Las empresas buscan no solo la eficiencia operativa, sino también la certificación de estándares que respalden su compromiso con la calidad. Por ello, es un placer presentar nuestro nuevo add-on para la gestión de la calidad integrada con SAP Business One, integrado con una App Móvil, orientado a facilitar la implementación y mantenimiento de los estándares ISO. Esta herramienta no solo optimiza los procesos internos, sino que también proporciona un marco sólido para mejorar la satisfacción del cliente y la competitividad en el mercado.

Contexto de la calidad en las empresas

La certificación ISO se ha consolidado como un pilar fundamental en la gestión empresarial moderna. Este estándar internacional no solo asegura la calidad de productos y servicios, sino que también fomenta la mejora continua y la satisfacción del cliente. Al adoptar un sistema de gestión de calidad basado en ISO, las empresas pueden optimizar sus procesos, reduciendo costes y mejorando su reputación en un entorno altamente competitivo.

ISO: Las normas ISO (Organización Internacional de Normalización) son estándares internacionales que aseguran la calidad, seguridad y eficiencia de productos, servicios y sistemas. Estas normas son desarrolladas por expertos en diferentes campos y abarcan una amplia gama de temas, desde gestión de calidad (como la ISO 9001) hasta gestión ambiental (como la ISO 14001), seguridad de la información (ISO 27001) y muchos más.

El objetivo de las normas ISO es facilitar el comercio internacional, mejorar la calidad de vida y promover prácticas sostenibles. Cumplir con estas normas puede ayudar a las organizaciones a aumentar la confianza de los clientes, mejorar procesos y acceder a nuevos mercados.

Descripción del Add-On

Funcionalidades principales

• Diseño dinámico de las plantillas de calidad: las plantillas son diseñadas en SAP Business One y pueden ser clasificadas y vinculadas a los documentos correspondientes a la verificación (albaranes de compra, pedidos de cliente, órdenes de producción, etc.). Mientras se añaden los criterios de verificación es posible visualizar en la app cómo va quedando la información.
• Manejo de versiones: Las plantillas cuentan con la posibilidad de gestionar versiones, con el fin de llevar un registro de la evolución de las plantillas. En la app móvil siempre estará disponible la última versión.
• Añadir registros o actualizar existentes: es posible decidir por cada plantilla si al guardar el registro en la app se puede sobre escribir o se genera uno nuevo, dependiendo de los criterios de verificación de la plantilla.

(Captura de pantalla: ejemplo para una empresa de producción, puede adaptarse a cualquier tipo de industria). 

• Visualización dinámica de los campos que se van añadiendo: desde que se actualiza la plantilla en SAP los criterios de verificación son visibles a través de la app.

(Captura de pantalla: ejemplo para una empresa de producción, puede adaptarse a cualquier tipo de industria). 

• Fotos a través de la app: como mecanismo adicional de verificación, es posible tomar fotos del proceso a través de la app, las cuales son almacenadas en SAP Business One para su consulta posterior como evidencia de la ejecución del proceso.
• Vinculación entre los registros de calidad y los documentos de SAP Business One: al guardar los registros de calidad en la app, se realiza la vinculación del registro de manera automática al documento correspondiente. De esta manera se gestiona de manera integrada tanto la información operativa como de calidad.

(Captura de pantalla: ejemplo para una empresa de producción, puede adaptarse a cualquier tipo de industria). 

• Formato impreso de los registros de verificación: además de poder consultar los registros de calidad en SAP Business One, se puede generar un pdf de los registros de calidad por si se desea imprimir o divulgar el resultado.

Integración con SAP Business One

La integración de este add-on con SAP Business One es fluida y eficiente, permitiendo a los usuarios gestionar la calidad sin salir de su entorno ERP habitual. La interfaz ha sido diseñada para ser intuitiva, minimizando la curva de aprendizaje y maximizando la productividad.

Personalización y flexibilidad

Conscientes de que cada empresa tiene necesidades únicas, el add-on es altamente personalizable. Esto permite adaptar la solución a las especificaciones de cada organización, asegurando una implementación efectiva y alineada con los objetivos estratégicos.

