos 6 aspectos importantes a la hora de elegir una plataforma de RPA:

Preparar la organización

RPA no es una solución independiente que se puede implementar en un determinado departamento con un presupuesto de un año. Más bien, el RPA es una estrategia que requiere:

• Un plan bien pensando.
• Una plataforma o tecnología que permita su despliegue.
• Un socio de confianza para conseguir éxito.
• Una estrategia de gestión del cambio en toda la empresa.

Diseño pensado en la automatización

La automatización se puede aplicar a cualquier proceso, pero el diseño de la automatización difiere significativamente. Un proceso puede ser completamente automatizado en su estado ideal. Pero es no significa que deberíamos aspirar a automatizar por completo cada proceso que elegimos.

La automatización excesiva de un proceso puede tener un gran impacto en el costo total del proyecto debido a los altos requisitos de mantenimiento. Por el contrario, la falta de automatización conduce a un menor ROI con las inversiones en bots infrautilizados.

Comparar los modelos de licenciamiento

El modelo de licenciamiento que la mayoría de los proveedores adoptan es un modelo por robot o por componente, en el que se cobra a los clientes una cuota anual por cada robot en funcionamiento. Sin embargo, en el futuro, se adoptarán modelos de licenciamiento más  flexibles que permiten a los clientes pagar por su uso, medido por indicadores como el tiempo, el volumen de operaciones, etc.

Aunque se trata de un modelo más intuitivo y eficiente para el cliente final, el proyecto hasta este punto causará confusión entre los proveedores, que tendrán que enfrentarse a modelos de licencias tan diversos como las compañías que los ofrecen. No será fácil comparar los acuerdos de licencia entre sí, ya que cada proveedor de RPA tendrá su propio enfoque de precios. Lo más importante será entender cómo funciona exactamente cada modelo y los gastos proyectados considerando el volumen de procesos que se ejecutarán. Con el tiempo, esto será más sencillo, ya que la actividad de fusiones y adquisiciones permite agrupar a los proveedores.

A la medida del cliente ¿por qué es esencial la escalabilidad?

Encontrar la solución de automatización adecuada requiere un enfoque concienzudo y la participación de los actores adecuados. Desafortunadamente, tomar la decisión equivocada en este punto puede llevar a la pérdida de inversión, a la decepción y al rechazo del RPA, a pesar de que podría haber impulsado el retorno de la inversión. Lo más importante para un inversor empresarial es adoptar una plataforma que permita escalabilidad. El escenario actual muestra al RPA con proveedores que intentan reforzar su mensaje de escalabilidad a través de socios externos y alianzas para rellenar los vacíos tecnológicos. Los proveedores líderes de software ofrecen una plataforma de automatización inteligente, que agrupan RPA y tecnologías complementarias de automatización inteligente en una plataforma integrada, personalizable para sus necesidades actuales y futuras.

Confiabilidad

Es necesario verificar la confiabilidad y robustez de automatización en el que se basa la herramienta de automatización. Siempre es necesario verificar la capacidad de la herramienta para manejar diferentes casos de uso con grandes datos y diferentes condiciones. El rendimiento no debe degradarse mientras se realizan iteraciones. 

Gobernanza y visibilidad 

• Los mecanismos de monitoreo y control deben estar correctamente alineados con BCO, en caso de un accidente.
• Una herramienta debe proporcionar visibilidad a todos los miembros del equipo con la ayuda del dashboard.
• Una herramienta debe tener un mecanismo para notificar a los usuarios pendientes de los usuarios.
• Una herramienta debe proporcionar un panel de ROI para la justificación comercial.

En conclusión, uno debe considerar todos los criterios de evaluación anteriores antes de seleccionar la herramienta RPA para su automatización. Esto les ayudará a elegir una herramienta adecuada.

Al elegir la solución de RPA, examina completamente sus características y asegúrate de que proporcione todas las capacidades de tu negocio necesita. En Itop podemos orientarte sobre las aplicaciones y casos de uso en los que puedes implementar RPA para potenciar los procesos de tu negocio.

¿Estás interesado en implementar el RPA en tu empresa? Puedes contactarnos y te asesoramos en todo lo posible.

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