¿Qué oportunidades están perdiendo las empresas que no cuentan con este sistema?
Anteriormente hemos definido qué es un sistema CRM (Customer Relationship Management), cuáles son sus beneficios y también hemos hablado de cuál es su utilidad hoy en día en el mundo empresarial.
Una excelente solución tecnológica para aumentar la productividad de tu negocio
En los últimos años se lleva escuchando hablar en muchas ocasiones del CRM. Pero, ¿sabes lo que es?
Un CRM (Customer Relationship Management) es un programa o software que utilizan muchas empresas habitualmente para llevar un control de sus actividades con los clientes, tales como reuniones, proyectos actuales y/o futuros, o incidencias.
Empresa del sector de la distribución con más de 50 años en Canarias
Armando Santana S.A. es una empresa con una larga trayectoria de más de 5 décadas en Tenerife en el sector de la distribución, en una gran variedad de productos tales como el tabaco, bebida, alimentación o más recientemente enfocados al cuidado personal.
Así actualmente su objetivo principal es cubrir los servicios y necesidades tanto de los fabricantes como del cliente final.
¿Por qué las empresas canarias se siguen resistiendo al cambio?
La Era Digital ya es una realidad. La tecnología está presente en todas las facetas de nuestras vidas y en nuestros hábitos diarios, de ahí que con mayor frecuencia los clientes o consumidores sean más exigentes, no acepten excusas por haber recibido un mal servicio y quieran sentirse satisfechos con el producto o servicio adquirido y con la empresa.
Por tanto, ya no se admiten pretextos por no haber realizado un pago a tiempo o no haber enviado un pedido en la fecha de entrega.
Interesantes ponencias durante este evento
El pasado 19 de julio, dentro de TLP Innova, se celebraron unas charlas con expertos de Posicionamiento SEO y Marketing Digital en el Auditorio de Tenerife (Canarias).
En esta ocasión los ponentes fueron Jacob Celso Rodríguez presentando "Prepara tu Wordpress para campañas de marketing digital" y Antonio Melgarejo con "Optimizar una página al 100% para los buscadores webs".