Beneficios del Add-On

• Aseguramiento de la calidad: Este add-on no solo facilita el cumplimiento de los estándares ISO, sino que también permite a las empresas gestionar su calidad de manera más eficiente y controlada, lo que se traduce en una mejora notable en sus procesos internos, tales como:
  • Auditorías internas: Facilita la presentación de los registros de calidad al disponer de la información de manera integrada en SAP Business One.

(Captura de pantalla: ejemplo para una empresa de producción, puede adaptarse a cualquier tipo de industria). 

• Gestión de no conformidades: Permite registrar, seguir y resolver no conformidades, promoviendo un enfoque proactivo hacia la mejora continua.
• Acciones correctivas y preventivas: Facilita la implementación de medidas para abordar problemas detectados, asegurando que no se repitan en el futuro.
• Gestión documental: garantizando que toda la información esté siempre actualizada y accesible.

• Optimización de procesos: La herramienta facilita la identificación y corrección de no conformidades, optimizando los procesos y reduciendo la tasa de errores. Esto se traduce en un aumento significativo en la eficiencia operativa.
• Mejora en la toma de decisiones: partiendo del principio ISO donde la toma de decisiones se basa en la evidencia, al integrar este add-on, las empresas obtienen acceso a datos valiosos y en tiempo real, lo que permite a los líderes tomar decisiones estratégicas informadas sobre la calidad y la gestión de procesos.
• Cumplimiento normativo: La conformidad con las normativas de calidad es un requisito fundamental en el entorno empresarial actual. Nuestro add-on asegura que las empresas mantengan el cumplimiento de los requisitos de la norma ISO 9001, lo que les permite operar con confianza y mejorar su reputación en el mercado.

Casos de Uso y Aplicaciones

Ejemplos de uso

Consideremos una empresa del sector manufacturero que ha implementado nuestro add-on para garantizar la calidad en todos sus procesos, desde la compra, pasando por la producción, hasta la venta del producto terminado.

Para esta empresa es fundamental que en el proceso de compras el transporte de la materia prima se realice en correctas condiciones de higiene, con el embalaje correcto y con ausencia de plagas que afecten la calidad del producto. En varias ocasiones ha recibido materia prima en mal estado. Al comunicarle al proveedor, éste ha alegado que el producto se encuentra en óptimas condiciones.

Nuestro cliente, desde la recepción del producto, a través de nuestra app comenzó a completar los registros de calidad y a tomar fotos que muestren la evidencia en tiempo real. Esta información ha sido enviada como soporte al proveedor. De esta manera el proveedor mejoró la entrega de su producto, garantizando a nuestro cliente el cumplimiento de la normativa de calidad.

Sectores beneficiados

El add-on está diseñado para beneficiar a una amplia gama de sectores, incluyendo manufactura, servicios, distribución y más. Cualquier organización que busque mejorar sus procesos de calidad y adoptar un enfoque basado en la mejora continua encontrará en esta herramienta un aliado estratégico.

Por qué elegir el Add-On de Itop Consulting

En Itop Consulting, contamos con una vasta experiencia en el desarrollo de soluciones personalizadas para SAP Business One. Este add-on es el resultado de un compromiso firme con la calidad y la innovación, alineándose con las mejores prácticas del sector.

Soporte y formación

Para asegurar una implementación exitosa, ofrecemos un completo programa de soporte y formación, garantizando que las empresas que adoptan este add-on puedan maximizar su potencial. Nuestro equipo de expertos estará disponible para brindar asistencia en cada etapa del proceso, asegurando que las organizaciones aprovechen al máximo la nueva herramienta.

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Por todas estas razones, nuestro nuevo add-on para la gestión de la calidad integrada con SAP Business One es una solución integral que no solo facilita el cumplimiento de los estándares ISO, sino que también mejora la eficiencia, la satisfacción del cliente y la competitividad.

En Itop Consulting, seguimos comprometidos con la innovación y el desarrollo de soluciones que potencien la calidad y la eficiencia en las empresas, ayudándolas a enfrentar los desafíos del futuro con confianza.

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Si estás interesado en esta Solución (App Móvil/Add-on) para la Gestión de la Calidad integrada con SAP Business One , ¡no dudes en rellenar nuestro formulario de contacto!

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