¿Qué es Prestashop?

Prestashop es un administrador de contenido para eCommerce o tiendas online que cuenta con todas las funcionalidades necesarias para poner cualquier negocio a trabajar. En la actualidad, es una de las plataformas más utilizadas debido a lo sencilla e intuitiva que es.

Además, lo mejor es que puedes crear tu eCommerce con Prestashop, incluso, aunque no tengas nociones de programación. El motivo está en que es una plataforma que tiene muchas funcionalidades automáticas, por lo que el proceso es mucho más sencillo. Pero ¿cuáles son realmente las ventajas que le ofrece a las tiendas online?

Razones para crear tu eCommerce con Prestashop

Existen varias razones por las que crear tu eCommerce con Prestashop es una buena idea. No obstante, si tienes alguna duda o prefieres que los profesionales se ocupen de ello, siempre puedes contactar con expertos como la Agencia de diseño de tiendas online Galerna Estudio o, también, con Itop Consulting, y así sacarle el máximo partido a tu eCommerce con Prestashop.

1. Es una plataforma gratuita

Prestashop es una plataforma para tu eCommerce gratuita que no te cobra nada por utilizar el dominio y el hosting en ella. Sin embargo, estos dos elementos sí tienen un precio, ya que solo así te aseguras de que tu dominio no va a ser utilizado por nadie más y el hosting es la forma en la que puedes registrar tu página en Internet. No obstante, el hecho de no tener que pagar por Prestashop te supondrá un gran ahorro para que puedas invertir el dinero en tu negocio.

2. Tu tienda será segura

Muchas plataformas no son seguras y esto puedes comprobarlo porque cuando accedes a ellas, antes del dominio aparece una alerta en el propio buscador. Esto ya te hace desconfiar, ya que la página web puede estar infectada con virus que puede hacer que, si realizas una compra con tarjeta, tus datos puedan ser robados. Por esta razón, elegir Prestashop para crear tu eCommerce te evitará este gran problema, ya que tiene una alta seguridad.

3. Puedes trabajar el SEO 

A pesar de que con Prestashop podrás encontrarte con muchas funcionalidades automatizadas, esto no quiere decir que no puedas trabajar el SEO, muy importante para que tu eCommerce se posicione con facilidad en los buscadores y aparezca, así, en las primeras posiciones. Por eso, puedes modificar títulos, cambiar metadescripciones y las URLS para que sean mucho más amigables.

4. Podrás elegir entre varios idiomas

Si quieres vender tus productos a otros países, es muy interesante que los clientes puedan ver tu tienda online en diferentes idiomas. Esto es algo que Prestashop te ofrece y que hará que las campañas que realices sobre tus productos lleguen a más personas. Sin duda, una funcionalidad esencial. Además, la calidad de las traducciones que ofrece es muy buena, algo que no todas las plataformas ofrecen.

5. Diferentes formas de pago

La última de las razones por las que debes crear tu eCommerce con Prestashop es porque ofrece a tus clientes diferentes formas de pago, entre las que se encuentran plataformas seguras como PayPal o Redsys. Pues Prestashop tiene un código SSL que garantiza que los pagos con tarjeta son seguros. Esto es muy importante, ya que genera confianza en tus clientes para que puedan comprar tus productos con total seguridad.

Prestashop: seguridad, protección y comodidad

Con todo lo mencionado, podemos concluir que Prestashop es una de las mejores plataformas en las que puedes crear tu tienda online para vender tus productos de una manera segura tanto para ti como los clientes que quieran comprarlos ya sea a través de PayPal o con su propia tarjeta de crédito.

Asimismo, Prestashop asegura la protección de datos de tus clientes, algo esencial dadas las políticas de protección de datos actuales que obligan a las empresas a tratarlos de una determinada manera. Este es otro de los elementos que te ayudará a generar una mayor confianza en el usuario.

