Según la empresa tecnológica Gartner, el Business Intelligence (BI) es hace referencia a las aplicaciones, infraestructuras y herramientas, así como las mejores prácticas, que permiten el acceso y el análisis de la información para mejorar y optimizar las decisiones y el rendimiento de una empresa.

El proceso de recopilación y análisis de datos en el business intelligence puede ser muy complejo, e involucra distintos profesionales, sistemas y tecnologías. Este proceso forma parte del análisis de datos y es similar a la analítica descriptiva, que describe las ocurrencias del pasado.

Tipos de análisis en el Business Intelligence

Dentro del Business Intelligence, podemos distinguir dos tipos de análisis:

• Análisis Descriptivo o Descriptive Analytics: Estos sistemas te muestran qué ha pasado mediante informes con métricas.  Ejemplo: listado de ventas en los últimos años.
• Análisis de Diagnóstico o Diagnostic Analytics: Estos son sistemas multidimensionales, una misma métrica puede ser analizada desde diferentes puntos de vista o dimensiones y además, con las nuevas posibilidades de presentación, poder representar varias métricas y compararlas entre sí.

¿Para qué sirve el Business Intelligence?

El Business Intelligence sirve para ayudar a los gerentes de cualquier empresa a utilizar los datos generados por sus empresas a favor del crecimiento de su negocio. Por tanto, el BI sirve para recopilar, organizar y analizar estos datos, transformándolos en importantes fuentes de información y conocimientos.

Mediante las soluciones de Business Intelligence (BI) se puede:

• Obtener una previsión de resultados (forecasting).
• Herramientas de consultas para usuarios avanzados (query) incluyendo el acceso a cubos multidimensionales (OLAP).
• Cuadros de mando (dashboards o scorecards).
• Almacenes de datos especiales (datawarehouse o datamarts).

¿Cuáles son los beneficios del Business Intelligence?

El Business Intelligence (BI) puede aportarnos diferentes beneficios o ventajas en nuestra empresa, como los siguientes:

• Acelerar y mejorar la toma de decisiones.
• Optimizar los procesos internos de negocio.
• Elaborar informes, analizar o planificar con mayor rapidez y precisión.
• Aumentar la eficiencia operativa.
• Impulsar nuevos ingresos.
• Ganar ventaja competitiva sobre sus rivales comerciales.
• Asistir a las empresas en la identificación de las tendencias del mercado.
• Detectar los problemas empresariales que deben ser abordados.
• Reducción del tiempo a la hora de manipular los datos.
• Obtener información acerca de tus clientes.
• Mejorar la productividad empresarial.
• Solución rápida para las situaciones comerciales más complejas. 
• Aumentar la satisfacción de los clientes y los empleados.

¿Cuáles son las mejores herramientas de Business Intelligence?

La función del departamento de Business Intelligence consiste, en términos generales, en el aprovisionamiento de los datos y la información, el análisis de los mismos y su contexto, la evaluación de los riesgos y la toma de decisiones. 

Para ello, cuentan con herramientas de BI como las herramientas para la gestión de datos (data management tools), herramientas para el descubrimiento de datos (data discovery tools) y las herramientas de reporting (reporting tools).

Desde Itop, como consultora tecnológica y expertos en Business Intelligence desde hace más de 15 años, específicamente las mejores herramientas o soluciones tecnológicas de Business Intelligence son:

Pentaho

Pentaho es una plataforma de Business Intelligence Opensource, la cual gracias a su amplia oferta de herramientas de análisis y a su interfaz intuitiva, puede dar soporte a la empresa tanto en su gestión del día a día como en la estratégica.

Ofrece soluciones para informes, análisis multidimensional, cuadros de mando sencillos e interactivos, análisis geográfico, gestión de KPI (indicadores clave de procesos), minería de datos y Big Data, entre otros.

Descubre más sobre Pentaho aquí.

Power BI

Power BI es un servicio de inteligencia de negocio de Microsoft cuyo objetivo es proporcionar visualizaciones interactivas y capacidades de inteligencia empresarial con una interfaz lo suficientemente simple como para que los usuarios finales creen sus propios informes y paneles.

