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Etiqueta: clientes

¿Cómo puede mejorar una app la eficiencia de los comerciales?

Sabemos que para las empresas es muy importante la función que realizan sus comerciales puesto que gran parte de los beneficios que obtienen vienen de las labores que llevan a cabo, ya que son los encargados de dar a conocer los productos y/o servicios que ofrece la empresa y venderlos a sus clientes.

En los últimos años hemos podido ver cómo gracias al gran avance de la tecnología y a las apariciones de dispositivos, herramientas y softwares tan útiles como el CRM o el ERP, las empresas han podido mejorar su eficiencia, productividad y potenciar aún más sus oportunidades de venta.

4 razones por las cuales las pymes necesitan un CRM

Las relaciones con nuestros clientes forman parte de nuestro día a día y es lo que constituye la base de nuestros negocios. Con lo cual contar con herramientas de gestión apropiadas y eficientes hacen que esta actividad sea aún más sencilla y podamos conocer un poco más sobre las personas o clientes con los que nos relacionamos a diario.

En un CRM (en inglés Customer Relationship Management, o Gestión de las relaciones con clientes) podemos centralizar en una base de datos única toda la información relevante de nuestros clientes, y así poder saber con anticipación cuáles son sus necesidades.

¿Cómo una empresa puede mejorar el servicio al cliente?

Sabemos que los clientes son (o deberían ser) el elemento clave y central de toda empresa, puesto que sin ellos un negocio no podría sobrevivir.

Por ello, es muy común ver cómo las empresas se esfuerzan día a día en llevar a cabo diferentes actividades y técnicas de marketing, promoción, publicidad y, en especial, de fidelización, precisamente para «conquistar» al cliente y convertirlo en un consumidor fiel a nuestra marca y producto.

Caso de éxito de ERP en Tenerife: Armando Santana S.A.

Armando Santana S.A. es una empresa con una larga trayectoria de más de 5 décadas en Tenerife en el sector de la distribución, en una gran variedad de productos tales como el tabaco, bebida, alimentación o más recientemente enfocados al cuidado personal.

Así actualmente su objetivo principal es cubrir los servicios y necesidades tanto de los fabricantes como del cliente final.

Ventajas y aplicaciones prácticas de IoT

Ya no es ninguna revelación decir que sólo las empresas que apuesten por la tecnología sobrevivirán a esta época en la que la globalización permite a multinacionales llegar a cualquier rincón del planeta a un bajo coste.