Al igual que todas las empresas, las pymes se enfrentan a nuevos retos empresariales mientras se esfuerzan por hacer crecer su negocio dentro de la economía digital actual.

Las pymes pueden ver en su tamaño una ventaja para ser capaces de innovar con mayor agilidad y mucha menos burocracia, al tiempo que se pueden preparar para escalar y/o expandirse a nuevos mercados, con procesos eficientes basados en el conocimiento de datos y la tecnología.

El objetivo es hacer todo lo comentado anteriormente con un equilibrio tal, que no les haga perder ninguno de los aspectos claves que les han servido para mantenerse a flote.

En este artículo, te queremos explicar cuáles son los principales retos empresariales a conseguir a la hora de implementar SAP Business One en pymes, e intentaremos que tengas una visión total del negocio de aras de crecer con un ERP de estas características, ofreciéndote además algunos consejos para alcanzarlos. 

Aumentar eficiencia y productividad

Reduce el tiempo dedicado a las tareas administrativas, mediante flujos de trabajo automatizados que aprovechen la tecnología basada en el IoT y el aprendizaje automático.

Accede a la información necesaria, de una manera rápida y sencilla, con soluciones que proporcionen actualizaciones de datos en tiempo real, para hacer que la toma de decisiones sea lo más rápida posible, mediante informes en el formato que más le convenga a la empresa.

Simplifica tareas y agiliza los procesos mediante el uso de aplicaciones tecnológicas, que lleven integradas las mejores prácticas empresariales.

No pierdas de vista los indicadores clave de rendimiento, en todas y cada una de las áreas funcionales de tu negocio en tiempo real, para hacerle seguimiento al progreso, e identificar oportunidades de mejora.

Reducir los costes

Pon en marcha el abastecimiento estratégico -proceso de compra que conecta la recolección de datos, el análisis de gastos, la investigación de mercado, la negociación y la contratación-, para reducir los costes asociados a la búsqueda y cualificación de proveedores, mediante el uso de herramientas avanzadas de colaboración y redes de comercio empresarial.

Haz que tu equipo trabaje de forma eficiente, y reduce los gastos de personal mediante una programación eficaz, con la adecuación de los recursos disponibles a tus necesidades.

Mejora tu cadena de suministro con una mayor visibilidad en cada paso del proceso por medio de un seguimiento de las demandas de los clientes, la utilización de los activos así como el inventario.

Reduce costes al implementar SAP Business One, un software integrado, en lugar de soluciones o desarrollos puntuales, con tal de reducir las gestiones y evitar que se queden obsoletos con el paso de los años.

Aumento de ingresos

Obtén información sobre los clientes mediante un análisis exhaustivo, para ofrecer oportunidades de venta cruzada y con ello incrementar ventas.

Cerrar acuerdos en tiempo récord, valiéndonos de tecnología colaborativa, como pueden ser videollamadas o las plataformas de colaboración social (sharepoint, google drive, etc.). Reduce el riesgo y  los costes asociados cuando abordas nuevas oportunidades de mercado aprovechando la tecnología en la nube, dado que puedes escalar rápidamente con las necesidades de tu empresa.

Adquirir nuevos clientes

La información es poder, y más la procedente de diversas fuentes, como pueden ser las interacciones tanto online como offline, las actividades de marketing, las interrelación con servicios, las redes sociales e incluso los datos de los dispositivos basados en la tecnología del Internet de las cosas (IoT), para obtener una visión completa de tu cliente.

Interactúa con tus clientes dónde, cuándo y cómo ellos prefieran (online u offline, móvil, redes sociales o chat). Ofrece experiencias únicas a través de todos estos medios  de contacto, experiencias diferenciadas y contextuales, tanto si vendes a consumidores finales como a otros negocios.

Crecimiento sin bajar calidad

Desarrolla una hoja de ruta digital o tecnológica que sea la base del crecimiento de tu negocio y te ayude a alcanzar tus objetivos de transformación digital, aportándote una ventaja competitiva sobre los negocios que no son tan innovadores.

Analiza tu rendimiento en tiempo real, compara los resultados reales con una previsión e identifica las posibles áreas de mejora.

Simplifica los procesos con una solución que integre todos los módulos (p.e. compras, finanzas, contabilidad, stock, planta de producción, etc.) en un único software.

Si estás buscando nuevas oportunidades de negocio en mercados extranjeros, elige la solución cuya tecnología permita la integración de datos como puedan ser el tratamiento fiscal, y proporcionen soluciones que te ayuden a cumplir con la normativa vigente.

Fomentar la innovación

Apóyate en los análisis o en las estadísticas para obtener información rápida sobre lo que funciona y lo que no, para asegurarte de que tu proceso de innovación avanza en la dirección correcta.

Analiza las aportaciones que te hagan tanto internamente como externamente en tu empresa, ten en cuenta las ideas que te expresen tus posibles socios o las partes interesadas en entablar negocios contigo, como clientes y socios comerciales. Utiliza herramientas y plataformas de colaboración para ayudar a las personas a compartir conocimientos e ideas.

Es necesario estar pendiente de los nuevos desarrollos que se producen en el mercado, incluyendo los que hacen tus competidores.

Promover la fidelidad de los clientes

Escucha a tus clientes, son los que mejor te pueden transmitir sus inquietudes, y te darán pistas sobre posibles nuevas líneas de negocio. Supervisa las conversaciones en redes sociales y facilita que contacten contigo para resolver dudas o responder a comentarios.

Utiliza programas de fidelización para obtener más información sobre las preferencias de tus clientes, y así poder ofrecerles promociones novedosas, especialmente dirigidas para ellos.

Tras una venta, haz que la experiencia del cliente sea aún más personal, proporcionando al equipo una visión completa de los detalles del cliente, y de las interacciones anteriores.

En el próximo artículo veremos otros retos empresariales como la mejora del flujo de caja, el aumento de la ventaja competitiva, gestión eficiente del negocio, involucrar a los clientes, formar a los empleadosy la toma de decisiones efectivas y exitosas.

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