Cuando hablamos de gestión empresarial, hablamos de un sinfín de opciones y oportunidades distintas para nuestra empresa, algunas más básicas y otras más sofisticadas, desarrolladas por distintas compañías.

Actualmente, en el mercado encontramos herramientas de todo tipo que nos ayudan a informatizar y automatizar los diferentes procesos y gestiones de la empresa. Y es que desde los años 70 en adelante, se han ido desarrollando diferentes soluciones software que han ido evolucionando y adaptándose a la complejidad del mercado.

Ejemplos de este tipo de soluciones, son los Sistemas de Gestión Empresarial (ERP) y los Sistemas de Gestión de Relaciones con los Clientes (CRM), herramientas indispensables para la buena gestión de cualquier empresa.

Un ERP es un sistema de gestión de la información, inicialmente desarrollado en los años 70, pero que ha ido evolucionando a lo que es hoy en día. Automatiza e integra los procesos de la empresa, y se caracteriza por estar compuesto de diferentes módulos que son: ventas, compras, contabilidad, etc.

En cuanto al CRM, podemos aclarar que se trata de un sistema de gestión, similar al anteriormente mencionado, pero que se centra en los procesos de gestión de los clientes, como puede ser el marketing, las ventas, el servicio o el soporte.

Pero, ¿con qué tipos de software contamos actualmente?

Un ejemplo podría ser el software que ha generado Microsoft, conocido como Microsoft Dynamics 365, desarrollado para la gestión comercial, una buena opción si se quiere agilizar y dinamizar la productividad del negocio considerablemente.

Si hablamos de otro gran acierto de la empresa, podemos señalar su nuevo software o aplicación “Dynamics 365 Marketing”, que se encarga de convertir y retener, clientes de forma automatizada. Sin duda un hito en la gestión empresarial.

Pero si queremos ir más allá y apostar por una solución más potente, revolucionaria y con más funcionalidades, nos encontramos con Curie Platform, la Plataforma de Inteligencia de Cliente desarrollada por Itop Consulting. Este software, a diferencia de muchos otros, integra un CRM con la capacidad de conectarse a un ERP como, por ejemplo, SAP Business One, además de ofrecer una serie de componentes que lo hacen totalmente atractivo para cualquier negocio.

Como bien dice su lema, Curie es “mucho más que un CRM”. Estamos hablando de una una solución capaz de hacer inteligente y automatizado lo “tradicional” y adaptarse a contextos empresariales como Smart Hotel, Smart Destination y Smart City.

Definitivamente, el mercado canario no tiene nada que envidiar a otros y cualquier pyme o negocio ya no puede poner excusas para no invertir en tecnología. Gracias a empresas canarias como Itop, se puede lograr la transformación digital del negocio con soluciones o softwares de “nuestra tierra” a un precio totalmente competitivo.

¿Quieres probar la Inteligencia de Cliente en tu empresa? No lo dudes y ponte en contacto con nosotros.

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