El Internet de las Cosas o IoT es un concepto que ya muchas personas conocen pero todavía no terminan de entender qué problemas soluciona o qué beneficios puede dar a una empresa o negocio que utiliza esta tecnología.

Como ya hemos comentado en anteriores artículos, por IoT entendemos a la interconexión digital que existen entre multitud de dispositivos que disponemos. A continuación mostraremos cómo esta tecnología es capaz de mejorar la situación de las empresas.

Entre las grandes ventajas que tiene el IoT para una empresa podemos destacar:

Mejora de la eficiencia y ahorro económico

Gracias a la utilización de sensores en nuestros productos se beneficia la coordinación con los distribuidores y proveedores, ya que con el IoT podemos anticiparnos antes de quedarnos sin stock al ser avisados y poder disponer de una reposición rápida cuando sea necesario. 

Con estos sensores podemos conectar con fábricas y maquinaria para hacer seguimiento de sus procesos, rendimiento o algún problema que vaya apareciendo.

Si aplicamos este tipo de conectividad a toda la empresa podremos recoger datos muy valiosos para mejorar la eficiencia y actuar con rapidez en caso de aparecer alguna incidencia. Pero fuera de la manufactura también tiene grandes beneficios. Pueden usarse para monitorizar múltiples procesos que tienen lugar en diferentes espacios, como puede ser desde una oficina convencional controlando el aire acondicionado hasta instalaciones eléctricas, control de flotas, seguimiento de mensajería o prevención de incendios.

Con todas estas acciones generaremos un importante ahorro en la empresa al ser más eficientes y tendremos incluso así la oportunidad de subir los salarios de los empleados.

Fidelización y experiencia del cliente

Las empresas ahora pueden conocer mucho mejor a sus clientes, sus intereses y sus problemas, debido a los datos que pueden proporcionarles todos estos dispositivos interconectados. Con esta información, almacenada en herramientas inteligentes como un CRM o como la Plataforma de Inteligencia de Cliente Curie Platform, podremos crear y adaptar nuestros servicios o productos y personalizarlos para el consumidor final. Además el servicio de atención al cliente podrá ser inmediato y podremos realizar un mantenimiento que nos permitirá atender a los usuarios antes de que surja cualquier incidencia.

Branding

Utilizando el IoT reforzaremos el posicionamiento innovador de la empresa y tendremos la opción de un marketing basado en las experiencias, enfocado 100% en el cliente. Gracias a que conoceremos con mayor exactitud a nuestro cliente potencial, podremos hacer campañas y acciones enfocadas a este consumidor por lo que nuestra tasa de éxito mejorará sustancialmente. Pudiendo también tener un feedback rápido y en tiempo real por lo que nos será especialmente útil para toda nuestra estrategia de marca.

Como hemos visto, las oportunidades y beneficios que nos puede aportar el Internet de las Cosas son de gran importancia y en la era de la transformación digital y con la llegada en poco tiempo del 5G se puede convertir en una herramienta indispensable para las empresas.

¿Quieres conocer las tecnologías del Internet de las Cosas con mayor profundidad? Te invitamos a leer este artículo.

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