La geolocalización y otras tecnologías IoT para mejorar la productividad
Anteriormente, hemos explicado qué es el IoT y cómo se originó, hemos hablado de su importancia en el sector turístico, concretamente en los hoteles, e incluso cómo esta tecnología puede mejorar y transformar las empresas y los negocios.
Una de las ventajas del IoT es que involucra a otras tecnologías que están marcando tendencia también en el mercado. Como ejemplo podemos poner el Big Data, el Machine Learning, la Realidad Aumentada o la Inteligencia Artificial.
¿Cómo una empresa puede mejorar el servicio al cliente?
Sabemos que los clientes son (o deberían ser) el elemento clave y central de toda empresa, puesto que sin ellos un negocio no podría sobrevivir.
Por ello, es muy común ver cómo las empresas se esfuerzan día a día en llevar a cabo diferentes actividades y técnicas de marketing, promoción, publicidad y, en especial, de fidelización, precisamente para «conquistar» al cliente y convertirlo en un consumidor fiel a nuestra marca y producto.