Por último, la comodidad que te ofrece Prestashop es inigualable. Existen plantillas que puedes utilizar para diseñar tu tienda online y darle un toque personal, instalar la plataforma fácilmente y realizar los cambios que quieras para dotarla de personalidad sin problemas, ya que es una plataforma muy intuitiva.

Con todas estas características, ¿a qué esperas para crear tu eCommerce con Prestashop?

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El mundo de los eCommerce puede ser un poco complicado, pues son muchos los factores que hay que cuidar para tener una tienda funcional. Si de un tiempo para acá sientes que no lo estás logrando y tu eCommerce se ha convertido en un museo de carritos abandonados, enhorabuena, este artículo es para ti.

En Itop hemos unido fuerzas con Topagencias para elaborar una guía completa donde podrás encontrara las claves que sí funcionan para aumentar tus ventas en Prestashop. No te quitamos más tiempo, descubre ahora mismo qué tienes que hacer para no parar de vender.

¿Tienes un buen eCommerce?

Antes de conocer los tips que te ayudarán a vender más en Prestashop es importante que sepas que no importa la estrategia de ventas que apliques si no tienes un buen eCommerce. A veces la falta de tráfico en la tienda online o el desinterés de los internautas está asociado a un mal funcionamiento de la web.

Una velocidad de carga lenta, un diseño poco atractivo, una página compleja de usar y un módulo de compra engorroso son algunos problemas que pueden comprometer el éxito de un ecommerce. Es importante que analices tu web a fondo y estudies muy bien las analíticas para que puedas solucionar problemas que te van a seguir afectando aún con una buena estrategia de ventas.

Prestashop, al igual que otros CMS, suelen ser complejo si no eres experto en materia de diseño web y programación, por lo tanto, si tú mismo has creado tu eCommerce el primer consejo que te podemos dar en Itop es que busques la ayuda de un experto.

Existen páginas como Topagencias donde puedes encontrar un listado con las empresas más exitosas de España que se dedican al diseño web. Puedes comenzar invirtiendo en una auditoría para tu eCommerce que te permita saber cuáles aspectos debes mejorar: diseño, usabilidad, hosting, tamaño de imágenes, catálogo de productos, etc.

Una vez que tengas un eCommerce atractivo y funcional donde tus clientes quieran estar horas navegando, entonces pon en práctica las técnicas que te compartimos a continuación para vender más en Prestashop.

10 tips para vender más en Prestashop

Aumentar las ventas de un eCommerce puede parecer todo un reto, sobre todo si están empezando a juntarse los carritos abandonados con el porcentaje de rebote y los usuarios foráneos. ¿Te sientes identificado? Entonces, es hora de actuar.

Aumentar las ventas de tu ecommerce es posible si utilizas las técnicas de marketing correctas, identificas a tu público meta y diseñas una estrategia contundente de captación y fidelización. Con estos 10 tips que te ofrecemos a continuación vas a aumentar el tráfico de tu web y, lo más importante, vas a vender.

1. Lo primero: Haz un buyer persona

Puede que tengas la tienda online más funcional del mercado, pero no llegarás muy lejos si no conoces a tu público. Hacer un buyer persona consiste en crear distintos perfiles de tus posibles compradores con la intención de delimitar tu audiencia y dividirla según sus intereses, edad, zona donde reside, canales de información que utilizan, ocupación, etc.

Una vez que hayas creado distintos perfiles deberás diseñar estrategias de ventas enfocadas en cada uno de ellos. De esta forma estarás ofreciéndole a tu audiencia lo que necesita y te acercarás a ella de forma más nativa.

2. Estrategia de captación

El cliente potencial de un eCommerce es el que está navegando en Internet, dedica horas al uso de su móvil y consume el contenido de redes sociales.

¿Cómo puedes llamar la atención de esta audiencia? Estando presente donde ellos están.

Tu estrategia de captación debe contemplar una estrategia de social media que acentúe tu presencia en redes como Instagram, Facebook o Youtube. Además, es importante que comiences a generar contenido de interés para tu audiencia en el blog de tu tienda online, pues esto te ayudará a mejorar tu posicionamiento digital y serás mucho más fácil de encontrar por los motores de búsqueda.

