Be Green Life, la primera aplicación de inteligencia y comunicación ambiental hotelera desarrollada en Canarias
La cadena de hoteles canaria GF Hoteles, asociada a Ashotel, estará presente esta semana en Lisboa (Portugal) para exponer durante la asamblea del proyecto «Urban Waste» la 1ª aplicación de inteligencia de datos y comunicación ambiental con el cliente desarrollada en Canarias.
Bajo el nombre de «Be Green Life», esta app informará al cliente sobre el impacto energético de sus acciones durante su estancia en estos hoteles.
¿Por qué es necesario que tu empresa tenga una página web?
El marketing digital se ha convertido en una de las soluciones tecnológicas más importantes para las empresas. Gracias al social media y al conjunto de herramientas digitales con las que contamos hoy en día, podemos dar a conocer nuestra marca o negocio con mucha más facilidad y consiguiendo mejores resultados.
La geolocalización y otras tecnologías IoT para mejorar la productividad
Anteriormente, hemos explicado qué es el IoT y cómo se originó, hemos hablado de su importancia en el sector turístico, concretamente en los hoteles, e incluso cómo esta tecnología puede mejorar y transformar las empresas y los negocios.
Una de las ventajas del IoT es que involucra a otras tecnologías que están marcando tendencia también en el mercado. Como ejemplo podemos poner el Big Data, el Machine Learning, la Realidad Aumentada o la Inteligencia Artificial.
4 razones por las cuales las pymes necesitan un CRM
Las relaciones con nuestros clientes forman parte de nuestro día a día y es lo que constituye la base de nuestros negocios. Con lo cual contar con herramientas de gestión apropiadas y eficientes hacen que esta actividad sea aún más sencilla y podamos conocer un poco más sobre las personas o clientes con los que nos relacionamos a diario.
En un CRM (en inglés Customer Relationship Management, o Gestión de las relaciones con clientes) podemos centralizar en una base de datos única toda la información relevante de nuestros clientes, y así poder saber con anticipación cuáles son sus necesidades.
¿Cómo una empresa puede mejorar el servicio al cliente?
Sabemos que los clientes son (o deberían ser) el elemento clave y central de toda empresa, puesto que sin ellos un negocio no podría sobrevivir.
Por ello, es muy común ver cómo las empresas se esfuerzan día a día en llevar a cabo diferentes actividades y técnicas de marketing, promoción, publicidad y, en especial, de fidelización, precisamente para «conquistar» al cliente y convertirlo en un consumidor fiel a nuestra marca y producto.
Empresas con CRM vs Empresas sin CRM
Anteriormente hemos definido qué es un sistema CRM (Customer Relationship Management), cuáles son sus beneficios y también hemos hablado de cuál es su utilidad hoy en día en el mundo empresarial.
Smart Hotel, eficiencia para el hotel y satisfacción para el cliente
Smart Hotel, puede parecer un término muy acorde con lo que últimamente se habla en los medios: Smart City, Smart Destinations, Smart …
Pero ¿qué significa? Lo cierto es que el concepto cómo tal no parece estar usándose y desde Itop hemos querido darle forma. Antes de definirlo vamos a ponernos en contexto.