La red de partners de SAP Business One es un ecosistema de empresas asociadas (socios, proveedores de software y otros actores que pueden contribuir a la innovación, la eficacia y la optimización de la plataforma) que se encargan de la implementación, personalización y soporte de la solución SAP Business One. Los partners son empresas que colaboran con SAP para vender, implementar y mantener sus productos. Durante mucho tiempo, SAP ha enfrentado un desafío constante en la creación de un programa de soporte para su red de asociados.

Anteriormente, la colaboración con SAP se establecía a través de relaciones con empresas externas de consultoría que poseían experiencia en tecnología SAP, y contribuían al crecimiento de la empresa, estas empresas se enfocaban principalmente en la integración de sistemas. 

Ahora, cuando el mercado está copado y las grandes implementaciones de SAP prácticamente se han llevado a cabo, SAP está tratando de ampliar su red de socios hacia el resto del mercado, de tal manera que puedan ayudarlos a convertirse en líderes mundiales, en esta categoría. 

El programa de socios tiene su origen en el antiguo CSP (Programa de Software Complementario), y busca establecer asociaciones con otros proveedores para crear redes de valor industrial (IVN) en torno a los sistemas de SAP. De esta forma, se busca fomentar un ecosistema dinámico y activo que permita la colaboración y creación de soluciones innovadoras entre socios, clientes, ISV e integradores de sistemas. La idea es que la contribución de todos estos actores permita a SAP innovar su portafolio de software más rápidamente, ya que no existe una única innovación que pueda satisfacer las necesidades de todos.

En el ecosistema de partners de SAP Business One (SAP BO), existen varios niveles de asociación, entre ellos se incluyen:

1. SAP Business One Partners Autorizados: son empresas que han firmado un acuerdo con SAP y cumplen con los requisitos mínimos de ventas, soporte y formación en SAP BO.
2. SAP Business One Silver Partners: son empresas que han cumplido con los requisitos de ventas, soporte y formación en SAP BO y han demostrado su capacidad para ofrecer un alto nivel de servicio y soporte a sus clientes.
3. SAP Business One Gold Partners: son empresas que han alcanzado un nivel superior de ventas, soporte y formación en SAP BO y han demostrado su capacidad para brindar servicios y soluciones avanzadas a sus clientes.

Además, existen otros niveles de asociación en el ecosistema de partners de SAP, como Platinum y Diamond, que se otorgan a los partners que han demostrado un alto nivel de competencia en la implementación y soporte de soluciones SAP. En resumen, los niveles de asociación en el ecosistema de partners de SAP Business One reflejan la competencia, experiencia y compromiso de los partners en ofrecer soluciones y servicios de alta calidad a los clientes.

Para convertirse en un partner Gold de SAP Business One, se deben cumplir ciertos requisitos, que incluyen:

1. Experiencia: el partner debe contar con un mínimo de tres años de experiencia en la implementación de soluciones de SAP Business One.
2. Certificación: al menos dos consultores del partner deben estar certificados en SAP Business One.
3. Ventas: el partner debe haber vendido y/o implementado un número mínimo de licencias de SAP Business One durante el último año.
4. Clientes satisfechos: el partner debe tener un alto índice de satisfacción del cliente, medido a través de encuestas y otros indicadores.
5. Soporte técnico: el partner debe contar con un equipo de soporte técnico dedicado y capacitado en SAP Business One.
6. Inversión en formación: el partner debe invertir en formación continua para su equipo de consultores y técnicos.
7. Comunicación con SAP: el partner debe mantener una comunicación activa y constante con SAP, y estar al tanto de las últimas novedades y actualizaciones de la solución.

Cumplir con estos requisitos demuestra que el partner tiene la experiencia, la capacidad y el compromiso necesarios para ofrecer soluciones de alta calidad y satisfacer las necesidades de sus clientes.

Para convertirse en un Silver Partner en el ecosistema de SAP Business One, se requiere cumplir con ciertos requisitos y criterios. Estos incluyen:

1. Experiencia en la implementación de SAP Business One: El partner debe demostrar un conocimiento profundo en la implementación de SAP Business One y tener experiencia en la implementación de proyectos exitosos. (A Itop, lo avalan estos proyectos).
2. Conocimientos técnicos: El partner debe contar con personal técnico capacitado y certificado en SAP Business One, con un conocimiento profundo de la solución.
3. Compromiso con SAP: El partner debe demostrar un compromiso a largo plazo con SAP y estar dispuesto a trabajar en estrecha colaboración con SAP para satisfacer las necesidades de los clientes.
4. Ventas y marketing: El partner debe contar con un equipo de ventas y marketing dedicado para promocionar y vender SAP Business One.
5. Soporte al cliente: El partner debe proporcionar soporte al cliente de alta calidad y tener un plan de soporte sólido en su lugar.
6. Referencias y satisfacción del cliente: El partner debe contar con referencias de clientes satisfechos y demostrar una alta satisfacción del cliente.

Además, para mantener el estatus de Silver Partner, el partner debe cumplir con ciertos objetivos de ventas y tener un número mínimo de clientes activos en SAP Business One. SAP también evalúa regularmente a sus partners para asegurarse de que sigan cumpliendo con los requisitos y criterios.

En cuanto a la necesidad de asociación de dos Silver Partners, esto puede deberse a diversas razones, como la necesidad de expandir el negocio en un área geográfica determinada, o para ofrecer una solución conjunta a los clientes.

Sin embargo, si dos Silver Partners no cumplen con los objetivos de venta o volumen de negocio según las especificaciones de SAP, podrían perder su estado de partner Silver y, por lo tanto, su acceso a ciertos beneficios y recursos del programa de partners de SAP Business One. Es importante que los partners de SAP Business One se comprometan a cumplir con los objetivos y requisitos de SAP para mantener su estatus en el programa, y ofrecer el mejor servicio posible a sus clientes.

En definitiva, la red de partners de SAP Business One es fundamental para el éxito de la solución, ya que permite que los clientes tengan acceso a un amplio abanico de servicios y soporte técnico especializado en la solución. Los partners de SAP Business One ofrecen servicios de consultoría, implementación, personalización, formación y soporte técnico a los clientes.

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