3. Utiliza el Big Data a tu favor

Contratar servicios de Big Data para conocer a ciencia cierta qué está buscando tu público en determinado momento, es la mejor técnica que puedes usar para crear ofertas personalizadas y aumentar las ventas de tu eCommerce en tiempo récord. El Big Data te ayuda a despertar la intención de compra en el momento correcto, con la persona correcta y en la plataforma correcta: ¡qué más se puede pedir!

Todo el análisis de datos y procesamiento de la información puede ser un poco complejo, por eso existen agencias de Big Data que se encargan de ello. Puedes contratar el servicio para una campaña específica o a largo plazo. ¡No te vas a arrepentir!

4. Envíos gratuitos a última hora

Entre las estrategias de fidelización del cliente que más funciona resalta ese aviso que nos encontramos de pronto en una web y que hace brillar nuestros ojos: el envío lo pagamos nosotros. Hay muchos enunciados que llaman a la acción de compra, pero este sin duda es el más efectivo.

Puedes usarlo de distintas formas, incluso puedes elegir a quién darle la oferta y a quién no. Usar este tip te ayuda a aumentar las ventas porque el cliente piensa inmediatamente que está ahorrando dinero en envío y que se trata de una página guay a la que le gustará regresar.

5. Oferta en tiempo regresivo

Imagina que llevas meses soñando con ese par de zapatos que no terminas de hacer tuyos y, de pronto, descubres que están en oferta, pero no cualquier oferta, ¡una oferta temporal! Ver los minutos del reloj en cuenta regresiva es tan desesperante que nadie podrá echar marcha atrás.

Este tip también puedes utilizarlo vía mailing, ¿cómo? Enviando un correo a ese usuario indeciso que estuvo horas navegando y nunca concretó la compra. ¿Qué le vas a decir? Hola Ana, tan solo paso por tu bandeja de entrada para recordarte que los zapatos que tanto te han gustado estarán en oferta durante dos horas más. ¡Compra asegurada!

6. Si algo puedes hacer en Prestashop es un buen catálogo

La forma en que presentas tus productos es muy importante para despertar el interés de tus clientes. Lo ideal es que diseñes un catálogo digital con imágenes de alta calidad y en distintos ángulos, zoom, reseña del producto, descripción extensa, etc. Mientras más moderno y profesional sea tu catálogo de productos más interés despertarás en tu audiencia.

7. Optimiza tu módulo de Check out

Una limitante que tiene Prestashop y que para muchos internautas resulta tedioso es el módulo de compra de los eCommerce. Esta configuración la ofrece el CMS por defecto y consta de hasta más de 4 páginas para poder finalizar la compra de un producto.

Un tip muy efectivo que te ayudará a aumentar tus ventas es optimizar el módulo de compras agrupando todo el proceso de check out en una sola página con distintos pasos. ¡Tus clientes lo agradecerán!

8. Mailing de cumpleaños

Las felicitaciones de cumpleaños vía correo electrónico son una forma de fidelizar a tus clientes y atraerlos nuevamente a tu web. Esta técnica la pone en marcha Sephora y le funciona muy bien, al punto que sus suscriptores aumentaron una vez que la tienda comenzó a enviar ofertas y regalos a los cumpleañeros de su base de datos. La clave está en enviar las felicitaciones un día antes acompañadas de ofertas o cupones que estarán vigentes solo por unos cuantos días. No podrás creer lo efectiva que es esta herramienta.

9. Dile adiós a los carritos abandonados

Muchos usuarios no concretan la compra porque no iban a comprar desde un principio, pero también están los clientes que no pudieron concretar porque se han ocupado o han tenido que desconectarse de improvisto. A estos últimos va dirigida esta técnica.

