Sabemos bien que los primeros pasos en el proceso de un diseño son vitales para un buen resultado, pues no dejan de ser los cimientos sobre los que se construirá nuestro diseño.

Centrándonos en la fase de prototipado, existen varias etapas, que van desde versiones que son meros bocetos que vagamente representan con fidelidad el resultado final al cual se pretende llegar, y que tratan más de repartir, señalar y colocar el contenido que incluirá nuestro diseño; y otras posteriores que son una representación casi exacta de cómo sería el resultado final a nivel visual.

Anteriormente hemos definido qué es un sistema CRM (Customer Relationship Management), cuáles son sus beneficios y también hemos hablado de cuál es su utilidad hoy en día en el mundo empresarial.

En los últimos años se lleva escuchando hablar en muchas ocasiones del CRM. Pero, ¿sabes lo que es?

Un CRM (Customer Relationship Management) es un programa o software que utilizan muchas empresas habitualmente para llevar un control de sus actividades con los clientes, tales como reuniones, proyectos actuales y/o futuros, o incidencias.

Armando Santana S.A. es una empresa con una larga trayectoria de más de 5 décadas en Tenerife en el sector de la distribución, en una gran variedad de productos tales como el tabaco, bebida, alimentación o más recientemente enfocados al cuidado personal.

Así actualmente su objetivo principal es cubrir los servicios y necesidades tanto de los fabricantes como del cliente final.

La Era Digital ya es una realidad. La tecnología está presente en todas las facetas de nuestras vidas y en nuestros hábitos diarios, de ahí que con mayor frecuencia los clientes o consumidores sean más exigentes, no acepten excusas por haber recibido un mal servicio y quieran sentirse satisfechos con el producto o servicio adquirido y con la empresa.

Por tanto, ya no se admiten pretextos por no haber realizado un pago a tiempo o no haber enviado un pedido en la fecha de entrega.