Además proporciona servicios de BI basados en la nube, conocidos como “Power BI Services”, junto con una interfaz basada en escritorio, denominada “Power BI Desktop”. Ofrece capacidades de almacenamiento de datos, incluyendo preparación de datos, descubrimiento de datos y paneles interactivos.

Conoce más de Power BI aquí.

Superset

Superset es una aplicación nativa de la nube de software de código abierto para la exploración y visualización de datos capaz de manejar datos a escala de petabytes.

Una moderna plataforma de exploración y visualización de datos rápida, liviana, intuitiva y repleta de opciones que facilitan a los usuarios de todos los conjuntos de habilidades la exploración y visualización de sus datos, desde gráficos de líneas simples hasta gráficos geoespaciales muy detallados.

Conoce más de Superset aquí.

Airflow

Apache Airflow es una plataforma creada por la comunidad para crear, programar y monitorear los flujos de trabajo de manera programática.

Airflow se usa para automatizar trabajos programáticamente dividiéndolos en subtareas. Permite su planificación y monitorización desde una herramienta centralizada. Los casos de uso más comunes son la automatización de ingestas de datos, acciones de mantenimiento periódicas y tareas de administración. Para ello, permite planificar trabajos como un cron y también ejecutarlos bajo demanda.

Descubre más sobre Airflow aquí.

Druid

Apache Druid es un proyecto Open Source y forma parte de la Fundación Apache desde 2015. Es una base de datos analítica en tiempo real para grandes volúmenes de datos, donde el rendimiento y la alta disponibilidad destacan en esta solución.

Druid está diseñado para ingerir rápidamente cantidades masivas de datos de eventos y proporcionar consultas de baja latencia además de los datos. El nombre de Druid se utiliza para reflejar el hecho de que la arquitectura del sistema puede cambiar para resolver diferentes tipos de problemas de datos.

Conoce más de Druid aquí.

Kafka

Apache Kafka es una plataforma de streaming de eventos distribuida. Además también podemos considerarla una herramienta complementaria a las bases de datos, proporcionando. Está escrito en Java y Scala, es de código abierto (open source), y se distribuye con licencia Apache 2.0. En la actualidad, cuenta con más de 700 contribuidores y más de 40 committers.

Descubre más sobre Kafka aquí.

Scikit-learn

Scikit-learn es una biblioteca de Python de código abierto para el aprendizaje automático. La biblioteca soporta algoritmos de última generación como KNN, XGBoost, bosque aleatorio, SVM entre otros. Está construido en la parte superior de Numpy.

Scikit-learn es ampliamente utilizado en la competencia kaggle, así como en empresas tecnológicas prominentes. Scikit-Learn ayuda en el preprocesamiento, la reducción de dimensionalidad (selección de parámetros), la clasificación, la regresión, la agrupación y la selección de modelos.

Conoce más de Scikit-learn aquí.

Tensorflow

TensorFlow es una plataforma de código abierto de extremo a extremo para el aprendizaje automático. Cuenta con un ecosistema integral y flexible de herramientas, bibliotecas y recursos de la comunidad que les permite a los investigadores impulsar un aprendizaje automático innovador y, a los desarrolladores, compilar e implementar con facilidad aplicaciones con tecnología de AA.

Un ecosistema completo para ayudar a las empresas a resolver problemas complejos del mundo real con aprendizaje automático.

Descubre más sobre Tensorflow aquí.

Curie Platform

Curie Platform es un producto propio desarrollado por Itop basado en la Inteligencia de Cliente que integra además una solución de Business Analytics capaz de generar cuadros de mando analíticos con los que predecir comportamientos y situaciones. 

Posee un potente CRM con módulos funcionales para los 3 procesos principales de cualquier empresa: Marketing, Ventas y Servicios, además de otros procesos de vital importancia como son los Recursos Humanos (RRHH), Calidad, Productividad o la Experiencia de Cliente.

Conoce más de Curie Platform aquí.

¿Estás interesado en implementar una herramienta de Business Intelligence para tu empresa? Contacta con nosotros y te asesoraremos.

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