Combate los carritos abandonados a través de un mail de recordatorio que proponga un descuento o envío gratuito por tiempo limitado. La idea es insertar nuevamente la intención de compra en la mente del consumidor y hacer que regrese a concretar el check out. ¿Funciona? ¡Muchísimo!

10. Las asesorías saben más

Dominar la programación y diseño de Prestashop puede resultar un tanto complejo, y cualquier error en el diseño o desaprovechamiento de los plugins puede afectar considerablemente las ventas de tu eCommerce.

Si consideras que no tienes la experiencia para aplicar técnicas de marketing, diseño y programación lo ideal es que busques la ayuda de una agencia de marketing y diseño web o, bien, una empresa que ofrezca uno de esos servicios, como hacemos en Itop. Esto, además, de crear estrategias únicas y diseñadas según tu modelo de negocio, te ayudará a optimizar cada rincón de tu web hasta convertirlo en la tienda más funcional de Internet.

No temas buscar ayuda, nunca es tarde para invertir cuando se trata de evolucionar. Recuerda, en materia de marketing digital no está permitido quedarse atrás.

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Pero si tienes algunas dudas, vamos a ver algunas claves para conseguirlo.

• 1º Tener en cuenta, que el producto que vendamos sea bueno. Podemos tener una excelente tienda, pero si el cliente hace una compra y recibe un producto de mala calidad o en mal estado, de nada habrá servido el esfuerzo o la inversión de haber hecho un sitio web perfecto.
  
• En 2º lugar, la buena calidad de las fotografías de tus productos, es esencial para que tus clientes no abandonen la web. Además, la distribución de los productos y el diseño gráfico. Es importante añadir en el diseño de tu tienda online gráficos, texturas y tipos de letra que estén en sintonía con los productos que ofreces y con tu imagen corporativa.
  
• 3º La fácil navegación. Los productos deben estar bien organizados por categorías. También se debe incluir un buscador eficaz en la parte superior de tu web, para que tus clientes puedan encontrar fácilmente lo que buscan. Diseñar una tienda online orientada al usuario, inspirará confianza y hará que tus clientes quieran volver una y otra vez a comprar en tu tienda.
  
• 4º Son importantes los mensajes promocionales. Una tienda online que cuenta con promociones y descuentos vende mucho más que una que no los ofrece. Anuncia tus descuentos en la página principal con una ventana emergente o una pantalla deslizante, que aparezca nada más abrir la web.
  
• 5º Debería incluir llamadas a la acción, es decir, botones que indiquen al usuario exactamente lo que deben hacer para comprar el producto. “Añadir al carrito”, “Comprar Ahora” y “Lo quiero”, son tres llamadas a la acción que le indican al usuario que si hacen clic sobre el botón obtendrán el producto.
  
• 6º Se debe optimizar lo mejor posible el proceso de pago. Debes vigilar y analizar constantemente el proceso de pago de tu ecommerce y obtener la mayor retroalimentación posible de los usuarios. Al igual que el diseño, la usabilidad es clave en este paso.
  
• 7º Es vital que tenga un diseño responsive. El tráfico móvil ya representa el 50% del tráfico total de los ecommerce. Los compradores prefieren la disponibilidad y comodidad que le proporcionan sus tablets y smartphones frente a los ordenadores de escritorio.
  
• 8º Ofrece siempre a tus clientes la mejor atención posible. El diseño es una parte muy importante de tu web, pero no lo es todo. Necesitas contar con un buen servicio al cliente que responda en la máxima brevedad posible a los comentarios y consultas de tus clientes.

Por lo tanto, si estás pensando en crear una tienda online, y tienes en cuenta estas 8 claves, no lo pienses más y da el salto, verás que vale la pena y le dará un gran empuje a tu negocio.
Y en territorios como Canarias, dónde poco a poco las oportunides están mejorando, es interesante que tu ecommerce esté lo mejor optimizado posible.

Si necesitas la ayuda de profesionales, no dudes en ponerte en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder ayudarte.

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