Año tras año el comercio electrónico tiene una mayor relevancia en el mundo empresarial, es por ello que una gran parte de las empresas tiene o trata de tener presencia en este tipo de mercados. 

Dentro de los negocios que se pueden tener de forma “online”, destaca, entre otros, el “eCommerce”, el cual consiste en la compra y venta de bienes o servicios a través de internet.

Esta variedad de comercio, cuenta con un gran número de ventajas con respecto a otros tipos de negocio, entre las cuales destacan:

• Posibilidad de comprar desde cualquier lugar del mundo y en cualquier momento del día, logrando así que la persona responsable de esta tarea no dependa de estar en una ubicación física concreta.
• Globalización: Éste tipo de negocios permite a los vendedores tener clientes en cualquier parte del mundo.
• Menores gastos: Al no contar con un lugar físico en el que tener que invertir, ya sea en su alquiler o en la compra de éste, para la posterior actividad.
• Mayor facilidad para ampliar el número de productos o servicios que se van a vender.
• Canales de venta: Una empresa puede tener presencia en diferentes canales adicionales de venta como pueden ser Amazon o Ebay, alcanzando a clientes potenciales que utilizan una, otra o ambas plataformas.

Para que esto funcione, además de ofrecer precios o calidad competitivas en el mercado, es necesario que se cumplan una cierta cantidad de requisitos, con el fin de que los clientes puedan tener un acceso simplificado e interactivo. Algunas de las consideraciones más importantes a la hora de tener un ecommerce, son:

• Interfaz, diseño y funcionalidad: Se necesita que todas estas sean intuitivas para que así los usuarios que no están familiarizados con éste tipo de plataformas puedan acceder sin ningún tipo de problema.
• Catálogo: Se debe realizar de tal forma que los usuarios puedan encontrar fácilmente lo que buscan. Lo más común es organizar los productos en categorías y subcategorías, y que una vez selecciones el artículo que desees, éste tenga una información completa de las necesidades que va a satisfacer. Además, se suele añadir la opción de buscar los productos dentro de la propia página, normalmente desde un icono en forma de lupa.
• Carrito de compra y proceso de pago: Debe permanecer en la parte superior de la pantalla en todo momento, haciendo que una vez el cliente seleccione el producto que quiera adquirir, aparezca en el icono del carro. Dentro de éste, es necesario que se ofrezcan diferentes opciones de pago, como pueden ser por tarjeta de crédito, Paypal, transferencia bancaria, etc.
• Perfil de usuario: Es conveniente que los usuarios que deseen realizar compras en la plataforma en cuestión, tengan una cuenta propia, esto hará que la empresa conozca los historiales de compra de cada uno de los clientes que adquieran sus productos y/o servicios, pudiendo tener un cierto control del número de ventas o tipo de artículos que obtienen, entre otras.
• Contar con la suficiente seguridad, como para que los clientes puedan realizar los pagos sin ningún tipo de peligro.
• Posicionamiento SEO: Tener en tu eCommerce descripciones, títulos y metadatos optimizados para tener un posicionamiento superior al de la competencia.

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Además, las empresas cuentan con la posibilidad de añadir diferentes tipos de herramientas como pueden ser:

• PageSpeed: Es una herramienta gratuita que ayuda a encontrar y solucionar problemas que ralentizan una página web. Además, nos aporta un informe detallado de los fallos que detecta y nos da recomendaciones sobre cómo corregirlos.
• GT Metrix: Al igual que PageSpeed, es una herramienta analítica de rendimiento. Tiene dos versiones, una gratuita y otra de pago, la cual es más configurable. Actualmente está incluida en las 3 mejores plataformas para optimizar tiempos de carga en webs de todo el mundo.
• Google Analytics: Con el cual se podrán crear informes que proporcionan estadísticas y que previamente ha recogido la propia página de tu sitio web o aplicación.

Contar con estos requisitos y utilizar herramientas como las ya mencionadas, hará que tu eCommerce o tienda online tenga un contenido mejor estructurado y posicionado, logrando así un mayor número de visitas. Esto no solo aumentará las ventas, sino que también hará que la empresa tenga una competitividad superior en el mercado, así como un prestigio mayor entre los clientes actuales y los potenciales.

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